成本管理在高校后勤企业中的应用

浙江工业大学容大后勤集团

目前高校后勤企业逐步向社会化过渡发展，给高校后勤企业的发展带来了极大挑战，而市场竞争尤为激烈，高校后勤企业在这种环境下逐渐意识到成本管理的重要性[1]。因此，高校后勤企业迫切需要有效的对策，以此来适应现阶段的现代化经济社会的竞争条件，而加强对高校后勤企业的成本管理可为高校后勤企业提升有效竞争力，使高校后勤企业能够可持续健康发展。成本管理会直接影响到高校后勤企业的发展，高校后勤企业的成本费用是反映企业生产经营活动的综合指标，为企业之间的成本核算、透支决策以及营销战略[2]提供有效的依据，对成本的具体活动进行监督和管理以控制在合理范围内来实现高校后勤企业的经营战略目标，后勤的支出属于高校企业中的基础支出，在其总支出比重占比较大，多年来呈现逐年增长的现象。因此，加强高校后勤企业的成本管理来对企业的资源进行合理配置，促进高校后勤企业中的经济效益发展尤为重要。

一、成本管理在高校后勤企业中的重要性

高校后勤企业中的后期系统从社会化改革开始就逐渐从学校的行政体系中分离开来，成为一个独立新型的体系，并且经过不断的发展和改革，多数高校后勤企业面临着社会化挑战与机遇并存的境地。后勤社会化改革的主要表现在将学校的后勤管理职能和服务职能区分开，而对于要解决的问题通常采用经济手段和行政手段来实现，在最低总成本限度下满足最大的服务水平，也就是将成本优势和服务优势从根本上达到平衡的状态。我国高校后勤企业的社会化通过对资产进行核实认定、对人员成建制进行分离、建立健全机制、有偿使用和制定价格[3]，以此来实现高校后勤企业的财务管理，成立独立核算和自负盈亏的一种后勤体系。尽管这种体系已经与学校分离开来，但还是会受到学校各方面的制约和影响，在市场发展迅速的环境下并不能随便进行调价，并且还要与同行之间展开竞争。根据相关的竞争理论表现，高校后勤企业的竞争优势能够靠低成本与差异化这两种形式来体现出来，差异化可使企业的单位产品的成本增加，促使价格上调，但这种形式并不适用于所有的高校消费群体。高校后勤企业的市场特征主要是低消费性、服务性以及保障性，而对于高校后勤企业而言，若想获得经济效益需要靠低成本这种形式来达成，因此成本管理在高校后勤趋近社会化的管理中发挥着不可替代的作用。成本管理主要是对高校后勤的成本进行科学有效的控制和管理，以此来促进企业建立成本优势，能够推动高校后勤企业的可持续发展。

二、高校后勤企业中成本管理存在的问题

(一)成本管理意识薄弱

目前我国大多数的高校后勤企业的服务实体和社会企业相比具备较为优越的经营条件，由于高校后勤企业中的市场较为稳定，使得对成本和质量上的管理意识较为缺乏，观念也较为落后，多数高校后勤企业依旧将“节约”手段放在最前[4]，过度的对成本进行控制，但这就会使产品的质量下降，导致服务质量降低，长此以往不仅会使我国高校后勤企业社会化改革的目标不能实现，还会使企业的竞争力减弱；并且多数企业在采购物资时，由于节约成本会选用低质量的物品，在不顾学生利益的情况下，仅看到了经济利润，同时高校后勤企业大部分属于事业型管理单位，对于职工而言多数都不关心成本上应该如何管理，成本管理方面的意识严重不足，严重影响到高校后勤企业的发展。

(二)缺乏规范的成本管理体系

高校后勤企业的实体内部主要以经营服务和管理服务为主，经营服务是以盈利为主要目标，作为后勤集团在工商部门注册的企业，而管理服务以后勤集团提供的基本服务为主，其中包括学校教学、科研活动以及师生员工等，在核算方面不以盈利为主要目标，主要以收抵支为主，这两种管理模式需要相互配合运行，但多数高校后勤企业在运用的过程中并没有将两者融合，不仅会使资金利用上不合理，还会降低成本管理的运行效率；高校后勤企业上采购物资的数量较大、品种繁多，若不健全成本管理体系，易出现腐败、违纪违规等不良行为[5]，增加了高校后勤企业成本管理的难度。

(三)成本支出超支浪费严重

高校后勤企业服务主体则在学校，作为占用学校大部分资源的主体，在成本管理上未对其严格控制，存在较多的松散现象，并且很多机制还不够完善，高校后勤服务成支出超支，资源浪费极为严重，导致出现了很多没有必要的损失，并且由于市场的分散和价格不确定因素影响较大，在采购物资方面常常采购量太多，还存在着不法商贩采取不正当的手段竞争，导致成本超支现象层出不穷，给高校后勤企业成本管理带来不利影响。

三、加强高校后勤企业成本管理的有效途径

(一)完善行政管理和财务管理

高校后勤企业需要总结经验，以科学有效的方式对现金资源进行优化配置，并建立和完善相应的举报制度，若举报真实给予合理的奖励，对于发生非正常的超支情况，先对其进行分析后，将不合理的支出行为给予警告和处理，避免出现违纪违规现象，提高员工的积极性；同时完善财务管理，对财务成本进行控制，高校后勤企业在节约财务成本方面应当选用较为经济的方式，以最低的资金成本形式在最恰当的时间内进行筹集，在保证师生利益的情况下节约财务成本。

(二)合理配置人力资源减少浪费

高校后勤企业在人力资源管理方面需要合理配置，减少人工成本的浪费，其中人工成本包括工资、奖金、津补贴以及养老保险等，在后勤成本中占比较大。减少人工成本上可适当采用激励机制，使员工的潜能激发出来，激励员工，同时将相应的绩效考核、奖罚制度以及竞争机制合理运用[6]，规范高校后勤员工的管理意识，提高服务保障的能力；优化人员配置，对员工可进行定期培训，加强员工的综合素质，可合理增加一些临时工，不仅能够减少人工成，还能提高员工的工作效率。

(三)严格控制采购环节，降低采购成本

在高校后勤企业的成本管理中采购业务尤为重要，需要对采购环节加强管理和控制，降低原材料的成本，原材料成本其中包括原材料费用、维修费用以及采购费用等。高校后勤企业在采购方面需要紧跟市场的变化，对采购招标制度进行不断完善和调整，建立健全采购环节的职务分配和集中采购的机制，可实施岗位轮换制度，避免员工出现违纪违规等不良现象，在员工进行采购时不仅要保证质量，还需要控制成本，而合理的员工管理制度可有效提高采购人员的主动性，从根本上降低采购成本。

四、结束语

成本管理在高校后勤企业管理体系中发挥着重要的作用，直接影响着企业的发展与生产，因此高校后勤企业必须重视到成本管理的作用。但也要认识到在实施成本管理的过程中会遇到许多的困难，这就需要不断完善和调整成本管理制度和增强员工的积极主动性，从而提高成本管理的水平，以此来适应现代化市场发展的需求。