基于用户体验的应用界面设计研究

屈静帆

1 基于用户体验的交互设计

用户体验的概念最初由唐纳德诺曼提出。首先，有必要确保客户的需求得到满足，而不会受到骚扰或无聊。事实上，所提供的产品应该是优雅、简洁的，这样顾客就可以愉快地使用和拥有它们。此外，他们应该给客户带来意想不到的惊喜。

ISO9241-210将用户体验定义为：人们对产品、系统以及人们使用或期望使用的结果的所有反应和结果。他指出，用户体验是在用户和产品交互过程中产生的。用户对产品使用前的期望和需求、产品使用过程中的情感体验、产品使用互动行为后的认知和印象。

目前，关于用户体验的理论研究还很多。大多数学者都提出了相关理论，如从用户互动产品、情感体验和产品需求3个角度构建用户体验评价模型；如将用户体验的构成归纳为3个方面：认罪当然，功能性和可用性，以及骄傲。另一方面，还认为用户体验包括可用性、情感和用户价值，其中用户价值主要包括自我满足和愉悦。个性化需求、社会代表性和附加意义。

2 中老年用户应用程序的发展现状及瓶颈

为促进人口均衡发展，《中国国民经济和社会发展“十三五”规划纲要》提出积极应对人口老龄化问题。人口老龄化已成为社会发展的一个重要问题。随着社会的不断进步和发展，中老年人的生活方式发生了巨大的变化。当前，中老年人的心态较年轻，愿意参与信息革命，享受社会信息化带来的便利和快捷。手机作为生活的必需品，与现代人的生活密不可分。良好的用户体验和丰富多彩的功能应用使智能手机成为年轻人甚至中老年人的主要市场。但是，目前中老年人的应用开发还比较滞后。虽然功能简单，但不易使用，不能满足中老年人的需要。

3 中老年人健康应用程序的研究与设计过程

3.1 开发用户模型以确定产品定位

采用五种W2H分析方法确定产品定位和交互设计的方向。据调查，随着生活水平的提高，中老年人的生活水平也在提高。日常饮食与健康密切相关。许多中老年人不知道如何正确搭配饮食。长期高糖高脂的不健康饮食导致许多中老年人出现高血糖、高脂血症、高血压等症状，给中老年人的身体健康带来了很大的不良影响。

世界卫生组织在我国的研究表明，随着年龄的增长，人体的新陈代谢功能变慢，因此中老年人需要增加运动量，以增强体质，加快新陈代谢，并需要保持冷静的心态，而不是生气吧。在日常饮食中，应注意合理饮食，以利于健康。为了缓解这一系列的问题，我最终确定了产品定位：为中老年人设计一款名为“日常保健”的健康应用程序。

针对设计研究，我按照以下3点设置了应用程序功能：

1）为了使中老年人有一个健康的饮食习惯，帮助他们合理饮食，建立饮食调理功能。它可以帮助中老年人定制个性化的健康饮食，即根据每个人不同的身体指标制定不同的饮食方案。

2）由于中老年人代谢缓慢，建立了运动功能，每天记录中老年人的运动活动，并给出评分和改进建议方案。

3）每天还推出一些保健按摩运动，供中老年人参考和学习。由于中老年人是高血糖、高脂血症、高血压等疾病发病率较高的人群，他们建立了医疗保健功能，可以实时监测中老年人的各项健康指标。当指标严重超出正常范围时，提醒中老年人及时就医，并对其身体状况进行实时跟踪。它还提供了在线医疗的功能。当中老年人感到不适和不方便时，可以在线向医生寻求帮助。

应用程序的设计大致可分为以下几个步骤：

1）选择目标用户，建立用户模型。

2）进行竞争分析和用户痛点分析，确定产品定位和产品创新点

3）制定操作规程。开发流程图。

4）绘制信息架构。

5）绘制交互示意图。

6）应用程序可视化设计；交互动态呈现。

3.2 开发信息架构和设计交互式原型

通过对目标用户的运行分析，发现中老年人对运行的要求相对较低。操作太复杂会导致用户被排除在外。相反，简单易懂的体系结构可以改善用户体验。因此，我将基本结构设置为：欢迎界面；登录界面；三个一级栏目：饮食调理个人食谱定制、健康餐推荐、运动健身运动记录、运动管理、推送信息、保健服务身体监测指示灯、警报提醒、在线医疗分层清晰。操作简单，使用方便，操作方便。

3.3 应用界面可视化设计

在饮食和疗养界面，提出了最简单的模块，方便老年人的操作。在运动界面的设计中，界面的颜色主要是橙色、黄色和蓝色，代表运动的方式，蓝色代表运动的能量，橙色和黄色代表运动的热情和安宁。用量筒来表示运动量，不仅可以使中老年人更直观地看到自己每天的运动量，而且可以看到自己一段时间内运动量的变化趋势，让使用者更了解自己的身体状况。在医疗界面上，我们利用浏览图片和多彩图案来吸引他们的注意力，影响他们的视觉感知，让用户更加关注自己的健康，及时提醒他们检查自己的身体。通过这些，用户可以获得更好的用户体验。

4 中老年人保健应用设计原则

4.1 接口设计简洁性

应用程序结构简单，操作直观。在色彩应用中，不宜采用过于花哨的色彩搭配。尽可能单一的色彩搭配，更容易被中老年人所认识和喜爱。健康应用程序的设计也应该是实用的，整体外观的美观和简洁将更受中老年人的欢迎。

4.2 接口操作简单

所谓的可操作性，就是让中老年人在不花费太多时间和精力的情况下掌握应用程序的操作，使中老年人能够按照指南的指示快速学会操作。由于充分考虑了中老年人的心理承受能力，如果操作复杂，用户感到沮丧时就不再想使用App了。由此可见，中老年人的应用程序必须操作简单，外观简单大方，才能吸引中老年人学习和使用。

4.3 接口容错

容错原则是从中老年人的情感角度设计界面的功能和结构。通过终端的黑匣子效应，中老年人可以用恐惧和好奇来探索这个应用程序。良好的容错设计将激发老年人应用程序使用的热情和兴趣。当应用程序操作错误时，应正确引导老年人使用应用程序。这将使中老年人在使用应用程序时因受挫而拒绝应用程序，从而放弃应用软件的使用。

5 结束语

随着互联网的发展，年轻人逐渐成为享有便利和速度的最大群体。中老年人的应用程序被忽视了。照顾老人是每个互动设计师的责任。充分考虑和关注中老年人的用户体验，为中老年人带来智能手机应用的便利。通过对中老年人应用程序的调查分析，得出基于用户体验的中老年人应用程序的设计原则，具有简洁、易操作、容错等特点。近年来，随着社会人口的老龄化，未来中老年人应用的市场将更加广阔，这将需要更高水平的界面设计。设计人员必须不断探索当前用户组界面的设计原则，以便设计更符合用户体验的应用程序。