数据刷量莫在法律的边缘试探

陈叶简

前一阵，周杰伦与蔡徐坤的粉丝有点忙，夙兴夜寐地为idol刷数据“打榜”，共同造就了业界具有标志性意义的“景观”。数据刷量行为随着互联网经济而产生和发展，实践中引发了一些纠纷。据统计，目前国内各种数据刷量平台已达到1000多家，其行为应受民法、反不正当竞争法等法律法规的规制。

暗刷流量服务合同被认定绝对无效

A和B签订了刷流量的服务合同，A为B提供了约定的刷流量服务后，B拒不支付服务费。A将B告上法庭，请求B支付服务费及利息。法院查明，B从A处购买的是暗刷流量服务，A通过技术手段在相关网站植入暗链，在用户不知情的情形下大幅提高了B所经营游戏的访问量，对游戏玩家产生误导。

北京互联网法院审理了这起网络服务合同纠纷。法院认为，暗刷流量合同虽然是双方当事人的合意，但虚假流量会扭曲互联网用户的决策机制。涉案合同当事人通过技术手段作弊以获利，违反商业道德和公序良俗。涉案合同履行的结果容易对网络用户产生欺骗性误导，干扰用户的正常选择，也损害了市场中其他不特定竞争者的利益。网络用户和不特定市场竞争者的利益均体现了社会公共利益。根据我国《合同法》和《民法总则》的相关规定，涉案合同损害社会公共利益，违背公序良俗，应被认定为绝对无效。

当事人订立和履行合同，不得损害公共利益。法律对违反公共利益的合同予以无效的负面评价，合同无效的后果除了返还财产，还可以产生追缴财产、罚款等处罚。为了平抑被损害的社会公共利益，北京互联网法院另行制作了决定书，收缴了双方在合同履行过程中获利的财产。

组织虚构购物评价构成虚假宣传

网上购物已成为人们青睐的购物方式，某公司由此发现了“商机”——专门为卖家提供刷单炒信服务。购物网站发现之后，将刷单公司起诉至法院，认为原告创建了合理有序的商品评价体系，刷单公司帮助商家创造了虚假交易，污染了真实消费者形成的评价数据，进而损害了原告的商业声誉和市场竞争力，构成不正当竞争。

经查明，卖家向刷单公司支付会员费和手续费，刷单公司组织人手创建虚假交易，采用“拍A发B”等物流方式冒充真实交易，以逃避购物网站的监管，虚构成交记录及用户好评60多万条。

浙江省杭州市中级人民法院认为，根据《反不正当竞争法》的规定，经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。被告帮助卖家进行虚假评价，破坏了电商平台营造的公平、透明、诚信的购物环境，损害了原告的市场声誉和竞争力，也损害了消费者和其他同行业经营者的利益，构成虚假宣传的不正当竞争，判决被告赔偿原告经济损失及合理支出200万元。

购物网站的评价系统是消费者在购物中进行决策的重要参考，也是电商平台积累的核心竞争力之一。本案中，法院明确认定组织虚构购物评价属于虚假宣传的不正当竞争，应当承担法律责任。《反不正当竞争法》在2017年修订中增加了“帮助他人进行虚假宣传”条款，以规制帮助他人刷单、虚构评价等行为，本案是新《反不正当竞争法》施行以来电商平台诉刷单平台的第一起案例。

刷量公司违法个人承担连带责任

浏览视频是现代人消遣娱乐的方式之一。近日，某知名视频网站发现，平台上的某些视频出现了访问量骤升骤降的反常现象。调查后发现，原来幕后的操作者是一家专门提供视频刷量服务的公司。视频网站将数据刷量公司及其主要负责人吕某、胡某起诉至法院，认为3被告通过技术手段提升视频点击量的行为，损害了原告的合法权益，破坏了视频行业的公平竞争秩序，构成不正当竞争。

上海知识产权法院经审理认为，3被告的行为干扰了原告网站的正常访问数据，违反了公认的商业道德，既损害了原告的合法权益，也损害了消费者的利益，构成虚假宣传的不正当竞争。本案中，吕某使用个人账号开设淘宝店铺招揽业务，通过个人支付宝收取报酬。胡某申请注册了公司的域名，并使用个人账号招揽业务和收取报酬。吕某和胡某在收取款项后未上交公司，而是自行处置。因此，吕某和胡某的行为已经超越了公司履职行为，而是与数据刷量公司采取分工合作的方式，利用技术手段共同完成了视频刷单行为，应当承担连带赔偿责任。

在“用户—流量—利益”已形成链条的眼球经济下，流量内含的知名度和影响力是具有商业价值的稀缺资源。流量资源的配置应当有利于维护健康良性的市场秩序，符合经营者、消费者以及社会公众的利益。司法判决通过个案裁判的方式划定商业行为的边界，为人们从事生产经营活动提供稳定合理的预期，通过披露与惩戒各类行业潜规则，指引公平、诚信、透明的社会导向。