电力企业减少抄核收工作差错的措施探讨

殷和兵

摘  要：抄核收差错作为电力企业运行最常见的问题之一，势必会影响整体工作效率和质量，严重的还会威胁企业运行安全。以现阶段电力企业运行情况为基础，结合近年来抄表、复核及回收环节工作特点，明确新时代发展对电力企业提出的要求，整合近年来涌现出的先进技术，分析当前存在的抄核收工作差错，并提出有效的解决措施，以此为电力企业稳步运行提供基础保障。

关键词：电力企业  抄表  复核  回收  差错

中图分类号：F426                                   文献标识码：A                        文章编号：1674-098X（2019）07（b）-0199-02

1  电力企业抄核收工作内容的分析

简单来说，电力企业抄核收工作是指，有关负责人在明确电费、电力应用情况的基础上，实施抄送、复核及电费收取等工作。在社会经济持续发展中，随着人们对用电需求量的增加，促使电费抄核收工作压力越来越大，此时若是存在松懈的心理，势必会导致抄核收工作出现差错[1]。其中，电费抄表作为抄核收工作的基础内容，直接影响着后续两项工作的质量，因此要求企业负责人在实践操控中，严格管控抄表工作的质量，决不能出现任何违背预期要求的行为意识;而电费复核作为电力企业发展及获取经济效益的主要影响因素，不管是资金回笼还是项目建设都要做好费用收取。由此可知，抄核收在电力企业稳步发展中占据重要地位，因此要求领导者和管理者在整合以往工作经验的基础上，严控差错的出现，只有这样才能实现可持续发展目标。

2  当前电费抄核收工作的差错

2.1 抄表工作

这项工作属于电费回收的基础内容，整体销量和质量对后续复核和回收具有极大影响。了解当前电力企业抄表情况可知，最常见的问题分为：其一，漏抄。对部分按照最大需量实施计算和回收的用户而言，若实际抄表期不是每月零点，且正常抄表日电表中的示数与月末相比较小的情况下，抄表员要做好补回工作，但大部分抄表员在抄表情况下并没有严格管控，致使实践工作存在严重的漏抄问题;其二，工作态度不认真。出现这一现象很容易导致抄表员在工作状态下出现负能量，最终将无法准确判断和记录收集的电量信息。如在抄表时，没有认真核查电能表，致使表位数、用户表号等出现偏差，势必会为后续核算和收费工作带来负面影响。

2.2 复核工作

这项工作属于保障电费发票质量安全的重要内容，因此最终效果会对电力企业获取效益产生较大影响。当前，最常见的电费复核问题有：其一，数据审核不完善。由于在工作中，复核人员必须要对比抄表卡的示数与发票中的本月示数，但现阶段很多员工责任意识不强，没有认识到这项工作的重要性，很容易忽视其中潜藏的安全问题，这样很容易为后续工作带来负面影响;其二，审核传票不标准。由于电费核算中包含的票据种类很多，所以复核人员必须要在查阅过程中认真核对，但现实生活中却经常出现销户、欠费停电等错误，这也表明实际查阅与核算工作并没有严格按照标准进行操作;其三，员工素质不高。大部分复核人员在工作过程中，因为没有较高的专业水平，所以对业务知识的了解并不全。而在新时代背景下，随着先进技术的提出和应用，要求复核人员必须要在闲暇时间多了解和多学习，只有这样才能从基础上控制电费复核问题的出现。

2.3 回收工作

了解当前企业运行情况可知，为了控制拖欠电费现象的出现，电力企业提出了全新的电费回收方式，虽然其应用时解决了部分工作问题，但也引发了新的矛盾，具体分为：其一，预付费的结算方式可以在降低企业电费回收压力的同时，提升实践工作效率，但也会增加企业资金回笼，且在实践应用中存在测量偏差。在这一过程中，有关负责人的工作压力势必会越来越高[2]。其二，在推广阶梯电价后，企业会结合用户上月平均电价进行销售，但这样无法准确判断用户是否在这个月也是这一电价，这样势必会增加整体电费回收工作的难度。

3  电力企业减少抄核收工作差错的措施

3.1 强化员工的责任意识

抄核收工作作为电力企业运行的基础内容，不管是哪一环节都需要人为管控，因此要想提高中整体工作效率，必须要从思维意识入手，优化各部门员工的责任感。在新时代背景下，通过组织员工参与企业培训活动，持续向他们宣传爱岗敬业、认真负责等积极的工作精神，并根据实践工作特点，提出完善的责任连坐制，这样有助于员工在工作中可以彼此监督。同时，还要结合员工意识和工作能力提出对应的奖惩制度，这样不仅能充分激发他们自主参与工作的热情，而且可以让他们在沟通和交流中认识到自己的责任，只有这样才能从根本上减少不必要问题的出现。

3.2 优化抄核收管理形式

在现代化技术理念全面推广中，计算机技术对电力企业的革新发展而言具有积极作用。因此，在处理抄核收工作差错的同时，管理人员可以结合网络平台和计算机技术进行智能化管理，并结合实践发展提出电力管理中心，这样不仅能实现机械化管理信息，而且可以减少人工误差的出现，此时既可以优化整体工作效率和质量，又能从基础上减少各类资源的消耗[3]。另外，审核人员在监管过程中，还要多收集与客户有关的信息，并注重整合现有先进技术进行技能优化，这样不但可以提高电费抄核收工作水平，而且可以為电力企业持续发展奠定基础。

3.3 做好抄核收工作的互相监管

由于抄核收工作彼此紧密相连，在实践发展中推广有助于让员工在操作的同时互相监督，这样不仅能从中及时发现潜藏的安全问题，而且可以尽快提出有效的处理对策。通常情况下，抄表员要保障自身在工作时构建认真负责的态度，而回收者要监管抄表员和复核人员。这样既可以保障各项记录数据的完善性和真实性，又可以为电费会计提供有效信息，从而全面优化电力企业的电费管理水平，并提升各部门员工的各项技能和专业素养。

3.4 全面开展员工技能培训

在社会经济和科学技术持续革新的背景下，电力企业要想在竞争越发激烈的市场环境中占据一席之地，必须要整合市场革新涌现出的先进技术进行深层探索，只有这样才能在解决问题的同时，加快企业运行步伐。在新时代下，与电力企业发展有关的各类技术、先进设备等都成为企业领导者关注的焦点，而抄核收工作作为企业发展的基础内容，在革新发展中，要求各部门员工在强化责任感的同时，要结合时代变迁持续学习和探索，只有这样才能保障先进技术理念和机械设备等得到有效应用。因此，企业要根据抄核收工作内容和工作需求，结合所需技术、机械设备等，为各部门员工构建丰富多彩的培训活动，并将最终培训效果看作员工考察的主要标准，这样既可以优化企业团队的工作水平，又能保障应用技术展现独特优势，以此为城市居民提供优质服务。

4  结语

综上所述，当前电费抄核收工作差错产生的影响或大或小，但不管是哪种都会制约电力企业发展步伐。因此，为了保障电费抄核收工作有序落实，领导者不仅要从时代革新入手，结合先进技术进行服务优化，还要整改抄核收管理模式，只有这样才能确保电力企业获取更多效益，并减少不必要差错的发生。

参考文献

[1] 周丰.浅析如何减少专变用户抄核收工作差错[J].现代国企研究，2017（16）：151.

[2] 董艳.电力行业减少抄核收工作差错问题研究[J].低碳世界，2017（6）：120-121.

[3] 冯倩倩.浅谈如何改进电力抄核收工作[J].科技展望，2016，26（17）：276.