论“一带一路”背景下甘肃省旅游资源数字化建设

张晨虹 羊佳欢 郑蓓媛

摘要：在“一带一路”政策的推进下，甘肃省旅游业持续发展，且在经济中逐步占有重要的地位。同时甘肃省旅游资源的数字化也在不断地推进发展，我们应从甘肃省旅游现状、优势、出现的问题以及解决方法进行了分析，为甘肃省旅游资源数字化提供了新的思路。

关键词：一带一路;旅游资源数字化

2013年中国国家主席习近平提出了建设“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的合作倡议。随着倡议实施以来，甘肃省认真贯彻落实中央“一带一路”建设的重大战略布局，且取得了积极进展和初步成效。处于丝绸之路黄金段上的甘肃已经成为沿线旅游热点地区。甘肃省政府及文化与旅游厅明确提出了加快打造丝绸之路经济带甘肃黄金段的战略定位和战略布局，把文化产业逐步打造成产业经济发展的新兴产业和支柱产业。

旅游資源数字化是当今世界旅游业发展的大趋势。随着中国的通信业迅速发展，伴随着数字化旅游模式的发展，使用线上旅游平台的人数每年高速增长，中国旅游资源数字化市场发展潜力巨大。甘肃省旅游资源既多样又独特，对中外游客具有很大的吸引力，近年来甘肃旅游越来越受到国内外游客亲睐，甘肃旅游综合收入与人数不断增加，旅游业发展拥有更大的空间，因此旅游资源数字化的建设迫在眉睫。

一、“一带一路”形势下甘肃省旅游资源数字化发展现状

（一）发展现状

甘肃省地处黄土高原、内蒙古高原和青藏高原三大高原的交汇地带，是华夏文明的发祥地之一。甘肃省独特的地理环境与历史文化，塑造了多样的自然风光与人文景观。甘肃省旅游资源丰富多样，自然地理风光独特，民族风情多样，文化遗产众多。不仅有广袤的草原、皑皑雪山、沙漠驼铃、黄土高坡等自然景观;更有敦煌莫高窟、天水麦积山、嘉峪关城楼等享誉海外的高品位人文景观。在“一带一路”的不断推进下，甘肃的交通建设不断发展，有效改善了甘肃省景点的可进入性与地区的通达性，同时不断加强区域间的合作，形成有特色的旅游线路，如丝绸之路沿线旅游、红色旅游、草原风情游等。因此旅游业在甘肃省经济的发展中占据越来越重要的地位，甘肃省也将开拓更加丰富的旅游市场，加快旅游业的发展。

旅游资源数字化是运用物联网技术，互联网或移动互联网、虚拟现实等技术对信息的采集、加工、储存，传播，通过对软件系统的使用和数字化网络的部署，建立起高效便捷的旅游信息网络平台和景区运营管理系统，实现旅游景区资源和基础设施相辅相成的体系，进而促进旅游景区的效益化经营和可持续发展。随着科技技术的不断进步，旅游资源数字化的建设不断推进，甘肃省智慧旅游体系不断完善，多数的景点建立起智慧旅游服务设施体系，包括：景区语音导播系统、自助售票系统、自助停车以及网络咨询中心等。以莫高窟旅游景区为例，在2014年就已经开始实施在互联网平台或者微信等电子平台提前预约购买门票的售票方式，这样不但大大的为游客提供了便利，同时也有效缓解了莫高窟景区文物保护的压力;另一方面在每个洞窟前都增设了相关洞窟的二维码，游客可以通过扫描二维码了解洞窟的相关知识。而在2018年莫高窟景区通过小程序，让游客在手机上远程畅游莫高窟的所有景点，听到详细的语音解读。

（二）旅游资源数字化的优势

旅游资源数字化的方式可以使旅游者对旅游资源的查找更详细，内容更丰富，使旅游资源的表现更加直接，更加准确。甘肃省建立旅游资源数字化系统，有利于旅游资源的普查，归纳工作，便于旅游资源的设计与整合，加强对旅游资源地的宣传力度;同时能够节省游客旅游时间，节省旅游开发资金，可以缓解旅游景点的压力，实现旅游资源的可持续化发展;还可以用数字化的手段将稀有的难保存的旅游资源加以存储，便于游客了解其丰富的历史文化，也可以供后人观赏，同时为修复受到破坏的旅游资源提供清晰而准确的图片与视频资料。

二、甘肃省旅游资源数字化的发展可行性分析

（一）国家通信技术的发达

近年来，中国的信息通信业飞速发展，截至到2017年9月底，中国互联网用户达到12.3亿，而在2007年9月中国互联网用户仅仅只有1.72亿，增长了近11亿人次，互联网用户的增长推动中国在线旅游快速发展，使中国在线旅游市场发展具有更大的潜力。2005年中国在线旅游市场规模达到48亿元，占中国旅游市场7700多亿元的0.6%，旅游资源数字化是如今旅游业发展的大趋势，因此旅游资源数字化建设将成为未来旅游经济中最具发展潜力，最具竞争优势的发展方向。

（二）通过数字化使旅游资源影像化

人文旅游资源数字化，就是将旅游景区的地形地图内容、交通要素、气候、人口、经济信息实现信息化、标准化、规范化，从而实现旅游资源信息的自动化管理，这就需要建立甘肃省旅游资源信息系统数据库，最大程度地、系统地、全面地网罗甘肃省各地景点的旅游信息资源，以数字化的方式进行储存，同时也可以进行数据资源的查询，旅游资源数据的显示，数据的即时更新等等，最大限度地提高旅游景点的社会知名度。

（三）通过多种媒介的整合建立特色数据库

数字信息化技术是一种改进旅游资源研究方法、角度的新工具。数字化技术的不断推进，有利于图画、文字、声音、影像的储存、传输、再现。数字化技术在悄无声息地影响着我们的生活与工作。

三、甘肃省旅游资源数字化建设存在的问题

甘肃省在旅游资源数字化方面做出了很多的努力，也取得一定的成就。但是甘肃省大部分景区依旧存在较多问题。

（一）基础信息设施建设不足

甘肃省地处西北内陆，信息更新较为缓慢，以至于各项基础设施还不是很完善。甘肃省一些旅游景区和旅游企业没有无线网络的全面覆盖，不能满足旅游资源的数字化需求。旅游资源的数字化需要大量的信息，而很多企业和景区不具备这些基础，容易导致资源不能得到有效的配置，严重阻碍了旅游资源数字化进程。

（二）旅游信息平台较分散，不利于用户甄别有效信息

在现今信息化时代的背景下，用户可以足不出户便可了解到关于旅游资源的相关信息，但是当繁杂的信息出现在旅游者的面前，就会导致了旅游者无法快速得到自己想要的信息。目前甘肃省旅游资源数字化建设也存在这样的问题，就是旅游者可以通过各类门户网站和手机APP获得海量信息，可是很多信息并不是自己真正需要的，同时信息的可靠性有时也无法得到保障，就会导致旅游者的旅游活动达不到预期，旅游体验感下降。

（三）缺乏专业的人才

旅游资源的数字化建设要求旅游行业人才需要不断发展，但目前甘肃省旅游行业人才都是按照传统旅游方式培养的，他们普遍缺乏相关专业的知识技能，现代旅游行业人才除了精通必要的旅游管理方面的知识，还需要关于大数据、互联网等相关知识，所以导致旅游业人才的培养相对滞后。

四、甘肃省旅游资源数字化的发展的建议

综上所述，甘肃省的数字化建设有很大的发展空间，尝试性提出以下几点建议：

（一）推进甘肃省数字化硬件、软件的建设和发展

甘肃省多数景点中数字化建设并不完善，且数字化设施单一，所以可以邀请在相关数字化管理方面的专家学者对甘肃省旅游资源管理方面作出周密的设计和改进。利用充分互联网技术、移动通讯技术、地理信息技术、大数据分析等技术支持建立综合服务平台。例如嘉峪关方特欢乐世界通过其官方智慧游园APP，为游客提供门票预订、营业时间查看、排队时长预览、园区地图导览、特快通行证购买、精彩路线推荐、在线订餐、停车缴费、优惠活动等功能，实现全园无现金支付，提高游园效率。

（二）加强个性化旅游服务

随着市场经济的不断发展，标准化和程序化的服务模式已经难以满足游客的需求，基于大数据下，针对不同游客的兴趣与爱好，提供不同的个性化服务，提供有针对性的旅游攻略，满足游客的个性化需求。

（三）培育更多旅游人才

完善的数字化旅游信息系统，需要发展更多的旅游专业人才，不仅要求全面掌握旅游课程，还需要熟练运用互联网、大数据、VR虚拟现实、GPS定位系统、360度全景等信息网络技术，为游客提供更加全面和高效的旅游信息服务，带给游客更优质的旅游服务体验。

随着中国信息技术与互联网技术的发展，旅游资源数字化已然成为旅游业发展的重要趋势。甘肃位于丝绸之路经济带上优越的地理位置，拥有得天独厚的自然人文资源优势。随着信息技术的不断发展，甘肃省应该抓住这前所未有的时机，拓展开放空间，加强技术发展，努力发展旅游资源数字化建设研究。

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基金项目：

本论文系兰州城市学院2018年本科生科研创新基金项目成果（2018--12）。項目负责人：张晨虹、羊佳欢，指导教师：郑蓓媛。