电子商务环境下企业物流部门信息化建设的重要性

冯冉

科技发展带动生产力进步之后，企业之间的竞争也进入白热化阶段，一些企业为了提升自己的竞争优势，开始推行一体化的供应链，但是依然不能完全适应市场发展的速度，无法有效占据剩余的市场空白。在此情境下，部分企业将目光投向了电子商务信息化物流建设，希望能有效解决传统物流的弊端。要优化物流渠道，实现数据化、信息化、系统化管理，就一定要对目前企业物流部门的发展现状和电子商务的核心概念进行深入探讨，提出并解决其中的关键性问题。

一、电子商务与企业物流部门信息化的基本内涵

广义的电子商务是指企业利用互联网等计算机技术设备实现交易电子化和信息共享，从而使贸易双方能够更加方便顺利地开展商务贸易活动，以提升企业交易、商品流通等各个环节的工作效率。从电子商务的基本特征来看，它与传统商业有着明显的差异。首先是交易模式的差异，传统的商务活动需要大量的人力、财力和物力进行商品的采办、登记、运输、核算，时间长、流通慢，一些时效性强的商品甚至无法进行长途运输。电子商务则刚好相反，通过数据化和信息化，我们可以及时在线上进行商品的浏览，以电子程序代替人工，能够降低商品成本，增加商品利润。其次是交易的公开性，以前的商务活动中，交易双方直接接触，渠道相对较小，但是电子商务可以进行商品信息公开，受众更多，甚至很多企业能够实现跨行业、跨区域的信息共享，能够实现社会资源的优化重组，转变社会经济结构布局。最后，电子商务模式节约了中间费用，传统商业一般会经过中间商、第三方的介入，复杂的环节会使消费者产生额外的费用，电子商务通过线上平台直接面对消费者，以全新的社会经济运行方式节约了中间环节。

二、电子商务环境下企业物流部门信息化建设的问题

1. 业务流程的局限性

在电子商务格局下，企业需要面对消费者日益增长下产生的外部环境压力，要积极探索市场形势的变化和新的交易渠道的产生。在发展速度越来越快的科学技术下，产品的生命周期和实效性越来越短，要在市场中占据较强的优势，就一定要实现物流信息的快速对接。但是目前很多企业物流部门依然存在因低效流程而造成的信息滞后、断层，导致贸易双方不能进行及时有效的沟通，限制了双方良好关系的建立。其次因为业务能力低，交流渠道小，物流信息化建设以公司内部网络为主，无法实现跨行业、跨公司的合作，为受到产品整合和企业联盟等众多压力。

2. 信息系统的局限性

信息系统不统一是造成企业物流信息化建设发展缓慢的主要问题之一。不同的企业根据自己的内部环境和服务需求，建立了以内部网络为主的信息管理系统，缺乏公共平台的建设，使得贸易双方之间不能实现信息的及时传播。同时，全球化竞争越发激励，引发了来自利益相关人员的主观压力；在环境问题和风险管控要求下，制造商、经销商和物流中心之间的物流信息和预测计划不能实现实时更新，造成物流供应链的薄弱。信息系统的局限性使得企业单位和部门成为信息孤岛，不能全面参与物流环节中的信息共享和数据交换，严重影响了企业物流部门信息化的建设发展[1]。

三、电子商务环境下企业物流部门信息化建设的意义

物流信息化的搭建是现代企业建设的重要内容，作为国民经济发展的主要组成，物流活动贯穿于企业生产、运输、采购、分配等各个环节。目前我国企业物流部门信息化建设水平较低，管理体制的分裂和统一规划的缺失，尚且没有形成“大物流”体系，因此造成了资源浪费。同时，庞大的市场容量也不可避免地带来了市场需求的易变性和多样性，加强了市场竞争趋势，让一些疏于管理的企业力不从心。面对走出去、引进来的开放性交易环境，促进企业物流部门的信息化建设势在必行。在电子商务环境下加强企业物流部门信息化建设，是引导企业物流系统开放、体制创新、管理改革的首要条件，是增强企业市场竞争力的主要途径。

四、电子商务环境下企业物流部门信息化建设的对策

1. 统一标准，实现电子商务模式下的信息接轨

物流信息化系统的统一决定了企业信息来源和交易渠道范围的广泛。企业要寻求发展，必须要依托大数据市场环境，建立有效的公共平台，实现商务信息和物流信息的在线交流、数据交换和业务共享。这需要发挥政府部门的宏观责任，以国际化的标准引导企业开展物流系统信息化建设工作，实现电子商务和物流信息化的接轨，将相关的标准要求落到实处，指导企业物流部门的信息化建设。

2. 加快企业基础物流信息化的环境建设

要使得企业物流信息化建设与市场发展的现状相适应，需要政府部门牵头，建立完善电子商务物流信息化发展的相关法规政策，改善现有的信息管理体制，打破企业之间、行业之间的信息交流壁垒，改善地方封锁、行业垄断等问题，加强企业之间的协同沟通。以整体布局、全面统筹的方式实现产业资源的优化配置，为企业电子商务活动的开展提供更为广阔的平台和渠道[2]。

3. 实施人才培养和人力资源开发战略

现代企业物流部门信息化工作已经脱离了传统物流的范畴，虽然节省了大量的人力物力，却也对开展物流信息化工作的人才提出了更高的要求。企业物流信息化不仅仅包括计算机技术的应用和电子商务的相关信息，还需要工作人员掌握物流管理的现代化和业务活动的智能化、信息化管理方法。所以，企业一定要具有前瞻性，要积极开展专业人才的选拔和培养，提升从业人员的综合素质。

结语

综上可知，推行企业物流部门信息化建设，是电子商务发展趋势下的必然要求，能够促进现代物流供应链自动化、信息化、全面化、智能化发展，打造统一的电子商务信息交流平台，为企业和物流行业的长远发展提供更多的机会和空间。