服装企业网络营销成本与传统营销成本的比较

黄峥

摘 要：本文首先对网络营销和传统营销基本含义进行概述，对网络营销和传统营销的优劣势进行分析，并以此为依据，探究服装企业网络营销成本与传统营销成本的比较思路。

关键词：服装企业;网络营销;传统营销;成本

随着网络时代来临，网络成为我们生活和工作的一部分。网络营销凭借自身应用效果、成本投放少等优势，得到了服装行业的认可和应用。要想让服装企业网络营销精准定位，实现健康发展，需要结合服装企业网络营销模式，和传统营业进行比较，并加强对网络营销成本控制管理，减少营销投放，给服装企业创造更高效益，实现服装企业健康发展。

一、网络营销和传统营销基本概述

1.网络营销

从网络营销角度来说，主要是把互联网当作基础，网络营销需要在满足客户要求的情况下，不会受到时间及地域等因素影响。在具体实施中，需要加强对网络调研，并开发网络产品，把个性化服务提供给消费者。

2.传统营销

当前，学术界缺少统一的传统营销含义定义，和网络营销存在的本质差异在于，缺少信息资源当作基础，同时也没有互联网这一媒介。所以，传统营销方式可以当作充分结合零售商、批发商的一种营销方式，而所有活动实施都需要构建在消费者可以接受产品的基础上。

二、传统营销的优势和劣势

1.优势

首先，消费者可以真实感受产品。在传统营销方式中，产品信息能够直接展现给消费者，便于消费者通过视觉、触觉感受服裝实际情况，让消费者对服装质量、材料等有深入的了解，并对消费欲望进行判断。针对服装企业而言，通过采用传统销售方式，可以通过开实体店给消费者提供试穿的服务，便于消费者对产品具体情况的掌握，并且可以给消费者提供直接接触产品的机会，让消费者可以真实感受产品信息。

其次，多样性促销。在应用传统销售方式时，消费者可以通过实体店等方式对产品信息掌握，消费者可以选择接受面对面的产品介绍，加深对产品和服装企业的认识。所以，消费者可以通过各种方式，掌握服装信息，而在网络营销中，通过网络获取相关信息。

2.劣势

首先，在采用传统销售方式过程中，服装企业为了加强对产品选择和推广，需要投放大量的人力和物力等资源，消耗的成本数量比较多，并且在特性时间和区域内，假设服装产品没有营销出去，将会给企业带来严重的经济损失。

其次，在采用传统销售方式中，大部分企业通过开展宣传活动实现服装产品销售，但是实际采购产品人员数量比较少，使得企业资源大量消耗。

最后，企业在采取传统销售方式时，销售渠道建设，主要以实体店为主，这些方式功能发挥，需要利用大量资金来装饰。在此过程中，企业需要面临产品不受该区域消费者认可的风险。

三、网络营销的优势和劣势

1.优势

首先，不会受到时间、地域等因素影响。在网络营销方式中，服装企业可以通过网络平台，随时发布服装信息，扩充交易范畴，这也是传统销售方式不能比拟的。服装企业在采取传统销售方式时，子公司只是可以对部分区域进行产品销售。而网络销售这可以在全国甚至国际市场进行产品销售，消费者可以利用网络手段获取产品信息。

其次，成本投放少。在采取网络销售方式时，不但具有较强便利性，在此过程中，投放的人力成本比较少。服装企业在运营中，通过在销售网站中建立的官方旗舰店，旗舰店无须投放大量资金选择地址，更不用通过装修等方式展现产品形象。在宣传过程中，只需要投放少量的广告费用，提升产品宣传度，让客户可以快速掌握产品信息。

2.劣势

首先，消费者对产品信任度不断降低。在采用网络营销方式过程中，消费者不能对产品性质和质量进行亲身感受，所以对产品存在不信任的现象，阻碍产品销售量的提升。

其次，消费者面临安全问题。消费者在网络的作用下和商家交易时，个人信息将会保存在商家中，一些商家认为这些信息是获取客户资源的主要方式，所以将会以各种手段获取客户信息，导致消费者信息外泄，一旦重要信息被不法人员盗取，将会造成严重经济损失。

四、服装企业网络营销成本与传统营销成本的比较

1.信息成本

和电视、报纸等传统媒体进行比较，网络广告更注重产品信息告知的针对此，可以将广告和购买中的薄弱环节进行处理。在网络中，供方可以把产品信息传递到网络中，需方能够随时随地进行所需信息查询。在传统环境中卖方宣传产品信息方式主要以广告或者实体店为主，通过宣传单等方式进行，对消费者而言，则要收集自身所需产品信息，这种成本在某种程度上要求双方一同承担，这是双方为了获取信息所需要支付的成本。因为传统营销受众面比较广泛且分散，买卖双方发布和获取信息成本比较昂贵。

针对消费者而言，大部分门户网站提供的搜索引擎和信息分类功能能够减少消费者查询信息成本，通过合理排序让消费者能够快速找出所需信息。针对企业来说，通过应用网络技术，能够快速找到企业目标客户群体。在网络背景下，因为消费者每一个交易都会形成电子记录，企业可以利用这些信息建设数据库，分析消费者消费习惯和爱好。通过这些信息，企业能够对客户进行精准定位，有效减少资源消耗。通过应用网络技术，便于企业随时查找各个行业所需信息和竞争对手信息，并在网络中建设专门栏目，收集客户反馈信息，对产品进行完善，生产出更多满足消费者需求的服装，减少销售成本投放，给服装企业创造更好效益。

2.展示成本

针对服装企业来说，在传统销售模式中需要建设对应设备保证销售工作顺利进行，例如储存仓、产品展示厅等。在服装生产销售过程中，也会涉及诸多经常性支出，例如门店租赁费用、装修费用、水电费用等。当前，这些产品展示成本最终会展现在产品价格上，也就是交易成本中的一部分。而通过采用网络营销方式，通过虚拟店铺方式进行服装销售，无需店面、装潢等，有效减少销售成本投放，利用互联网将产品展现给客户，网络色彩是多样的产品图像，可以有效提升企业吸引力和影响力。

3.磋商成本

在供需双方掌握产品供需数据之后，商品交易磋商工作即将开始。在磋商过程中，将会形成大量通信和交易成本。在网络营销模式中，诸多交易成本可以利用电子邮件方式进行传递，服装企业在互联网的作用下实现客户信息交流。和传统通信方式比较，电子邮件消耗的成本比较少，并且信息传递不会受到地域、时间等因素约限。例如，一封从中国发往美国的电子邮件费用为0.5元，但是中国和美国之间的电话通信费用却是电子邮件的几十倍。由此可见，传统销售成本和网络销售成本比较，网络销售成本投放更少，可以给服装企业带来更大的经济效益。

4.支付成本

在传统商务交易过程中，采用的支付方式有两种，一个是现金支付，另一个是支票支付。其中，现金支付作为一种操作比较便捷的方式，广泛应用在服务零售企业对个体消费者产品销售环节中。而支票则主要应用在企业之间销售中，设计數额比较大，并且相对比较烦琐，需要双方企业和其开户银行等诸多单位结合。在网络快速发展的情况下，形成诸多网络支付方式。

随着网上支付平台的出现，可以将支付局限问题进行处理，网上支付可以减少支付成本，同时可以实现稳定发展。在网络背景下，在线交易的支付方式能够划分成在线即时支付和离线支付两种。其中，在线支付过程中，消费者通过和服务器安全链填写支付信息，随后用户信用卡信息得到银行系统认证之后，通过银行和网站之间的连接，认证结果被反馈给消费者，银行可以根据消费者采购产品价格进行费用支付，整个支付过程比较便利。

5.物流成本

在传统采购过程中，从服装企业销售的产品成本和产品价格组成角度来说，物流成本占据主要内容。假设可以有效减少物流成本投放，则能够减少产品价格，增强企业综合竞争实力。互联网是一个公共性的基础平台，主要用于管理交易过程中形成的各种信息流，通过信息创造价值，让企业能够在网络中实现物流关系，用网络平台和调度物流，提升物流效率。

大多数电子商务交易都需要借助实物物流系统。在此过程中也会存在例外，针对部分以数字形式保存和处理的产品，网络能够实现在线配送，网络可以发挥渠道效果。在这种情况下，几乎不会形成物流成本，实物物流系统作用将得到弱化。当在线交易产品需要物流运输过程中，互联网商家需要和实物配送操作相结合。传统销售模式则是由客户自行取货采购的产品，网络企业则需要在实物物流系统作用下进行产品传输。因为物流自身具备多品种、小批量等特闲，送货次数比较分散，并且送货批量比较少，其成本和实体店销售方式来说相对较高。此时，企业需要和物流企业合作的方式，减少物流成本，并给消费者提供一体化物流服务。

五、结语

总而言之，随着技术水平的提升，网络营销方式成为当前服装企业广泛应用的营销模式。本文就结合网络营销和传统营销的比较，分析两种营销模式的优势和劣势。并结合服装企业运营特点，对两种营销模式成本进行分析，实现服装企业营销模式科学规划，减少营销成本投放，在给企业创造理想效益的同时，获得理想的营销效果。

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4.张晓飞.互联网环境下电子商务营销渠道优化探讨.纳税，2019，13（10）.

（责任编辑：王文龙）