关注新生代的选品标签

朱东梅

提到消费升级，其实背后的原因一方面是因为生活水平的提升，还有很大程度上是因为同年代人消费观念的差异导致的。

京东五星电器旗舰店的店长田振东认为，消费升级是立体化的，消费者对于产品的需求也呈现出多样化特点。90后、00后在消费时表现出来对个性化，时尚化产品的渴求，不仅仅是因为他们现在的收入高，还与他们从小生活在相对富裕的家庭环境，以及网络传播更加发达，可以获取到更多自己喜欢的产品信息非常便捷有关。

拿电子产品来说，尽管媒体上铺天盖地的手机广告都是大品牌，主推型号。但是仍有年轻人咨询一些小众的产品。例如韩国某品牌几年前已经退出中国市场，但是小伙伴们在网上看到该品牌的某款手机在美国市场畅销，外观设计非常前卫有个性，非常喜欢，就来卖场里找。尽管卖场里没有这款产品，但是给了采销人员一个信号，要多关注年轻人的变化，适量关注一些小众高毛利的产品上。

除了电子产品，传统家电产品的消费升级也是暗流涌动。拿电热水器来说，热水器与装修和家居有关，因此，大家对于热水器的需求也呈现出多元化。有的年轻人购买的新房卫生间面积较小，装修的时候需要一个占用空间小的电热水器。这时候A.O.史密斯的薄型速热热水器就成了他们的首选。以60升的A.O.史密斯薄型速热电热水器为例，这个产品的厚度只有28公分，贴墙安装之后，占用空间为35公分。同样容积的圆桶热水器厚度要在46公分左右，安装后至少占用50公分以上。因此，选择薄型速热的热水器减少空间占用15公分以上。再加上全面屏设计，尽管售价高于传统圆桶热水器，仍然受到了年轻人的欢迎。

对于一些原来安装圆桶形产品的消费者来说，他们在置换时，发现了A.O.史密斯的薄型速热电热水器之后，很多人也会果断地选择这款产品。因为，原本选择圆桶的产品安装后会给人压抑感，但是因为没有更好的选择，只能安装圆桶的。薄型速热产品安装之后消除了空间的压抑感，被中高端人士选择也是自然的。这款产品在功能上通过增容，实现了速热，可以边洗边加热，这与现代快节奏的生活非常契合。夏天，下班到家，想进门就冲个凉。速热正好满足了现代上班族的需求。尤其是一台A.O.史密斯的热水器至少要用十年以上，即便是价格差了两三千元，但对于一个长期使用的产品来说，还是划算的。

对于60、70后来说，或许六七千元买个热水器有点贵。但是当90后成了消费者主流，他们的消费观念彻底发生了变化，他们购物已经不是单纯地追求功能性，而是多方面的。颜值，品质，品牌等等。

五星电器品牌总监许慧敏提到，很多朋友找她购买家电产品，都是选择中高端产品。无论是电视，洗衣机还是冰箱，智能化、外观时尚、大品牌才是首选。在购买热水器的时候，小伙伴们都直接选择A.O.史密斯的高端产品，薄型速热的型号最受欢迎。对于90后的新生代来说，热水器是每天必用的生活产品，选择热水器首先就是品质、安全和便捷。一些小伙伴到了卖场，看到A.O.史密斯薄型速热电热水器，听了讲解，发现薄型速热电热水器从外观和性能都与传统电热水器有明显的提升，往往都是超预算购买的。

那些有了二胎的新生代们，家庭的人口多了一个，选择产品也多了几分缜密的考虑。选择A.O.史密斯的薄型速热产品对于四口之家的优势就更加明显了，缩短了预热和洗浴的时间，不但便捷性提高了，而且可以有更多的时间用于休闲与享受。

可以看出，家电产品曾经被60后、70后打上耐用、实惠的标签，正在被90后、00后更换为品牌、时尚、智能、个性等新标签。

既然家电产品是日常的消费品，既然90后、00后正在成为消费的主力军，那么无论是品牌商还是零售商，都要紧跟市场的趋势走，研发设计出符合新消费群选购标签的产品。