“双创”背景下高职电子商务专业校企融合人才培养模式研究——以江西信息应用职业技术学院为例

王琳

2019年1月24日，国务院发布了《职教20条》，职业教育在教育改革创新和经济社会发展中的作用更加凸显。党的十九大以来明确提出培育“知识型、技能型、创新型劳动者大军”的目标，电子商务专业要培养创新型人才就要让教学特色具有“商”的特点，符合“双创”主流，也是发展电子商务专业必经之路。所以电子商务专业人才培养首要工作是必须加强学生“商”的能力培养，而引进优质本地企业，增加企业在人才培养过程中的作用，发挥企业专业实践优势，是最有效最直接的办法。本文将以江西信息应用职业技术学院设立的企业品牌工作室为例，阐述校企合作的工学结合人才培养过程，实现对学生“商”的思维培养和实践能力提升，达到专业从招生、人才培养和实习就业全过程与企业深度融合的目的。

一、电子商务的专业特点和学生特点决定了必须要构建“商”的氛围

电子商务专业重点在“商”，所有电子商务专业的能力目标都是要围绕“商”来开展，有“商”才能 “务”，“商”是思维能力方面，“务”是实践能力方面，再是用“电子”的手段去实现，整个电子商务人才培养方案都是围绕这三个方面来设计，而“商”是最高层的，也是最难培养的。另外我们的学生层次决定了我们要构建“商”的氛围，他们不适合纯理论教学，通过课堂灌输知识效果会很差，而通过“招商”的方式让学生有“商”可务是最直接最有效的办法，理论结合实践教学，要让他们有事可做，并且是他们感兴趣的事情。

二、通过“招商”选拔优秀本土电商企业

以往的校企合作主要是人才输出，但是现今电子商务专业的高职办学，已经转为内涵建设，把专业企业“请进来”才是关键，也就是这里所说的“招商”，引进企业真实项目，同时让企业参与人才培养全过程，培养适合企业的专业技能型人才，最后才是输出人才，而要做到这一点，跟本地企业合作有先天的优势，比较好操作，外地企业由于人力成本、交通成本较高、沟通不方便等原因，大多不愿参与专业的培养和建设。院校与本地企业合作，双方都有先天地理优势，便于交流，不需要单独派人常驻，成本比较低。同时深入到高职人才培养体系中使企业可以提前挖掘人才，大大降低企业的人事成本，提高选人用人的效率。学院通过筛选先后与竹山蓝天、鼎鼎电商、魅丝蔻、苏宁易购、海尔日日顺等企业建立合作，经过一段时间的初期合作最终选定苏宁易购作为深入合作企业对象。

三、具体合作方式和培养模式

与苏宁易购签订校企合作协议，制定了针对合作企业的人才培养方案，之后苏宁易购在学院建立了工作室，组建了电商团队，企业为我们提供专业培训、提供产品和平台，委派企业指导老师负责跟踪管理等，学生积极性和专业技能得到很大提高。

（一）签订校企合作协议

学院与苏宁易购于2017年签订了初步合作协议，协议框架包括协议总则、双方的权利与义务、合作期限及其它补充内容等，其中权利与义务中大致规定了以下内容：

1、双方负责开展招生宣传，将与苏宁易购联合办学作为办学的优势与特色进行宣传，吸引学生报读专业，宣传物料需要使用苏宁易购字号等。

2、共同制定专业教学计划和课程教学大纲，并按相关要求组织开展教学，企业方优势在于实践经验和技术手段，因此在教育教学过程中企业方必须投入相应的兼职师资队伍，在学校或在公司给予学生渐进而全面的企业文化、实践技能的教学指导。开展实践教学之前，需初步确定每次计划的时间、内容、人数和要求，并提前与学院联系，确认具体计划和安排。

3、选拔学校优秀学生，苏宁班优秀校园先锋，企业落实学生实训实习，落实学生实习就业是建立在合格标准基础上，按市场“双向选择”的要求而彼此享有的权利和应尽的义务。

（二）制定特定的专业人才培养方案

要让企业参与人才培养，首先要修改原有的人才培养方案，制定适合校企双方共同培养的人才培养方案。（1）调整培养目标：本专业与苏宁云商合作，根据企业对人才的需求，培养具有商业头脑、掌握经济贸易、市场营销推广和管理、商务运营等现代商务知识，能对计算机的基础应用知识，和电商美工相关软件熟练运用，同时还能通过网络开展商务活动，符合企业需求的高素质、高技能的应用型人才。（2）调整职业面向：主要在苏宁易购，苏宁易购云服务等苏宁内部的电子商务岗位，以及和苏宁电子商务相关的企事业单位的商务部门，从事电子商务运营管理、网络营销与推广、商务信息采编和市场策划等工作。（3）对职业能力重新分析：掌握电子商务运营与管理的相关知识。基于苏宁线上操作平台和系统，能熟练的开展电子商务运营及管理工作；能对企业独立的电子商务平台进行规划、搭建及整体运营管理；能进行网站网店营销推广；能制定产品的网络市场开发、营销推广、活动策划、执行及评估。具有电子商务运营助理的实际工作能力和业务水平等。同时调整教学大纲及实施计划，采用多种形式的考核手段等。

（三）建立苏宁俱乐部

学院苏宁校园先锋队（即苏宁俱乐部，也叫苏宁班）于2017年6月正式成立。俱乐部以校企合作的方式为依托，由学院和企业共同负责管理运营。目前，俱乐部成员由选拔的28位电子商务专业学生组成，后末位淘汰了4位，学院选派专职老师负责管理团队，苏宁易购委派了3名企业指导老师负责培训和指导团队成员，团队按组织架构具体可分为：主席，负责苏宁班统筹管理，包括班级每学期的企业课程和活动安排、业绩指标的制定；组长，负责任务的执行、管理，包括活动的方案制定、实施、组员的管理、业绩指标任务的分配；行政，负责班级运作的支撑业务，包括活动物料的准备和管理、外部的对接联系、财务的管理、班级团建活动的安排；销售，配合组长，完成分配的活动及业绩任务。

（四）“商”前培训，“商”中指导，“商”后总结，学生在“商”的过程中成长

工作室主要依托苏宁易购线上平台，负责苏宁易购品牌推广、苏宁易购校园VIP发展和苏宁易购全品类商品销售。整个过程全部由学生自己完成，但是在学生做商业活动计划前，企业负责对活动相关内容进行培训，比如平台的培训，活动的策划，活动的规则培训等。活动实施过程中校内指导老师负责指导学生活动实施以及调配相关资源，及时掌握学生的情况，了解学生的不足，让其补足短板。活动后根据活动运营情况要做总结，分析问题和分享经验，达到共同进步和提高。每做一次活动，学生都全程参与，并在业绩红利的促使下，学生的积极性被充分调动起来，学习效率也会事半功倍，学生综合能力得到很大提升，达到专业培养的目的。

四、实施效果及人才培养情况

截止2018年底，俱乐部在一年半的运作过程中，开设了公众号和QQ工作群苏宁易购内部优惠群；开展了八次活动——9月开学季的校园VIP推广、双十一、双十二、双旦电子家电产品促销，销售额近三十万万元，发展会员两千余人。通过苏宁班的校企双方的共同培养，苏宁班成员第一批都已经成功就业，他们大多数在双选会上都被企业争抢。通过苏宁班的实践锻炼和指导老师的培养，苏宁班的同学职业能力得到快速成长，在实习单位表现优良短时间被破格提拔为店长。

学院电子商务专业采用“招商”方式引入本土电商企业项目，学生以工学结合的模式参与企业项目，通过构建“商”的氛围，让企业参与学生培养，使学生能在“商”前培训，“商”中指导，“商”后总结，学生在“商”的过程中成长起来，锻炼了实践能力。通过就业市场反馈，学生的能力得到了企业的认可。这种培养模式能达到从教育教学和实习就业即人才培养全过程与企业深度融合的目的，使培养的学生和市场能实现无缝对接。