PDCA项目管理在医院新技术、新项目开展中的应用探讨

李晓娟

【摘 要】目的：对PDCA项目管理在医院新技术、新项目开展中的应用进行探究。方法：特选择我院于2018年1月至2019年12月开展的新技术、新项目进行研究，同时施以PDCA项目管理，分析项目开展情况。结果：在PDCA项目管理的作用下，新技术、新项目初期的审核通过率、最终获奖率、论文发表篇数和生成效益等方面均得到了不同程度的提升。结论：医院新技术、新项目开展过程中应用PDCA项目管理法，有助于获得良好的应用效果，促进新技术、新项目质量的提升。

【关键词】PDCA项目管理;新技术;新项目

【中图分类号】R365   【文献标识码】A    【文章编号】1004-7484（2019）12-0077-01

在当今社会背景下，医院要想在激烈的竞争中脱颖而出，提高自身核心竞争力，就要注重新技术、新项目的开展，同时改变现有管理理念和发展思想，以促进新技术、新项目顺利开展。因此，本文分析了PDCA项目管理在医院新技术、新项目开展中的应用效果。

1 项目管理与应用方法

根据医院内部人员结构成立医疗技术PDCA项目管理委员会，包括医院院长或副院长、医务处、科教处、护理部等。委员会成立时，应严格控制成员的专业能力与个人素养，优先选择管理能力、执行能力较强，学术经验丰富，曾参加科研或新技术、新项目开展等优秀人员。项目管理委员会的主要责任是结合医院发展现状，对现有的督查标准进行修订和完善;针对新技术、新项目开展期间出现的问题讨论恰当的解决方案;对申报项目进行定期的初审、评估、督导、分析、整改等;落实PDCA项目管理;等等。为了保证项目管理委员会工作的顺利开展，应确保全员参与，对项目中所涉及到的其他专业技术方面的相关人员技术、设备等由科教处或护理部协调纳入该次项目统筹管理，同时协调好各部门的工作。

1.1 计划（Plan） 首先，PDCA项目管理委员会要根据医院的实际情况和发展所需，对新技术、新项目进行立项，确定2-3个具有科学性、实用性和可行性，并且符合人文伦理的优秀项目作为课题;其次，项目管理委员会成员要学会分工，各司其职，一对一分析各科室课题中人、机、料、环、测等申报项目，找出影响新技术、新项目顺利开展的原因，然后逐一解决;再次，明确最优目标。新技术、新项目的课题一旦确定，便可以制定相应的执行计划、实施流程和阶段目标，在此期间，项目管理委员会要发挥自身作用，认真审核医疗技术项目，终止无法按照计划进行或实施难度较大的课题，以确定最优目标;最后，制定优化方案。科室新技术、新项目负责人要确定相关开展对策，制定详细计划和进度安排表，如执行时间、培训内容、统计方法、案例收集、经费预算、论文撰写人等，并将所列计划上报项目管理委员会审核通过。

1.2 执行（Do） 各科室新技术、新项目的负责人要严格按照计划环节明确的方案开展工作，并且要高度负责。科室内部要做好相关人员的培训，包括专业理论知识、实践操作技能和项目研究流程等，必要时派送优秀人员外出学习;重视专业人才引进，以从业资格证作为衡量应聘者的求职标准;加强与升级医院的沟通交流，随时请求专家指导，更正项目操作期间的存在的不足之处。此外，项目执行期间，要如实登记项目资料、开展时遇到的问题等，当出现问题时，要认真记录，并上报给项目管理委员会。如果项目执行时突发意外情况，要在保证患者安全的基础上分析原因，找出可行性的解决措施。

1.3 检查（Check） （1）各临床医技科室自我检查和评估。科室项目负责人认真登记、反馈和分析项目开展的例数与效果，完善季度评估表、中期评估表和年终评估表中的内容，及时上报项目开展情况;（2）项目管理部门评估与跟踪。为了保证新技术、新项目课题研究的真实性和实效性，项目管理部门要遵循“公平、公正、公开”的原则，定期评估和跟踪项目进展情况，检查并核实项目评估登记表，如果出现弄虚作假、鱼目混珠等问题，要严惩不贷。

1.4 处理（Action） （1）项目管理委员会对申报的新技术、新项目进行分类汇总，并装订成册，涉及的内容有新技术、新项目审批表，开展案例登记表、中期评价表、获奖情况等;（2）项目管理委员会和新技术、新项目负责人总结项目开展的实际的情况，总结获得的社会效益和经济效益，然后以论文的形式进行推广;（3）处理遗留问题，产生新循环。正如《墨子》所云：“甘瓜苦蒂，天下物无全美。”也就是说，所有新技术、新项目的开展不可能一举成熟，即便是早前的开展的项目，在实施期间也会出现大大小小的问题，如新技术“输液港技术在长期输液慢性肝炎患者临床治疗中的应用”为我院2014年的护理项目，项目实施期间，一些患者出现伤口愈合不良的并发症。为解决这一问题，该科室于2016年重新申请项目，即“早期综合营养干预在防止输液港患者伤口愈合不良中的应用”，提出措施为给予患者营养上的支持，根据患者实际情况予以个性化的护理手段。此问题的解决，标志着PDCA项目管理的更新。

2 結果

123个申请项目中，审核通过39个，通过率31.71%;获奖总数26个，获奖率为66.67%;生成效益32个，生成效益率82.05%;发表论文19篇;终止开展2个。

3 讨论

PDCA循环由美国质量管理专家休哈特博士提出，其含义是指将质量管理分为四个阶段，包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Action）。在质量管理活动中，要求各项工作均按照计划、执行、检查以及处理等流程进行，并将成功的纳入标准，不成功的留到下一循环继续解决。对于医院新技术、新项目开展来说，PDCA循环的有效应用，既可以弥补传统管理方法存在的不足之处，如计划的缺失、执行力度不足、检查效率不高等，还能获得良好的效果，促进新技术、新项目的顺利进行，同时利于项目后续的有效实施。针对此，本文对PDCA项目管理在新技术、新项目开展中的应用进行分析。

结果显示，在PDCA项目管理的积极作用下，我院2018年1月至2019年12月期间开展的123个新技术、新项目中，审核通过39个，通过率31.71%;获奖总数26个，获奖率为66.67%;生成效益32个，生成效益率82.05%;发表论文19篇;终止开展2个。

综上所述，PDCA项目管理在医院新技术、新项目中的运用，具有较高的价值，对项目的顺利开展与实施有着积极的促进作用，医院的社会效益和经济效益也因此得到提升。

参考文献

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[2] 马淑杰.对于进一步加强医院对新技术、新项目开展实施管理的设想[J].世界最新医学信息文摘（电子版），2015，（21）：38-38.

[3] 宋静，刘卫东，孔德香，等.医院开展新技术、新项目流程化管理的实践研究[J].江苏卫生事业管理，2018，29（12）：1419-1421.