解读营销稽查对降低电力营销风险的作用

陈俊 刘小娣

囯网江西省电力有限公司九江供电分公司 江西九江 332000

电是当今社会生活和生产密不可分的，只有保障电力系统的正常运转才能保证用电用户的正常生活，只有持续正常的提供电力供应才可以保障正常的生活生产，电力服务是非常重要的环节，但前提是如何做好电力营销工作，在做好电力营销工作后对电力客户做好电力服务是必然的，在通过安全的供电线路对用电客户提供经济、便捷的电力，是电力营销的重要因素，同时也说明了电力营销在人们的生活生产中起到的作用是多么的关键。营销稽查是在进行电力营销工作中最重要的一环，营销稽查所起到的作用就是在最大程度上将电力营销的风险降低，保障电力系统能够正常的提供，保证用电客户的用电质量。

1 电力营销中营销稽查的含义

在电力营销过程中做好营销稽查主要目的是为了保障用电客户的基本利益，在供电系统部分通常都会设有专门的稽查部门，主要的工作任务就是对客户的用电情况进行稽查，保障客户的用电需求[1]。在进行电力稽查中主要包含的内容有，第一，对已进行的电力营销进行漏洞的查询，对于存在和显现的问题进行系统的分析并作出解决方案，根据出现的漏洞问题做好数据记录，做好相应的整改方案形成报告进行备案，对于类似的问题进行提前预防防治再次出现；第二，对用电客户的用电情况、产生的用电费用、电价的调控和整改、对供电设备进行检查和维护等一些日常需要反复进行的工作安排；第三，最大的保障用电客户的利益，将供电公司的形象进行塑造，同时最主要的就是保障广大群众的用电环境是安全可靠的。

2 电力营销进行营销稽查的作用

2.1 营销稽查是电力营销中不可缺少的必要环节

电力营销不是简单的营销工作，它是一套极为复杂和严谨的系统工程，电力营销最密切的就是关系到人们的利益，这就严格的要求供电工作人员对于电力营销需要付出许多的耐心和大量的精力。就是这样才能表明出电力营销工作的不一般，说明了电力营销工作性质是多么的特殊，但是即使在严谨的工作也会出现工作人员在进行操作和执行过程中出现漏洞，做不到万无一失，但是就是这一点点的工作漏洞就会使整个电力系统出现问题，导致系统出现不良后果。所以，在进行电力营销工作后就需要进行营销稽查这一环节来对电力系统进行保障工作，保证电力系统的正常运转，这样才能让群众的用电安全的到保障[2]。

电力营销工作也是有很多的，包含的内容包括如用电客户的用电数据进行档案备注登记，在之后定期的对用电客户的电力设备进行维护检查，进行电量使用的抄表工作和费用收取工作，这系列的电力营销工作都是要有稽查部门进行确认和审核。供电公司需要在前期安排相关的稽查人员对已安装的电表和用电用户进行核实，对用电用户的登记情况进行走访核查，帮保障电力能够正常的供应；再有就是在一段时间后，对用电的客户进行定期的电量排查工作，防止有的用户出现私自更改供电方式的情况发生，对出现的用电更改和设备替换都要进行登记稽查。

2.2 确保用电价格的合理性

对于客户来说用电的持续性是关键点，但最重要的还是这个用电价格，用电质量当然要大于用电费用这是用电客户最为在意的，电力营销工作中一旦出现已有的电费和实际使用的电量不对应的现象，那么损失的将是供电公司的信誉问题及形象问题，同时也是在对用地按客户的权益进行损害[3]。为了避免这样的事情发生，供电公司的稽查部门就会定期的进行电费的稽查工作，在进行这样的稽查工作时，稽查人员会依据用电的种类进行用电情况的查验，如对于居民用电和企业用电是要进行区别的，按照相应的用电费用进行收取；进行电费使用的数据化管理，对于用户的使用电量进行登记核查，最会进行归档工作；在这些工作以外，对于出现的电力违规问题，稽查工作人员会根据相关的法律条例以及相关的规定进行处理，严格打击一系列不合格的电力问题，使电力营销工作对公众是透明化的。

2.3 提高用电效率，对于窃电问题进行降低

电力营销稽查工作包含的工作内容涵盖着电力系统的每一处，主要对电力的使用情况更是需要有一个准确的判断。

（1）用电质量的保证。进行电力营销的稽查，做好定期的用电情况登记做出数据分析，对于在用电中出现的私自更改电路等情况进行细致的排查，使电力营销的风险降到最低，这样才可以保证电力的安全供应。

（2）降低用电的损耗情况。电力营销稽查工作中对于用电量使用过大的客户要做到定期的进行供电设备的维护，对各项工作进行排查活动，对可能出现的无端耗电情况进行消除，使客户的用电成本降到最低，避免出现浪费的现象。

（3）减少窃电的问题。在进行电力营销稽查工作中依旧会发现有的用电用户出现线路乱搭的现象，这种情况虽然是减少了用电成本，但是这种随意乱搭的现象不仅侵害了他人的权益，同时也会给自身的危险提高，存在很严重的用电安全隐患。这就要求稽查人员在一些供电设备上安装防窃电设备，有效的避免类似的情况发生，弥补电力营销产生的漏洞。

（4）做好营销稽查的宣传工作。在进行营销稽查工作时不仅要对电路进行检查和电力排查，同时要对用电用户进行用电安全知识的普及，多宣传一些用电安全常识，避免出现因漏电造成的触电的事故等。

3 结语

总体来说，营销稽查是电力营销工作中不可分割的部分，如果缺少了营销稽查的监督和严格的把控，电力营销工作将会很难开展，电力系统的运转也会出现问题，这就说明，供电公司需要对营销稽查部门的重视程度，只有对稽查人员的工作进行严格把控，提高稽查人员的职业素养，提升整体的工作水平，才会是电力营销做得更好，为群众带来更好的电力服务。现在的营销稽查中依旧存在许多的问题，只有不断的仔细的检查和不断的学习，总有一天会把电力营销稽查的发展做到最好。