企业信息化对企业取得竞争优势的作用

■丁召安（青海民族大学经济与管理学院；郑州蔚然汽车销售有限公司）

引言：在关于企业的运转和经营过程中，管理模式和技术手段是两个最基本的内容。以往的企业管理工作中，由于缺乏先进的科学技术的支持，因此往往耗时而且耗力，而且工作效率也不高。随着科技的进步和社会的发展，新的技术和管理经验层出不穷，为企业的智能化发展提供了支撑，尤其是在管理方面和信息化智能管理系统的建设方面，因此企业的信息化建设对于提高企业的竞争力有着决定性的作用。

一、企业信息化建设的必要性及其主要作用

企业信息化建设的必要性是显而易见的。首先，在企业的管理方面，它可以提高管理人员的工作效率。现阶段的企业管理工作过程中，以往出现的许多不方便之处，例如各个单位之间工作与沟通的不利以及通知上的不到位等等，如今都可以通过利用信息化和智能化的管理方法来得到解决。第二，通过利用这种高度发达的信息化管理模式，还可以为企业节省一大笔开支，进而帮助企业控制投资成本，提高资金的流动。具体来看，以往企业在管理方面的投入主要在于管理人才的招聘上。以往由于缺乏信息化的管理系统，因此管理岗位众多，而且每一个岗位都需要管理学方面的专业人才进行负责，这就势必加大了企业的人才投资成本。例如，企业各个部门之间的分工和合作，以及它们之间的相互联系和沟通，都需要大量的员工负责。此外，每个部门具体负责的事物还有区分，往往存在“不在其位、不谋其政”的现象，这是不利于企业管理效率的提高的。随着信息化和网络化智能管理系统的建立，以上的两个问题都可以得到很好的解决，这也将大大减少企业在管理方面的开支。信息化的系统建设对于企业管理来讲最后一个优点就是方便了企业与市场的联系，从而使得企业能够以最快的速度把握当前市场的脉搏，做出最快、最正确的决策。信息化的系统带来的最重要的一个变革就是信息传递速度的加快，这不仅仅体现在企业内部的管理。现在通过网络，企业可以很方便的了解到企业自身所在领域的发展状况，并且针对出现的各种现象和问题做出对策。可以说，能够抢占市场先机，走在该领域的时代发展前列的企业，一定是最早建立信息化管理系统的 那些企业[1]。

企业信息化建设在企业经营和管理中的主要作用包括：

第一，可以提高企业对市场的把握能力和速度。

创新是一个企业发展的基石。在当今社会，对于一个企业来讲，最大的创新无疑是在互联网领域。无论是新型的电子商务企业，还是传统的旧式企业，在信息化浪潮的冲击之下，都必须主动顺应时代的发展，建立信息化的管理模式和经验模式，不然就一定会被时代所淘汰。信息化对于一个企业来讲，有两个方面的好处，第一就是提高了企业内部各个部门之间的沟通和合作的效率，使得企业从原来的“以人为主”的管理模式变成了如今的“以物为主”的管理模式；第二个好处就是提高了企业对于整个市场的把握能力，从而让时代的发展变得越来越快。在这样一个时代，一切信息的传递都变得快速起来，尤其是电脑和智能手机的普及。以往的企业宣传在没有信息化的时代，往往比拼的是线下广告的投放力度，但是在现代化的今天，网络营销已经以压倒性的优势取代了线下推广，成为了现在所有企业最热衷的领域，这是信息化时代带给每个企业的最重要的变革。处在这样的一个瞬息万变的时代，对于每个企业来讲即是机遇也是挑战，如果一些小企业能在这股信息化大浪潮中取得技术的先机，建立先进的信息化管理模式，那么它将完全有可能在短时间内迅速崛起，走在时代的前列；相反，如果有些大企业故步自封，不愿意顺应时代的发展潮流，那就必将不可避免的走向末路。

第二，可以提高企业与市场、与客户之间的联系。

通过以上的分析，可以得知信息化的管理系统建设可以提高企业对市场的把握能力，从而抢占市场的先机。同时，基于信息化的建设，在企业的市场调查和与客户进行业务沟通之时，利用科技的手段也可以大大提高工作的效率。现在的交易基本都是在网络上完成，这就是一个很好的例子，不仅仅对于某些电子商务企业来讲，对于一些传统企业也是如此。而且在后期如果消费者或者是其他的业务伙伴需要与企业进行沟通之时，可以直接在网络上完成，这也方便了企业的工作。

第三，有利于提升企业的运营效率。

信息化管理体系的建设不仅仅对于企业的外部经营大有帮助，对于内部的建设也是十分重要的。例如在前文提到过的对于提高企业各个部门的沟通和协调上。其次，信息化和网络化的建设，还对企业搜集各种信息帮助极大，这也对于企业进行自身的管理和建设大有裨益[2]。

二、现阶段在企业信息化建设中存在的主要问题

对于现代化的企业管理信息化建设上，在具体的建设阶段，许多大中企业都会遇到一些问题，重要包括以下几个方面。

第一，企业的创新意识问题。当今世界是信息化的世界，时代的变化比以往任何一个时期都要快，这也就对企业的创新能力提出了更高的要求。但是仍然有许多企业没有意识到这个问题的严重性，不去主动的进行管理模式上的变革，反而在企业内部进行小修小补，这是不行的。如果要想走在时代发展的前列，那就必须提高企业本身的创新意识，尤其是在信息化、网络化方面的创新[3]。

第二，信息化的企业监督和管理体制有待完善。在我国，现阶段企业的监督和管理体制还较世界其他发达国家而言较为落后，信息化的监督管理体系的建设还不到位。同时，由于我国国情的特殊性，往往其他发达国家适用的管理理念和管理方式并不适用于我国，这就导致了先进的企业安全监督和管理体系的引入方面的困难。

第三，企业相关的监督和管理方面的法律法规相对缺乏。这是一个最大的问题。没有规矩，不成方圆，相对于其他领域来说，我国在企业的信息化建设方面，其相关法律法规还不甚完善，有许多地方需要补充和修改，所以许多企业就利用这一漏洞投机取巧，从而导致了各种丑闻事件的发生[4]。

第四，企业管理方面的人才招聘和人才培养问题。人才是一个企业发展的核心，无论是在传统的企业时代还是在现代化的新时代。所有的先进技术都是由人创造的，因此提高新技术和创新能力，根本上讲还是要有相关领域的高科技人才。企业方面要重视对于人才的培养，尤其注意与西方发达国家的企业的交流及合作。

三、企业信息化建设的改进措施

第一，提高企业管理方面信息化技术的创新。首先对于企业的要求就是要具备现代化的创新意识，尤其是信息化思维模式的建立。在管理方面的应用最为重要。必须首先建立起信息化、网络化的企业管理体系，省下多余的资金来进行人才方面的培养。

第二，安全方面的重视程度要提高。信息化、智能化管理体系的建立对于企业的发展来讲优点是无需赘述的，但是也有一些问题和缺点需要各个大中小企业的注意，最突出的方面就是企业信息安全方面。信息的泄露在现代化的今天已经是摆在各大网络公司面前的头等问题，因此加强企业的内部信息系统安全方面的建设也显得十分重要。

第三，重视相关从业人员的培养。在招聘的问题上，企业要注意不仅仅要求管理人员要有相关的管理学方面的专业基础，并且还有具备一定的计算机和网络技术的能力。在内部技术人员的培养方面，企业可以提供资金派遣优秀的技术人员到西方发达国家的企业进行交流和学习，并且不定时的进行员工管理技能的培训，以此来加强企业的信息化建设。

第四，企业方面应该加大技术上的投资力度。信息化时代，各种智能化、网络化的技术层出不穷，企业方面应该加大技术方面的投资力度，例如现在应用很广的物联网技术和大数据处理技术。

四、结束语

现代企业的信息化建设是企业发展的大势所趋，它相对于传统的企业经验和管理而言有着许多突出的优点，相关企业要投入大量的资金进行技术方面的开发，同时加强相关技术人员的培养和体制上的完善，这对于其日后的发展其着重要的作用。