试论企业计算机网络管理运维的要点

李宏翔

摘要：随着信息技术的不断深入发展，人们的生活发生巨大变化，同时也让人们的工作方式和办公效率显著提升，而企业的发展更加离不开计算机和网络技术的支持，需要做好计算机网络管理运营和维护工作。然而，部分企业在发展中忽视对计算机网络的管理，导致企业在发展中面临信息风险问题。因此，必须高度重视对企业的信息管理，切实开展好相关工作。本文对计算机网络管理运维对企业的意义概述，讨论计算机网络管理运维的原则，阐述企业计算机网络运维管理存在的问题，并分析如何对企业计算机网络管理和有效維护，希望对企业的运营和发展有所帮助。

关键词：企业;计算机;网络管理;运维;要点

中图分类号：TP3      文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2019）28-0035-03

在网络技术不断发展的今天，企业的发展越来越离不开网络技术，与此同时，网络环境也开始变得更加复杂，异构性也在提升，安全性问题也开始增多，所以企业要想稳定发展就需要不断提升网络管理技术。在现代社会中，如果企业的网络信号不稳定或者出现崩溃的情况，这必将给企业造成经济损失，因此分析企业计算机网络管理运营和维护的要点意义重大。

1 计算机网络管理运维对企业的意义

计算机网络管理是在计算机技术的发展中形成的一项网络管理技术措施，在企业信息化办公和依赖网络交流的今天，在网络环境中也存在诸多不确定性因素，如果网络发生问题就会对企业的发展造成影响。因此，网络管理这项网络技术在现在信息化发展中已经普遍受到人们的重视。为保证网络安全，国家在近年来不断出台有关计算机管理的政策，为打造健康的网络环境提供了强大的保证。同时，大量的网络管理系统商家、操作系统平台和管理软件数量也在迅速增加，网络也从单一型的网络变为诸多子网。因此，为保证企业计算机硬件和软件的高效的运作，就需要企业成立网络管理和维护部门，对网络资源优化配置，消除网络故障，在专业的技术人员指导下为打造稳定、健康的网络环境保驾护航[1]。

2 计算机网络管理运维的原则

进行企业的计算机网络运营管理并非针对某项网络故障或者排除网络风险即可，而是在解决网络问题的同时，让企业员工更好地进行网络化操作，同时技术人员要对出现的网络问题分析和总结，不断提升企业网络的安全性，计算机网络管理和运营的原则主要包括以下内容：

首先，易控性原则。对计算机的使用来说，技术人员主要是为操作人员提供便于操作的网络环境，这就需要在企业的网络运行中，不会因为设备的升级或者更换而对企业各项业务的开展产生影响。同时，如果操作者或者企业的人员发生变动也不会对原有的网络运行和管理产生影响，在便于操作的原则下，技术人员会为企业的不同部门和不同职位的人员设置操作权限，提升对计算机的操控。

其次，可用性原则。在可用性的原则下，企业不同网络都可以高效、稳定的运行，可以根据企业业务的开展情况使用相关的操作软件和系统，满足各个部门业务的开展，同时也提供了较为安全的网络环境，防止受到网络攻击，使企业的各项经济活动有效开展[2]。

再次，安全性原则。在信息技术高度发达的今天，网络安全问题越发严重，企业中有着重要的商业机密和有价值的信息，很多不法分子会利用病毒、木马等攻击企业的网络系统，所以企业需要从安全性的原则出发，借助物理设备管理，不断改进技术，制定网络化的管理方案，防止由于网络受到攻击造成的信息泄露和窃取事件[3]。

第四，可追溯性原则。企业的网络在使用中会由于内部因素和外部因素造成网络环境受到破坏，在技术人员处理相关的故障后，需要根据企业的管理流程和规范对网络维护情况进行记录。比如发生网络问题的原因、时间、危害程度、解决时间等，在今后发现类似问题可以查看和处理，提升处理网络故障的效率。

最后，时效性原则。企业发生网络问题会造成相关业务开展的停滞，对企业的发展造成不同程度的影响。因此，企业需要根据制定的网络管理规范采取及时的处理措施，同时，在网络安全问题发生初期，也要及时进行处理，避免造成更大的经济损失。

3 企业计算机网络运维管理存在的问题

网络技术在为企业提供巨大便利的同时，也会存在很大的网络风险问题，对于企业的网络运营维护和管理来说，主要可以从内因和外因这两个方面进行分析，具体说来：

3.1 外部复杂的网络环境

网络环境属于网络运营管理的外部因素，在企业利用网络进行信息交流和业务往来的同时，网络邮件的病毒、网页的恶意插件等都会对网络环境造成破坏，所以在网络环境日益复杂的今天，企业不得不应对网络安全问题，也为企业计算机网络运维管理造成了挑战。网络安全威胁从形式上主要是网络病毒的侵害和网络黑客的攻击。首先，网络黑客对企业的信息安全长期构成威胁，部分企业为抢占市场或者不法分子为利用商业机密获取收益会雇佣黑客对目标企业大肆攻击，而黑客的攻击手段十分丰富，甚至在企业受到经济损失后难以发现黑客行踪。其次，计算机病毒更加被人们熟知，不论是蠕虫病毒、木马病毒还是宏病毒，都会潜伏在企业的计算机中，条件满足时会被激活，时刻危害信息安全，病毒作为一种病毒程序，是基于计算机系统自身的缺陷而设计的，而计算机病毒的繁殖通常不容易被发现，这也是企业的技术人员需要注意的问题[4]。

3.2 内部员工计算机操作技术不足

在企普遍使用计算机办公的今天，企业内部员工对计算机的操作水平也关系到网络安全，部分企业的员工素质有限，缺乏网络安全意识，或者使用计算机的习惯不好，也会增加网络发生安全问题的概率，进而给企业网络维护和管理人员带来一定的困难，限制了企业计算机运维管理水平。具体说来：部分企业员工不会识别被篡改的网站，进而在账号和密码登录后泄露企业相关信息，加之缺乏计算机网络运维管理知识，在计算机出现简单的网络问题后不能及时进行相关维护。此外，部分企业员工没有安装相关的杀毒软件、修理系统安全漏洞，缺乏对重要信息保护，导致信息安全度不高，这也给不法分子可乘之机。

4 如何对企业计算机网络管理和有效维护

4.1 如何对企业计算机网络管理

1）企业内部建立和完善网络管理制度

在现代企业管理中，需要通过相关的管理制度来指导和规范计算机网络的管理和维护。因此，企业需要根据实际的发展情况加强制度建设，进而营造出安全的网络环境。具体说来：操作人员需要具有独立的操作权限，保证电脑中有杀毒软件，并且定期对电脑进行全面杀毒，不浏览经过拦截的风险网站，养成良好的计算机使用习惯。技术人员要定期对企业的网络系统进行全面排查，在发现严重的网络安全问题后要采取应急措施。同时，对于采购的硬件设备、网络设备的维修记录、员工日常操作的制定等，都需要严格按照管理规定执行。此外，在制度中要明确技术人员分工，保证所处理的网络技术问题可以落实到个人[5]。

2）企业内部网络的结构优化

在企业的发展过程中，需要始终把网络管理放在重要的位置上，并且根据企业的实际发展需要不断优化网络结构，这其中网络拓扑图就发挥出了重要作用，作为一种用传输媒体互连各种设备的物理布局，在企业的核心部门和主要办公区域，需要万兆多模和万兆单模，而其他部门可以使用千兆多模和千兆单模，进而实现企业网络的全覆盖。在信息化发展进程加快的今天，信息量在加大，网络环境也开始变得复杂，所以需要根据企业发展的实际情况对网络进行优化，合理的配置网络结构，在提升网络性能的同时，也会提升网络的安全性。

3）加强网络用户的管理

在企业不断发展壮大的今天，企业的员工数量在增加，各个部门的分工更加明确，同时也形成了多个层级，所以需要对网络使用权限合理划分，实现对企业员工的科学管理。在企业中，不同部门、不同职位对网络使用权限应该有所区别，所以可以通过培训的方法，对企业管理层设置分配权限的权限，然后对部门员工设置权限，这样也可以提升管理效率。需要注意的是，为保证网络安全要避免越权、匿名访问等现象。此外，企业的计算机网络管理人员可以在日常管理中定期开展网络培训和讲座，这样各个部门的人员都会对网络安全问题引起重视，养成良好的计算机使用习惯[6]。

4）安全引入管理软件

企业在发展和运营的过程中需要利用到不同的操作软件，为避免软件系统出现问题，企业的计算机技术管理人员会利用管理软件对网络环境监管。各类管理软件的使用会由于操作问题和外部的病毒、木马入侵问题而存在风险和隐患，借助管理软件可以对计算机使用情况合理监控，比如在操作计算机时出现故障，就可以高效的处理，进而发挥出网络管理的作用。

4.2 如何对企业计算机网络有效维护

1）更新操作系统，修补系统漏洞

计算机在使用中会定期进行系统的更新，作为维持计算机运行的主要平台，需要对系统定期完善更新，这样了可以有效预防网络病毒的侵害。虽然计算机的操作系统会定期更新，但操作系统依然会面临外部的入侵风险，这时就需要计算机技术管理人员不断修补系统漏洞，提升计算机的安全性，以此应对网络安全问题。此外，当前的网络已经进入到“云”时代，信息搜索和共享的程度在不断加深，因此计算機信息数据库加密形式采用以往的方法显然缺乏安全性，企业的计算机技术管理人员需要利用服务器密码、通信密码、访问权限作为保密措施，部分企业在保护信息安全时建议采用保密性更高的专业编码，不容易被黑客破解，体现出高度的保密性特征[7]。

2）更新网络防火墙设置，提升维护效果

在企业的计算机使用和操作中，员工普遍采用的保障计算机信息安全手段是安装杀毒软件和设置网络防火墙，目前在查杀病毒和木马，以及修复系统漏洞的软件有360木马查杀、金山毒霸、腾讯电脑管家等，可以很大程度的处理网络安全问题，避免电脑中毒。此外，设置网络防火墙也可以有效减少黑客的侵害。企业的技术人员需要高度重视防火墙的作用，企业的内部员工可以借助防火墙识别功能，在身份验证后操作和登陆，会极大地减少企业信息安全问题。但是随着网络技术的发展，电脑病毒也在更新换代，形式也更加丰富，企业的网络病毒杀毒数据库需要实时更新数据，以此应对电脑病毒威胁[8]。

3）对硬件设施的维护

很多企业的员工高度重视对软件的更新和维护的，缺乏对计算机硬件的关注，其实硬件设施的好坏同样会对内部员工的工作效率产生影响。因此，在采购机箱、显示器等硬件的过程中，不仅要注意和内部网络、外部网络的兼容，还需要在采购后对硬件维护，比如使用环境要减少灰尘，定期清理机箱的灰尘，避免由于外部环境对硬件造成损伤，以此节约企业的管理成本[9]。

4）加强对计算机操作人员的培训

要想切实维护好计算机网络，还需注重人为操作，这也会对计算机的安全性造成影响，企业的技术人员需要加强对各个部门员工计算机知识培训，同时企业也要高度重视计算机信息安全，可以为计算机技术人员提供专门的培训机会，强化计算机网络运维管理工作，对交换机、路由器等设备加强保护，进一步提升计算机信息安全[10]。

5 结束语

综上所述，企业在发展中必然会利用计算机和网络，但是目前的网络安全问题也对企业的发展构成威胁，需要在管理上企业内部建立和完善网络管理制度，优化企业内部网络的结构，加强网络用户的管理，并且安全引入管理软件。在维护上更新操作系统，修补系统漏洞，设置网络防火墙，维护硬件设施，并且加强对计算机操作人员的培训，这样才能为企业营造安全的网络环境。

参考文献：

[1] 刘青.企业计算机网络管理运维的要点研究[J].电子技术与软件工程，2018.

[2] 沈惠东.企业计算机网络管理运维的要点分析[J].电脑迷，2018，91（4）：45.

[3] 杨军生.探索企业计算机网络管理运维的要点[J].科学与财富，2017（9）：268-268，269.

[4] 张加泉，王祯.试论“三集五大”体系下县供电企业10kV配电网运维检修管理重点[J].通讯世界，2016（2）：218-218.

[5] 徐嘉瑜.计算机网络管理的功能及应用研究[J].计算机产品与流通，2018（5）：61.

[6] 曹明，高旭，刘成龙.IT运维中的风险管理研究[C]//中国计算机用户协会网络应用分会2017年第二十一届网络新技术与应用年会.

[7] 左琦，周垂，李海波.企业计算机机房管理与维护存在的问题及对策[J].电脑迷，2018，103（8）：14.

[8] 金妮妮.试论电视台办公网络和非线编网络安全管理与维护[J].中国传媒科技，2017（3）.

[9] 冯卫，刘恋，张景竹.论计算机机房网络建设的安全与管理[J].中国高新区，2018（12）：225.

[10] 何常根.专业化巡视在设备运维管理工作中的作用[J].农电管理，2019，278（1）：44.

【通联编辑：张薇】