论新形势下如何以思想政治工作推动企业创新健康发展

芦向华

（030012 太原公共交通控股（集团）有限公司 山西 太原）

作为一名企业思想政治工作者，必须深刻认识“改革创新”“奋发有为”，对照“六个破除”“六个着力”“六个坚持”的要求，以为广大市民服务、为广大司乘人员服务、积极主动、开拓创新、发挥自己的“光和热”展现自己的闪光点，这样不仅仅提高了自己在企业制度上的管理能力，而且丰富锻炼了自己，更进一步地促进企业不断地在创新健康有序地发展。做好思想政治工作，同时要找差距、明方向、提措施，建设创新时期太原公交提供强大的精神支持和思想保证，推动企业创新健康发展。

一、开展对标一流，将思想政治工作做到每一位公交职工的心里

职工是企业发展的根本。每位思想管理者一定要提高政治站位，刀刃向内，对标一流的目的，就是要抓好基层单位和机关处室“一把手”，关键少数人，立起奋勇争先、对标一流的姿态，做好思想政治工作，使广大职工“心往一处想，劲往一处使”，充分发挥自己的能动性，为企业着想，将企业的利益放在第一位，企业才能创新健康的发展。

从企业的中层管理者来说，以对标一流为契机，总结成绩，明确思路，加压奋进，要把各项工作抓得更紧，更实。在思想上提高认识，按要求履好职尽好责，查摆自身在六个破除上存在的差距。学习能力上存在的不足，对新形势下要求认识存在的不足、对发现问题认识上存在的不足。先标杆、定坐标，明确近期追赶的目标和长期奋斗的方向，在工作中创新，创造更多的经验和亮点。进一步激发广大驾驶员的优质服务理念、提高车厢服务技能。

企业思想政治工作者要掌握现在新形势的特点，采用新的思维、好的方法，更新自己的工作方式，把思想政治工作做到在一线工作的每一位员工的心坎处，对每一个公司所属的车队、车间、班组地毯式排查，发现问题，马上解决。只有解决他们的后顾之忧，“想员工所想，急员工所急”，才能有创新，迈向新的台阶。

二、坚持“以乘客为中心，微笑服务”，让爱融于心，通过努力实践，奋发向上，创新健康发展的公交

1.城市经济发展离不开公共交通

坚持以广大乘客为中心，热诚微笑服务的发展观念，涌现出公交爱岗敬业的服务文明，技艺精湛、无私奉献的典型。

“礼让斑马线、礼让非机动车、礼让同类车辆”、“担公交大任，做时代新人”、“星级服务示范岗” “学雷锋，送温暖”慰问社会福利院等等主题活动。把真情融进每一个灿烂的微笑，融进每一句亲切的话语，融进每一声诚挚的问候中。发扬雷锋精神，坚持从“做好事”到默默“做好人”， 公交修理工被命名“时代新人·晋阳工匠” 荣誉称号。为企业的发展增添动力，创造新成绩。

2.抓安全，安全隐患“回头看”，结合“四个意识”，把安全行车放在首位，确保乘客安全

为保障城市公交安全行车，确保每一位乘客的乘车安全。驾驶员一定要把安全放在首位，做到平稳行车，优质服务，从自身做起，不开快车，不抢行，不随意变更车道，宣传安全，遵章守纪，文明行车。为迎接全国青年运动会在山西太原的胜利召开，太原公交开展“防风险保平安护二青迎大庆”消防安全执法检查专项行动。时刻紧绷安全弦，强化安全意识，加强现场安全管理，及时消除事故隐患，真正把各项安全生产责任的制度落实到实处。

3.关心广大职工，为群众办好事

司乘人员发扬着无私奉献的精神，坚持岗位，努力为广大乘客提供微笑服务。思想政治工作者与群众结对子，及时了解他们的疾苦，实际困难。对日常运行中频繁出现的、容易发生纠纷的具体事例，分析、讲解对应的方法。思想政治工作者要深入到一线、车厢，及时与一线司机人员谈知心话，面对面地沟通，使他们保持良好地心态，控制好自己的情绪，多一声问候，少一句抱怨，跑好每一趟车，用心工作、真情服务。激励他们奋发有为的决心。

公交驾驶员用辛勤的汗水，无私的付出为广大乘客平安出行提供坚持有力的保障。由于长期久坐在驾驶室，线路单一，很容易产生腰椎间盘突出、颈椎病、肩周炎等司机常见病。思想政治工作者要利用站休时间，引导他们积极参与打乒乓球、打羽毛球的活动中来，这样既缓解了司机的开车压力，又使得大家的身心得到愉乐。

4.积极开展廉政教育

实践运用“四种形态”，抓早抓小、教育为先，深入开展多项党风廉政宣传教育活动。组织全体党员领导干部集中学习、参加业务培训，组织参观“太原一监”，前往武乡、延安等革命老区参观学习；在各分公司开展主题板报展、廉洁故事会、主题演讲比赛等活动。丰富多彩、形式多样的廉政宣传教育活动，为企业健康发展提供了良好氛围。

三、太原公交发挥潜能，向高科技时代迅速高质量发展

（1）公交进入了手机支付时代。太原公交乘车费支付经历了月票、现金投币、IC卡刷卡等多种形式的刷卡方式。现在采用手机支付宝可以扫码支付乘车；下载太原公交APP完成乘车移动支付。思想政治工作者走出去为广大市民“讲解公交APP”。此举解决了外地乘客必须提前准备零钱，服务不仅周到还很先进。体现出企业“以人为本”的发展理念。

（2）2012年，太原公共自行车系统开通，它成为太原广大市民主要的出行交通工具，现在太原市区街道都设有自行车，它方便、快捷，舒适；免费率、周转率、租用率、建设速度成为全国第一，“低碳生活、绿色出行”市民连声称赞。公共自行车显示出了它的优越性。

（3）改革创新，在新时代提高信息化管理水平。公交车的发展由燃油——燃气——电动化，公交车改头换面，新能源公交车成为太原街头一道靓丽的风景线。为喜迎二青会在太原的胜利召开，更好地方便市民出行，减缓市民等车难题，增设K字打头的大站快车，为广大乘客提供更加优质、高效的公交出行服务，受到广大市民的称赞。

（4）在企业内部树立标杆，对标广大乘客的乘车需要，由于高峰等车时间长，客流量大，交通拥挤，等车难成为乘客的头疼事。公交公司针对这一现状，采用大幅调整作业计划，高峰＜10分钟，客流下降被遏制。

（5）不断创新工作制度，提高服务意识。对标广大乘客的日益增长的需求，选树典型，明确标杆，开展“传承工匠精神、争当企业先锋”，创造一流工作理念。树立849路女子线路，第四分公司一车队、安建香工作室等先进典型的示范引领。增强企业职工的文化素养，职业道德，技术水平。展现了标杆线路的新风采，展示了新时代，公交人的新姿态！

公交是展示一个城市文明的重要窗口行业。在现代科技迅猛发展的今天，笔者坚信，每一位思想政治工作者，积极营造对标一流、创先争优、不断进取的局面，进一步建设现代城市腾飞中的公交。