□吴春霞 焦思英
他叫杜军,是一师阿拉尔市鹏远棉业公司里一名普通的棉检员,他在公司里已经工作五年了。
今年的棉花收购工作,公司统一定价,完全按照市场规律,实行优质优价检验方式,籽棉兑现款当天打入棉农卡中,最大限度让利棉农。面对与往年完全不同的籽棉交售局面,许多棉农完全不能理解,这就需要我们分公司人员的全面剖析和解释。当然,这样的重任也就落到了杜军身上,因为只有他与棉农接触多,加上他友善的态度和很好的亲和力,并且讲解得比较透彻,棉农理解接受的也非常快。
有一次,有个大爷来交花,刚进花场,不知道自己要做什么,杜军看到后,就告诉他需要拿着本人的身份证和银行卡去结算窗口领取二维码,然后等着取样,但是由于当天交花的车比较多,大爷等得很不耐烦,非要先取样,杜军耐心地跟大爷解释,按照排队的顺序一个一个来,取完样一起送样,可是大爷就是不愿意,竟然很大声地说杜军是神经病,杜军没有说什么,仍然在认真取样,周围来交花的其他棉农却都不愿意了,纷纷站出来指责大爷的无理,告诉他交花时要守秩序,否则会造成混乱,耽误大家的交花时间,大爷看到众人都在指责自己也就作罢,最后只好排队等待取样。有热心的驾驶员跟杜军说,“他骂你了,你怎么不教训他,我们那么多人帮你。”杜军却说,“没什么,他第一次来交花,不懂秩序,跟他说明后,以后就不会这样了。”这么简单朴实的一句话,却体现了杜军的大度和宽容。
还有一次,有棉农用小四轮把几个兜单包着的花拉到了交花场地,等取好样准备把花拉去过磅时,突然小四轮坏了,棉农急得就地打转转,不知道如何是好。这时,杜军刚好看见,询问情况后,立刻安抚棉农不要着急,然后走到一个刚好把花已经交完的驾驶员旁边,和他商量了一下,随后又叫来了几个厂里的警卫和交花的棉农,合力把棉花抬上了那个驾驶员的车上,做完这些,那个棉农说了很多感谢他的话,大家也觉得这件事杜军处理得非常合理,杜军却说,“谁都有遇见困难的时候,遇见了,大家就一起帮把手,顺手的事情,要谢就要谢大家,因为大家都出了一份力”。说完,又继续做他自己的事情。
就是因为这些看起来不起眼的小事,却在不知不觉中,温暖了前来交花棉农的心。□