现阶段供电企业电费抄核收管理与创新

刘利根

摘  要：经济的蓬勃发展促进了电力企业的进步与发展，使得我国供电企业的竞争越发激烈。在社会生产与人们日常生活中，供电企业发挥着重要作用，关系着人们生活质量的提升。随着人们用电量的持续增加，我国传统型的电费抄核收管理模式已经难以适应当前的供电管理需求。故此，为了进一步促进供电企业精细化、集约化的管理，创新现阶段的电费抄核收管理势在必行。该文针对当前供电企业电费抄核收管理情况、发展现状以及创新策略进行展开讨论。

关键词：供电企业  电费抄核收  管理  创新

中图分类号：TM72    文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2019）09（b）-0081-02

在供电企业的业务管理项目中，电费抄核收工作占据着较大比例，直接影响到消费者的使用体验，影响着企业的经济效益。故此，企业应该按照有关标准与规范积极完善电费抄核收管理制度，采取精细化的手段规范抄核收管理，进而不断提升供电企业的经营效率与工作质量，确保供电企业的利益最大化。

1  供电企业电费抄核收管理的基本情况

1.1 供电企业管理模式落后

现阶段，我国社会生产与人们生活都离不开电力企业，电力市场运行中供电需求量不断增加，使得企业电网规模进一步拓展。随着电力用户的用电模式越发多元化，电力收费模式单一落后，导致供电企业管理出现各种问题，严重影响电力企业的正常发展与运营。

1.2 用电量数据核算存在问题，供电量与缴费之间存在差异

电力企业规模不断拓展，供电量持续增加，导致供电企业电力用户的用电量核算工作量不断增加，极大地加剧了电力工作人员的工作压力。与此同时，这种情况使得电力用电数据审核出错概率不断提升，导致企业的经济效益与经营效益受到直接损失。此外，由于电力企业对于用电量的预估不够准确，收取电费的工作效率较低，导致供电企业供电量与用户缴费之间存在矛盾，使得电力企业由于缺少资金影响到实际的运营情况，甚至阻碍了电力企业的可持续发展。

1.3 缺少专业化的监督管理体系与策略

对于供电企业电费抄核收管理来说，不仅管理模式落后，如人工抄写和计算统计与回收的方式，并且管理模式工作效率较低，电费核算的精准度较低。除此之外，一些电费核收工作主要由电力企业单位负责，但是随着电网规模逐渐扩大、電力资源需求量持续增加，导致传统的管理模式已经难以充分满足电力差额，甚至无法契合当代社会的基本需求。其次，我国电费抄写与核算过程中缺少专业的监督管理，供电企业难以完善电费回收工作，导致资金流通出现严重问题。再次，一些供电企业缺少健全的资金管理制度，通常是资金入户以后才对所收取资金统一核实，导致难免出现一些用户缴费或者资金入账不明晰的情况，致使账户不明、对账数据存在差异，资金无法得到合理运用。除此之外，因电费抄核收的管理措施较为松散，一些用户窃电、违法违规操作较多，严重威胁着供电企业的经济效益，甚至极易出现安全事故。

2  供电企业抄核收的管理与创新措施

2.1 完善抄核收管理制度

若想加强供电企业抄核收的管理与创新，需要完善的、创新的管理制度作为基本保障。首先，完善监督体系，积极改善供电企业员工的工作作风，对供电企业抄核收电费人员加强监督与考核，培养抄核收工作人员的责任意识与工作积极性，提升抄核收工作效率;其次，优化奖惩制度设置，借助于考核模式选拔优秀的抄核收工作人员，并及时给予奖金补助，或者召开企业表彰大会，向工作人员发放奖金或者荣誉奖章等，以激发员工的工作热情。对于一些违规操作或者工作态度怠慢的员工进行批评或者扣除奖金等;最后，预测评估影响抄核收工作的不良因素，如针对一些长期拒交电费或者拖交电费的用户，查找到拖欠理由，并采取针对性的措施加以解决，确保抄核收电费的回收。

2.2 促进抄核收工作自动化发展

在电力企业的经营管理中，抄核收工作直接关系着企业的经济效益与社会效益，所以保证电费抄核收工作是至关重要的。现阶段，随着科学技术的更迭换代，自动化、科学化、智能化已经普及到生活的方方面面，其中抄核收电费也不例外。促进抄核收工作实现自动化发展，利用抄表、审核、收缴以及远程抄表等模式，不仅能够减少工作量、提升数据准确率、确保企业经济效益，并且为人们缴费提供了便利性的服务。推进电费抄核收自动化，首先供电企业应该优化管理平台，科学采集统计与审核分析电费数据，保证电费数据的精准性;其次，对审核处理后的数据输入自动化系统中，并核算存档;最后，强化营销体系管理，准确传送数据，确保抄核收工作实现自动化。

2.3 完善电费抄核收核算系统

当前，移动支付已经普及到生活的多个角落当中，为供电企业提供了新的收费思路，电费移动支付由此而发展。然而，移动电费支付增加收费渠道的同时，加剧了收费管理的难度，使得电费财务核算工作量不断增加，故此构建完善化的核算管理模式成为当务之急。在完善核算管理制度体系的过程中，应该重点考虑两个方面。其一，精简管理环节，由财务负责管理收费，避免中间岗位由于操作不当出现数据失误的情况，节约管理成本与人力资源，并提升集中管理效率;其二，统一收费账户，采取创新性的核算模式，简化核算步骤，提升核算效率。对电费用户进行集中统一管理，电费核算由财务部全权负责，并对电费数据进行定期检查，确保电费核算资金的精准无误。

2.4 完善电费信息抄核收采集体系

处于信息化的时代背景下，我国智能化电网应运而生，用电信息、电费抄核收信息采集体系得以建立，并取得了广泛使用与推广，为供电企业实现信息化管理提供了机遇。借助于信息化技术手段，不仅能够对用电信息进行集中收集，并且能够完善供电服务平台，促进供电企业内部管理工作的顺利开展，以便于为电力用户提供更加优质的服务。与此同时，建立用电信息采集体系，采取先缴费后用电的模式，对于之前未使用的电量顺延，改善了用电核算的模式，极大地降低用电费用风险。除此之外，信息技术不断升级改造，信息采集体系将对用电情况进行全面监控，对用电信息进行在线抄核收检测，确保用电稳定，避免出现不规范的用电行为，保证用电安全性，为供电企业提供更多抄核收管理功能。

2.5 采取分级别、分区域抄表核收管理模式

针对电费抄写与核算收取管理工作来说，电力部门可以采取分级别、分区域管理的模式。举例来说，针对一些用户集中的工业区域，电力部门可以设置访问小组，并到各个工厂挨户访问调查，对每一个工厂的具体用电情况进行访问记录，并针对工厂用户中存在的问题采取针对性的策略进行解决，构建起良好的合作关系。与此同时，加强电费政策的相关宣传，避免出现电费不及时回收的情况。同时，基层供电所可以按照区域进行管理电费核算问题，进一步提升用电质量与效率。

3  结语

综上所述，时代变幻不停，经济社会发展迅猛，电力体制改革加速深化。供电企业若想在激烈的市场竞争中占据一席之地，亟待创新传统型的电费抄核收管理模式，积极总结抄核收管理经验，增强创新改革，完善抄核收管理体系，强化监督监管工作，使得供电企业抄核收工作朝向规范化、精细化、标准化的方向发展，进而为用户全心全意提供优质服务。

参考文献

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[2] 钟文.现阶段供电企业电费抄核收管理与创新[J].现代经济信息，2015（2）：36.

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