推动家庭“厨卫经济”升级

帅康 侯卫东

创立于1984年的帅康，经过35年的征程，如今已发展至涵盖厨卫家电全系列解决方案供应商。除了传统的烟灶消热外，帅康在集成灶、洗碗机、嵌入式为蒸烤、净水器、垃圾处理器等多个品类发展迅猛，在整个销售占比也越来越大。

而帅康热水器作为起步较早，拥有多项核心技术的品类，通过技术创新，正越来越受到消费者喜爱。健康沐浴，品质生活，是帅康电热水器一直倡导的生活方式。近期，帅康又隆重推出免换镁棒的DHY（E）系列电热水器，通过解决用户痛点，引发行业和市场强烈反响。

安全健康的洗浴是核心

帅康是国内最早推出智能防电墙技术的品牌，早在2006年帅康就把自己的防电墙技术专利转化为国家标准。而随着消费升级，消费者越来越关注健康沐浴及外观设计。

帅康通过对多个城市居民使用热水器的调研发现，北方城市普遍存在硬度高、水质差的问题，这使得电热水器容易产生水垢，时间长了，不但降低了加热管的加热效率，也缩短了内胆的使用寿命。普通电热水器为防止水碱、水垢大量附着在储水式电热水器的内胆内，则利用镁棒释放镁离子来减缓水碱、水垢对内胆的腐蚀。随着用户日常使用的过程，镁棒也会逐渐消耗。镁棒消耗完，如果没有及时进行更换，容易造成内胆腐蚀或加热管腐蚀穿孔，从而引发漏电危险，造成人身伤害事故。因此，储水式电热水器需定期清洗内胆、更换镁棒。

帅康电热水器近期推出的免更换镁棒电热水器DHY（E）系列则通过在热水器的进水端安装电子阳极棒，24小时监测水中腐蚀粒子情况，实时释放粒子保护内胆健康，免去电热水器保养烦恼，省钱省力省心。

同时，为了更好地实现水质的清洁，帅康DHY（E）系列电热水器拥有银离子抑菌设计，能够抑制或减少水中的菌群，杀菌效果极好，而且不会产生其他有害物质，更不会形成二次污染。电子镁棒技术除了改善末端水质，还可以延长热水器内胆的使用寿命，减少内胆的清洗频次，提高加热系统的工作效率。同时，经过净化之后，水质更好了，洗浴的舒适度提高了，适合中高端消费者或者是老幼人群的选择。电子镁棒功能经过前期实验室的反复测试效果很好，消费者的试用反响也不错。预计这款产品在中秋国庆上市之后会受到中高端消费者尤其是北方地区的城市消费者的欢迎。

除了内在有强大的健康和安全功能，此款热水器的外在颜值也令人夸赞。近年来帅康不断引入国际设计研发团队，DHY（E）系列热水器出自韩国工业设计专家团队，外观更时尚，更受年轻消费者喜爱。

厨卫电器的套系化销售趋势

在满足了产品安全和健康这两大核心功能需求之后，无论是电热水器还是燃气热水器，套系化的设计和销售都将成为趋势。随着用户的消费升级，消费者的厨房从原来只安装烟灶消传统产品，逐步增加到净水器、电蒸箱、电烤箱、洗碗机等产品，从单独购买，到组合嵌入式选购安装，从只注重购买产品到附加售后服务等。

帅康近两年通过不断创变，加大对套系化产品的营销布局。因为现在的年轻消费者都更希望能够一站式采购所需产品，不用东奔西跑。也就是说，一个品牌能够为消费者提供的产品和服务越多，他选择你的机会就越大，满意度就越高。因此，品牌的营销就从销售产品，到售卖解决方案。

目前帅康已经推出多款嵌入式的系列化套餐，包括烟灶热厨卫的全系列产品，不仅功能齐全、外观时尚，同时在购买的时候，消费者还能获得更多的实惠。

作为厨卫解决方案的提供商，除了丰富的产品线，更要提供全流程的专业化服务。这就需要有一批专业的服务团队来满足消费者。这个团队不但要懂产品和技术，会卖商品，还要懂家装家居的基础知识，包括设计，水电路，软装等等，都能够为消费者提供一些专业化的建议和案例的经验分享。因此，帅康的营销团队今年的培训就是在加强家装专业知识的培训。

厨卫品牌的营销策略在转型升级，传统的线下运营商也面临全面转型的局面。以前，线下经销商最关注的就是单一产品和价格。但是现在引流成本越来越高。如何把客户再次吸引到终端门店，这就得从产品和服务上着手。产品套系化，服务专业化，不仅可以提高客单值，还能让客户体验到线上无法体验的购物仪式感。

此外，帅康在近阶段的品牌传播上，也更加强调生活场景的营造，给消费者传递一个新的形象。在终端，从五觉和实景中让消费者感知体验到帅康为其打造的智能化厨房的场景，使得帅康的终端从销售三件套转到多件套产品。

匠人匠品 聚焦高端的品牌定位

中国的厨电品牌已经从原来的单品传播延伸到了整个厨房专家的形象。

中国的厨电行业主要是广东和浙江两大制造基地。“方老帅”则是浙江地区厨电的代表。帅康拥有35年高端厨电制造经验，匠心和创新一直是推动帅康发展的源动力。

以用户为中心，帅康一直致力于解决用户最大的厨房痛点。近年来，帅康发现，很多家庭主妇在厨房烹饪时，无论油烟机吸力有多大，油烟一直到面部，不但影响自己的皮肤，还增加了患肺癌的风险。2018年9月19日，帅康率先推出潜吸式油烟机，创新设计的下潜式风口设计，可以智能升降，大火爆炒时风口下潜到离灶台350mm的黄金控烟区，在油烟刚刚在锅内产生，还未升腾、扩散时，就将其快速吸除，从源头解决油烟问题，解决了欧式油烟机一直以来的隐痛，能够做到油烟不上脸。在技术方面，帅康潜吸式油烟机拥有4项实用新型专利和3项发明专利。在吸力方面，其涡轮增压技术，吸力可达22m3/min，油烟吸得净，实力打造卓越烹饪体验。

此外，帅康还推出了脉冲增压洗集成灶，蒸洗5分钟，干净一整年，彻底解决厨房油烟机清洗难题。

在消费理性化前提下，品牌必须用好的产品和传播能够进入到消费者的心智。捕捉到消费者的需求，研发出真正适合消费者的产品，才能不被市场淘汰。

因为收入的增加，中国家庭已经从客厅经济转到了厨卫经济。套系化集成化到智能化都将成为未来的厨电标签。品牌就是要引导消费者使用更好的产品，满足消费者更多的需求，实现品牌的价值。

帅康也要随着消费的升级，借助客厅经济向厨卫经济转型的大市场，推动行业的发展，服务于更多的消费者，提高品牌的知名度。