电力企业在抄核收中常遇的问题及优化对策

朱晓红

摘  要：本文主要以电力企业在抄核收中常遇的问题及优化对策为重点进行阐述，结合当下电力企业在抄核收中常遇的问题为主要依据，从电能表查抄问题、电费核算问题、电费收缴问题、提高工作人员的综合能力，构建完善的工作责任制、完善抄核收工作管理模式，转变传统的管理观念、加大核收环节监督力度，降低工作失误率、组建电费管理部门，严格落实规章制度这几方面进行深入探索与研究，其目的在于保证电力企业经济效益，为其之后全面发展做铺垫。

关键词：电力企业  抄核收工作  问题  对策?

中图分类号：F426                                   文献标识码：A                       文章编号：1674-098X（2019）07（b）-0187-02

新时期背景下，电力企业若想实现战略发展目标，务必要将抄核收中常遇的问题及时优化掉，如此才能保证抄核收工作效率。为此，相关人员需加大抄核收中常遇的问题分析力度，找出问题成因，进而制定与之对应的解决策略，保证电力企业经济效益不受损，进而推动其持续稳定发展。本文主要以电力企业在抄核收中常遇的问题及优化对策为中心进行分析，具体如下。

1  电力企业抄核收工作过程

通俗的讲，电力企业需严格遵守一抄、二核、三收的工作原则，按要求展开抄核收工作，主要流程为：第一，电能表的查抄工作，可以说其是抄核收工作的主要环节，为抄核收工作的中心，占据关键位置。电能表的查抄工作同电费收取息息相关，与电力企业之后的抄核收工作能够顺利开展有莫大联系。第二，核算工作。其能够验证电能表查抄工作，保证电力企业查抄工作的系统性与实效性。第三，电费收缴。收取电费的准确性同电力企业的服务水平息息相关，基于此，需科学制定电费收取价格，严格规范操作，提升电力企业整体效益与服务水平，保证电力企业抄核收工作有序开展。

2  电力企业在抄核收中常遇的问题

现阶段，电力企业抄核收工作存在的问题有很多，其中比较常见的是电能表查抄问题、电费核算问题、电费收缴问题，具体阐述如下。

2.1 电能表查抄问题

实际上，电能表查抄工作为电力企业抄核收工作的关键阶段，为抄核收工作不能缺少的步骤，占据电力企业查抄工作的重要位置。电力企业电能表查抄工作同后期工作开展有莫大联系，还会影响最终电费收缴的准确性。当前而言，因为众多因素所影响，电力企业在开展查抄工作时存在技术性缺失的问题，有关工作人员并未给予查抄工作高度重视，致使很多低级错误发生，如在展开抄表工作中，会出现记录不完整、电位数字填写不明等问题。此问题的出现，增加了后期工作开展难度，影响电力企业抄核收工作顺利展开，导致电费收缴准确性得不到保证，给用户带来巨大干扰，加大电力企业的经济损失。

2.2 电费核算问题

其实，核算工作为对电表查抄工作的验证，可以保证电力企业查抄工作的准确性。一些电力企业内部员工对此工作并不注重，责任意识严重缺失，或是专业技能与道德素养有限，造成电费核算工作实效性不强。比如，第一，缺少监督力度，致使电费核算工作产生问题。有关工作人员因为欠缺责任意识，工作态度不端正，进而致使原始抄表数同电费单内的抄表数产生差距。第二，在核算电费时，并未仔细核算，而是应用抽样核算的手段，造成一些数据发生偏差而没有在核算中被找出，导致电费收缴受到严重影响。

2.3 电费收缴问题

现阶段，我国电力企业电费收缴依旧以预付费方式为中心，但电费收缴工作仍旧存在些许问题，导致电力企业的经济效益及对用户的服务水平受到影响。如今，我国电力企业统一每个月的二十五日收取电费，但部分地域依旧存在缺少电费收缴网点缺失、宣传推广力度不足以及网络缴费功能不良等问题，甚至部分地域并未开通网络缴费的功能。上述这些问题，都会给电力企业的服务水平造成严重影响，甚至导致电费不能及时上缴，进而阻碍电力企业电费收缴工作效率提升。

3  电力企业在抄核收中常遇的问题的优化对策

立足上述问题，相关主体需从提高工作人员的综合能力，构建完善的工作责任制、完善抄核收工作管理模式，转变传统的管理观念、加大核收环节监督力度，降低工作失误率、组建电费管理部门，严格落实规章制度这几方面着手，优化电力企业在抄核收中常遇的问题，减小电力企业的经济损失，详细阐述如下。

3.1 提高工作人员的综合能力，构建完善的工作责任制

一些电力企业内部抄核收人员，未给予自身工作高度重视，欠缺责任意识，专业能力不高，致使电费抄核收工作出现诸多问题。为此，需要对抄核收工作人员展开培训教育工作，加强其专业能力;另外，需确定相关人员的任务与责任，构建健全的电费抄核收工作责任制，应用行之有效的奖惩机制对员工进行激励，调动其工作的主观能动性;对于工作人员在实际工作中出现的失误，一定要严格依据规定惩处，提高员工的责任意识，高度重视抄核收工作。

3.2 完善抄核收工作管理模式，转变传统的管理观念

以往的电费抄核收工作管理模式存在一定不足，例如工作量大、误差大等，员工操作起来十分繁杂，不能保证工作效率。为此，电力企业需加大电费抄核收工作管理模式完善力度，主要有下述三点内容：第一，转变抄核收工作管理观念，比如通过新兴技术的应用来构建信息管理组织，展开信息收集和处理，进而减少电费抄核收工作人员的工作压力，提升其工作质量效率，以免出现失误。第二，电力企业把抄核收工作依据相关要求划分为三个部门进行单独管理，保证工作顺利进行。充分考虑制度管理问题、人员配置问题以及部门设置问题，建构电费管理部门，改善抄核收工作程序，构建行之有效的工作机制。第三，建立健全的奖惩机制，提升相关人员的工作主动性与积极性。

3.3 加大核收环节监督力度，降低工作失误率

实际上，电费抄核收工作是一项系统性较强的工作，具有较强的环环相扣性，严重影响电力企业的经济效益及服务水平，为此，在电费抄核收工作中，需增强三个环节间监督工作，进而提高电费抄核收工作的实效性，让有关人员在实际工作中可以更仔细、更严谨，降低失误发生率，保证电费抄核收工作顺利开展;另外，还能推动相关人员不断学习专业知识，提升综合素养，促进电费抄核收工作有序开展，为电力企业持续稳定发展奠定坚实基础。

3.4 组建电费管理部门，严格落实规章制度

全面考虑制度管理问题，建立电费专管部门，健全及优化电费抄核收工作过程，构建行之有效的工作机制。电费专管部门的主要工作是：第一，对电能表的查抄进行复查，对电费抄核收工作过程进行动态监督;第二，对供电企业的电费流等进行全面监督和控制;第三，应用行之有效的预防管理策略防止供电企业发生电费风险;第四，构建电费抄核收工作规范和标准，通过系统的规章机制，来管理和限制有关工作人员。

4  结语

综上分析，当前，电力企业在抄核收中常遇的问题有很多，其中比较常见的有电能表查抄问题、电费核算问题、电费收缴问题，而为了保证电力企业经济效益不受损，相关主体需通过提高工作人员的综合能力，构建完善的工作责任制、完善抄核收工作管理模式，转变传统的管理观念、加大核收环节监督力度，降低工作失误率、组建电费管理部门，严格落实规章制度，来优化上述问题，保证抄核收工作质量，为电力企业良好发展提供有效依据。

参考文献

[1] 刘佳凤.电力企业抄核收中的常见问题和解决方案[J].城市建设理论研究：电子版，2017（30）：6.

[2] 刘剑锋，田伟，沈连滨，等.电力企业抄核收中的常见问题与解决措施[J].黑龙江科技信息，2017（15）：52.

[3] 凌結静.电力企业抄核收中的常见问题及其解决措施[J].中国高新技术企业，2015（21）：160-161.