美甲行业的现状与发展

陈德丽

伴随着经济的迅猛发展，美甲已成为女性张扬个性和彰显优雅、气质、健康、美丽的时尚，美甲不再是影视明星、富裕阶层少数人的时髦玩物，“纤纤玉手”已成为白领丽人、新婚嫁娘、时尚女孩全体的诉求.但由于该行业消毒措施卫生不达标、执业资质和美甲技能良莠不齐，存在诸多不规范行为，给消费者健康带来隐患，美甲器具卫生安全问题等现状已成为美甲行业能否健康有序发展的关键，所以美甲逐渐要与国际接轨，要同美容、美发一样被国家认定为是一个新兴行业，纳入行业的管理。全国美甲市场要逐渐进入有序化管理市场，各地都建立了美甲行业协会，对美甲市场、美甲产品批发、美甲培训等，都要有序、规范的管理。

• 美甲行业的发展与现状

现代美甲兴起于20世纪。30年代美国好莱坞的明星及名流贵妇们，英国皇室贵妇们收集真甲，粘帖在先天性指甲残缺的指甲表面上，以改变手型的不美;好莱坞的女艳星因为手型不美而感到羞于展示双手。化学工程师发明了贴片甲、丝绸甲、水晶指甲，那各类晶莹璀璨的美甲令好莱坞的明星们如醉如痴。法国巴黎时装表演的T型台上，服装模特们旋风般地变幻服装，令指甲与服装的搭配显得相形见拙，法式贴片水晶甲的出现风靡了巴黎，也席卷了世界，那美丽、令人心动的美甲可以适应不同年龄、不同场合、不同服饰的人们。20世纪出现美甲平民化趋势，由于美甲的流行而出现美甲师。专业的美甲师必须经过严格训练，具备生理学、化学、美学等方面的知识，以保护客人手的健康。   西方人通过多年的实践和研究，找到了弥补我们的自然指甲缺陷的方法，那就是基础美甲。基础美甲是美甲程序中最重要的部分，是指用不同的材料来建立指甲的坚硬度，它是指甲程序中最重要的部分，是指用不同的材料来建立指甲的坚硬度，理想的造型和理想的长度，它是指甲的保护层，又可令指甲油完美而长久。基础美甲在现代美甲的发展中起了巨大的推动作用。对于白领女性及职业女性们，她们更需要的是基础美甲的护理和保养。随着科技及技术的发展，新型环保指甲如光疗树脂甲的出现，更为美甲行业添辉增彩。近几年.美甲作为一种新兴修饰美容行业正在悄然流行，越来越受到都市女性的喜爱，成为现代女性一种新时尚。

• 美甲行业存在的问题

市场扩张过快。在2002 年，美甲行业的营业额只有 9.52 亿元，美甲行业只占到美容行业的 2.8% 的市场份额，目前国内美甲行业年营业额估计可达700亿元人民币，占美容行业12%的份额，业内从业人员不少于百万，珠三角是行业高地，从业人员估计有30万人左右。随着国内经济的发展，这个数据还在不断的增长，这是美甲业一个整体的趋向。在快速发展的同时，也呈现诸多问题。

管理不规范。十年前，美甲店的数量已经可以用多如牛毛来形容，而且，大部分都是街边小店，虽然条件简陋，虽然卫生根本没有，但一样阻止不了店主赚个盘满钵满。但十年后，这些街边小店今何在？这说明了，在今天，仍想开一个街边小店，而不注重卫生，不注重环境，那你的美甲店很难取得较大发展。在经过初期疯狂的野蛮生长之后，目前市场处于比较在增长缓慢，美甲门店整体步入生长瓶颈期，在增速放缓的过程中，一些低端小品牌陆续关闭，躺着赚钱的黄金时光过去了，随便找一个角落挂一个美甲牌子摆一排美甲用具的日子一去不复返。在市场的严正调控之下，美甲行业经过一轮有序淘汰，形成了较为稳定的局面：混乱投机的各类美甲门店陆续倒闭，品牌定位不准、服务无特色的部分美甲加盟品牌逐渐消失，剩下品牌累积较好、经营系统化的规范品牌和门店继续角逐在美甲加盟和美甲加盟连锁成为常态：以品牌规模和标准化经营决胜市场 。但是，美甲行业仍然存在管理不规范的现象，服务质量也参差不齐。

服务项目单一。美甲店营销策略美甲业属于低无形性、高不稳定性服务业，生产的服务产品不能被储存和运输，这是与实物产品最大的区别，因此，服务产品不能均衡地出现在市场上。服务的供给缺乏弹性，服务的供应曲线通常是一条直线。但是，顾客对服务的需求却因时间的不同而有很大的差异，如何面对需求波动，是美甲业经营者最棘手的问题。美甲店顾名思义，就是用来做美甲的，如美甲手足护理机构，还有手足护理、脱毛等多元化的项目。但这就是终止了吗？不，美甲店在发达国家，不单是一个享受美甲、手足护理，做项目的地方，同时，也是进行文化交流、休闲娱乐、洽谈生意的场所。如美国就是如此。而中国，这也将是一个发展的趋势。

• 针对美甲行业发展中存在问题的应该对措施

稳步发展。一工商部门在美甲店申请办理营业执照时要格把关;二实行严格的市场准入制度，加强美甲师的技术培训，不断提升美甲师素质和能力，技术上不断创新、完善，使自己强大起来。美甲业的最终发展，不会以花样繁多的技术，低廉的价格或是某些新产品为主导因素，而是回到他最本质的卫生，健康，美丽概念上来，传媒、厂家、学校、服务店一起努力，宣传美甲的真谛，什么时候，基础手护理成为人们日常生活的饿不可或缺的健康习惯，才能实现真正的突围，才是美甲业正常的发展之路。

加强管理。美甲是一个永不淘汰也永不饱和的行业，随着社会的发展和人们对美的不断认知与追求，化妆与美甲行业急需大量的业内精英加入。据有关资料显示，在化妆美甲行业还没有形成市场，在还找不到专业的化妆师、美甲师的时候，爱美的女士们一天之中至少有一半的时间花在为自己的打扮上。让自己变得美，变得帅，已经成了女人甚至是男人生活中不可或缺的部分。所以，在美甲市场快速发展的今天，市场要严正调控，有关部门要加强市场管理，使美甲市场经营系统化，规范化。美甲店自身也要做好质量管理，加强质量管理服务质量由四大要素构成：（1）.服务设施：即服务场所、服务设备等固定资产投资。（2）.服务材料：即形成服务产品中的物质成分，例如化妆品、护肤品等。（3）.外显的服务：指看得见的服务，例如美甲店干净整洁、器具的清洁卫生等。（4）.隐含的服务：指顾客心理上的感受，例如重视程度、社会地位感的满足等。美甲店加强质量管理应从以下几个方面入手：A.流水线的方法应用到服务业上，制定出标准的服务流程。B.在可能的情况下，用机器代替人。因为机器所提供的服务质量线队来说要稳定得多。C.建立美甲业与顾客之间的沟通渠道。因为服务质量的高低，在一定程度上取决于顾客的主观认定。

定位高端化，多元化发展。美甲行业高端化发展，规模化，多元化定位的美甲店成为主流。

纵观经济发展、行业进步和市场竞争，以投资低，风险小，利润大，回报快等特点见长的中国美甲行业发展还正处在从初级急速膨胀阶段到腾飞发展的过渡期，这就要求美甲行业从业者需从经营管理、專业技术、整体服务素质等方面不断的学习和提升。美甲产品和服务作为美容行业一个突飞猛进的经济增长点将向着专业化、规范化、规模化、服务化、特色化的方向发展。中国日报报道指出，中国美甲经济正在成为美容行业最具潜力的最具前途的消费增长点。预估2011年美甲年营业额占到整个美容行业3700亿元的19%即700多亿元，预计今后每年以13%的速度增长。但是现在的消费者对美的要求越来越全面，美甲加盟店在以后的经营方向不要局限于一个范围，可以尝试朝着多元化的发展，整合相关的美丽项目，打造新式美甲店，这样才能够满足消费者日益增加的需求。

美甲是一个永不淘汰也永不饱和的行业，随着社会的发展和人们对美的不断认知与追求，美甲行业急需大量的业内精英加入。我们都看到了美甲市场潜在的商机，很多人凭着感觉走入美甲行业，美甲已经和我们的生活息息相关，就像我们每天都要化妆一样，做美甲都是生活中一件不可却少的事情，现在美甲已经发展到是我们需要它的阶段了，过去美甲需要我们的阶段已经是过去了，美甲已经是从默默无闻发展到人人皆知的时尚潮流时代.

参考文献

〔1〕《中国初级卫生保健》， 2007， 21（7）：80-81

〔2〕《2015年美甲互联网行业发展现状及趋势研究分析报告》  2017.03

〔3〕《中国美甲产业发展趋势及投资战略规划研究报告》2017-2022年   2017-03-19

〔4〕《2016年美甲行业发展方向》2016.01

（作者单位：广西理工职业技术学校）