正确沟通让学生更爱你

●梦洁 编 ○超小爱 绘

减少评判之声，传播理性讯息

学生行为改变的原动力来自于内心，而很多教师的教育中，时常忽略了学生这种内在的理性和动机。当学生出现不太好的课堂表现的时候，有些老师倾向于用责备、要求、说教，甚至贬低、恐吓等形式使学生在情感上产生恐惧，因此迫于压力而改变自身行为，但是这种方式直接否定了学生内心的真正感觉，久而久之，学生就会依赖他人来评判自我的价值。

理性讯息是指针对情境而非学生人品的判断，强调老师应该接纳与承认学生的感受，简而言之，就是对事不对人。理智的行为有赖于人类相信自己对现实环境的觉知能力，因此，在学生出现不良行为的时候，教师不应该去评判一个学生是怎么样的，比如“你真是太笨了！”而是转向对客观情境的描述，让学生依靠自己的理智来判断行为的对错，并判断对自己的感觉。

老师对学生的反应方式可以反射出老师对学生的感觉，老师的反应可能建立或毁掉学生的自我概念。教师较好的反应只是说出事实，让学生自己判断他们的行为是否符合他们的自我形象，依靠他们自己的理智去调整行为，激发内在的行为动力而不是依赖外在的评判标准。

适当表达愤怒，理性表达情感

教师有平常人所有的情感，老师的行为应该是自然而真实的，包括说话、行动，以及对学生的反应。但老师需要学习如何表达愤怒，甚至反感，而不会伤害学生的人格特质。

老师表达情感的方式在很大程度上会被学生模仿，如果一个老师习惯于用攻击性、评判性的语言来表达情感，那么学生也会在潜移默化中受到不良影响，不能理性地表达情感，而对他人和自己造成伤害。

因此，老师在表达情感的时候应该牢记“以身作则”的原则，应该问自己“我生气的方式是不是和我期待学生的表达方式一样？我是否在班上示范我所期待出现的行为？”

老师可以借此机会增进学生表达情绪的能力，比如老师说：“我看到了不可原谅和无法忍受的行为，我希望立刻停止。”在这个例子中，传达了学生的行为和言语形容的力量，这样不仅不会对学生造成攻击性的伤害，既承认情感表达的合理性，又能启发他们对情境的理性思考，而且学生能从老师有力的言语表达中学会表达情绪的艺术。

减少控制命令，促进学生自主

老师应避免使用命令和强人所难的方式，因为直接、强制的命令容易引起敌意。相反，老师应该以邀请学生进行合作的姿态来达到一定的目的。比如，相比于“把图书收起来，放在桌子里，拿出数学课本，拿出一支铅笔，翻到60页，开始做题……”而发出邀请、寻求合作的方式是“现在是数学课，今天要做的习题在60页”这样的讯息，老师显现出他们尊重学生自动自发的能力，增进学生的自我选择能力和责任感。

这种方法能够有效减少学生依赖的问题，让他们觉得自己能够控制教室中的事情，让他们自行决定如何进行他们所选择的解决方法，于是学生渐渐摆脱了对教师引导和推动的依赖，能生活在自己设定的标准中。

赞美遵循理性，连接真实感受

评判性的赞美有潜在的危险，也就是评判学生人格特质的赞美，比如“你是个好孩子”“你很了不起！”等，这些语句使学生对自己的价值依附在别人给予的赞同之上。在老师对学生进行赞美时，同样应该遵循理性讯息原则，注重对行为本身而非学生人格的赞美。

同时，老师应该警惕的赞美词就是“很棒”，因为他们“答对了”。知识并不能使一个人“很棒”，缺乏知识也不会使一个人“很笨”，因此对学生有了正确回答的适当反应应该是：“正确”“答对了”，这些反应没有附带对学生人格的判断，而仅仅专注于对他们所做事情的判断。

表达赞美的另一个技巧就是避免用言语判断学生的行为，比如“你们在今天集会中的表现太好了”“如果你想做的话，肯定可以做到”，转向用自身的情绪体验表达对该行为的赞许，例如“今天与你们一起画画，感觉真是太好了。”这样做的原因是因为，评判性的赞美会使老师始终处于评判的地位，姿态仍然是居高临下的，企图操纵学生重复其所期望的行为，但是有时学生会抗拒这些明显的操纵，因为他们觉得这些赞美不是真心的。

与评判性的赞美相对的是建设性的赞美，其功能是支持、激励和鼓舞，而不是评判。另一种建设性赞美的方式就是鼓励学生去努力、去尝试，针对的是学生的努力，而不是成就，使学生有勇气去尝试，并且接纳自己的不完美，老师应该时刻提醒自己：要找机会去肯定学生的努力，而不是一味地注意结果。

逻辑结果替代惩罚，建立学生责任意识

逻辑的结果是紧跟着某一特定行为而出现的后果。逻辑的后果不是惩罚，惩罚是老师对不良行为学生所采取的报复行动，一对学生展示谁是“老大”，惩罚会引起学生内心的报复冲动。而逻辑的结果跟随着自然和必然作用，绝非老师使用的武器。

逻辑的结果不是老师个人意志的体现，而是要发挥集体的约束力，将团体的秩序表现出来，力行学生自立的班规。而且逻辑的结果不是应急预案，而需要持之以恒地得以贯彻实行，不能针对某些个体，而必须适用于所有学生，让他们知道，不良行为总是带来令人不愉快的结果。逻辑的结果的运用，可以让学生自己自由选择如何表现，这样他们会学到去依据内在的规律来控制自己的行动。

总而言之，老师在表扬、惩罚、表达自我的时候要对事不对人，避免对学生进行评判，避免让他们把自我概念建立在对权威的服从和依附上。

师生关系的良性互动来源于老师和学生的相互尊重，老师为人师表，理应以身作则。这种尊重源于老师对学生的真诚，这种真诚表现在不轻易评判，适当且合理地表达自己的情感之上。建立和学生之间紧密的情感连接，这才是师生关系得以生根发芽盛开的土壤。