企业标准化管理中存在的问题与对策

郑义兵 陆亚芳 高婷婷

北京航天长征科技信息研究所，北京 100076

现代企业在发展的过程中，虽然实行了制度化的管理，但也存在一定的缺陷，这些缺陷不仅影响了企业的发展，还制约了企业标准化发展，尽管我国大部分的企业已经建立了较为完善的管理体系，在企业生产方面也实现了标准化的管理。我国企业目前虽然摆脱了粗放型的管理模式，但是企业在推进标准化管理的制度过程中，会和公司的文化、员工的利益之间存在着一定的冲突[1]。只有将标准化的制度管理进行有效的改正，实行精细化的管理，才可以进一步提高企业的生产水平，为企业创造更大的效益，使企业可以从容地面对全球化所带来的挑战。

1 企业标准化管理概况

1.1 企业标准化管理的作用与必要性

标准化管理制度是现代公司或者企业重要的管理制度。不仅能够节省管理成本，而且可以提升管理效率，进而提升公司的向心力和竞争力。在企业发展过程中，进行企业标准化管理是企业的管理走向科学化、制度化的重要一步，也是能够为企业生产打下坚实基础的重要一步[2]。企业的生产时间是建立在先进技术的基础之上的。企业新产品的开发、制造、生产流程都要符合相关的技术标准和管理标准，才会在市场上得到很好的反响，才能帮助企业获得最大的经济效益，促进企业的可持续发展。

2 企业标准化施行存在的问题

2.1 企业的管理方法缺乏标准贯彻实施的手段

目前，我国有些企业在施行标准化管理的过程中，完全照搬其他企业的成功经验，没有根据本公司的实际情况具体分析和实施，没有遵循客观的规律和科学性，没有采用科学、适当的方法来实施，存在着标准缺失、有标不用、标准不好用，标准贯彻实施存在标准传递横向不一致、纵向不贯通，贯标形式单一、贯标手段缺乏、贯标不准、贯标不严等诸多问题。有些企业没有深刻认识到企业的标准化管理对企业发展的重要性，甚至在标准制定时不是让高水平的经验丰富的员工参与，而是以工作忙为理由让缺乏经验的新员工负责[3]。这些做法都表现了企业在施行标准化管理时，缺乏实践性与科学性，没有有效结合实际情况，没有遵循科学管理的原则。

2.2 标准贯彻实施存在标准传递不一致、不贯通的问题

标准贯彻实施时，存在着标准传递的横向不一致、纵向不贯通的现象。横向不一致是指在实际工作中区别对待执行同一标准的产品，纵向不贯通是指企业自身产生的标准在外协、外包等环节并没有全面覆盖。这种情况导致了很多企业内部的工作重心不同，放弃一部分工作，优先开展另一部分工作的情况，进而改变了标准化生产制度。这些不规范的现象都严重地限制了企业标准化的实施，阻碍了企业标准化管理的进程。

3 企业标准化管理实施策略

3.1 加强员工的知识技能培训，提高员工素质

企业要施行标准化的企业管理方式，是需要相关的员工的配合的。因此，要完全地用标准化的管理方式对员工进行管理，员工的学习和培训是非常有必要的。企业可以在标准化管理建设过程中，引进综合素质和专业技能较高的信息管理人才。人才引进后，应定期对这些信息管理人才进行培训，聘请专业人员传授信息技术知识。企业应完善竞争机制和奖惩机制，明确奖惩措施。对于表现较好的员工，应该给予奖励，不严肃且表现不佳的员工应受到惩罚。为吸引高科技信息管理人才，企业应为员工建立良好的晋升渠道，给予良好的薪酬福利待遇[4]。企业要注重培育和树立企业文化，从而更具向心力和凝聚力。企业要让员工能够理解企业管理信息化建设的重要性，使企业信息管理的意识和理念能够传达给每一位员工，促进企业的健康可持续发展。此外，企业还要注意加强对企业标准化管理工作的宣传力度，利用信息化的手段，结合岗位标准化工作，将工作中所用到的文件模版化，将各个环节所用到的标准嵌入到工作流程中，从而有效地推动标准的贯彻实施。

3.2 建立以人为本的理念

科学发展观的核心是以人为本。因此，在施行标准化的企业管理时，企业要树立起以人为本的观念，体现出公平公正的原则，明确推行标准化制度的重要性，让员工明白、尊重和遵守标准，做到管理者的每一条决策有法可依，员工的每一工作环节都有章可循，监督者的每一项考核都有理可究，做到真正意义上的管理标准化，而不是空有其表。严格遵循制度化、法制化、规范化和程序化，可以减少人的主观影响，防止领导凌驾于标准之上。切实落实标准化管理，就是要让这一项管理方式深入人心，体现出以人为本的理念，让员工认识到自己的重要性，认识到自己的行为对于企业会产生怎样的影响，从而推动企业标准化管理的进程。

3.3 完善组织的结构，健全标准化的体系

企业要推行标准化管理，就要根据企业内部的组织结构与发展计划来健全和完善标准化的体系。具体施行步骤：第一步，成立一个领导小组，这个领导小组的成员是决策层、执行层和管理层人员，由该小组推进管理体系的建立[5]。第二步，打造专门的管理队伍，这支队伍可专业与兼职相结合，吸收高素质的人才，主要负责推行企业标准化的管理制度。这种方法可以有效地落实标准，提高员工对标准制度的执行力度，有效地解决上热中温下凉的问题。

4 结束语

综上所述，目前我国企业已经普遍建立起质量管理体系、社会责任体系和职业健康体系，并且规范了生产标准。企业标准化管理执行程度相较于之前确实有很大的进步，但是仍要用发展的眼光看待问题。要认识到目前我国企业发展的问题，并解决这些问题，更好地推动企业发展。解决这些问题，可以进一步推进企业标准化进程，从而降低生产成本，提高产品质量，更好地推动企业的发展。