网络环境下图书馆馆员的必备素质

王丽娟

长春市图书馆 吉林长春 130021

数字图书馆，是一个数字化系统，它将分散于不同载体，不同地域的信息资源以数字化形式存储，以网络化方式互相链接，提供及时利用，实现资源共享，数字图书馆的特点是收藏数字化，操作计算机化，传递网络化，信息储蓄自由化，资源共享化和结构连接化，数字图书馆的建设，要求图书馆员的知识结构应该是多层次、全方位的。网络时代要求数字图书馆员不仅要具有科学文化素质，而且还必须具有快速获取信息的能力以及快速传递信息的能力，高效分析处理和智能重组信息的能力，以及快速传递信息产品的能力。

1 在新形势下图书馆工作的现状和新特点

新的时代使得许多图书馆面临诸多挑战，原有的工作以无法适应读者的需求，具体表现有以下几点：

（1）图书分类混乱使得读者寻找资料困难，缺乏新的检索技术，计算机和网络的使用率低，仍以传统的手工作业为主。

（2）馆藏文献多以纸质版为主，多元性差。

（3）图书馆员的知识结构不合理，多以不具备学历或大专学历但非图书馆专业人员为主，缺乏专业的业务素质，只能停留在借书、还书的初级阶段，而高素质的专业人才将目光放在了福利待遇更高的部门，不愿意从事馆员工作，这就使得图书馆长期缺乏优秀的专业人才。优秀人才得不到补充使得其成为制约图书馆发展的瓶颈。

（4）图书馆员的管理思想和服务理念滞后。大多数图书馆员不会使用计算机和新的图书馆管理系统，服务工作的方法简单，态度差，缺乏竞争意识，读者的满意度低。

（5）缺少精通英文的人才，随着英语信息逐步的增多，如何能够把握世界最新动态，为读者提供最准确的信息，这就需要有精通英文的人才为读者服务。图书馆作为社会公共服务的一个重要组成部分，是知识的汇集地，是文献信息的中心，图书馆的发展也在进行着深刻的变革，也迎来了发展的契机。现代信息化图书管的工作发生了很大的变化，除了传统的纸质资源以外，出现了很多全新的信息存储形式，比较典型的就是电子图书或者是多媒体资料等，这些电子资源的使用率越来越高，在图书馆资源中占据越来越重要的地位，所以信息化图书馆已成为发展的主要趋势。

2 网络环境下图书馆馆员必备的素质和能力分析

2.1 以良好的职业道德作为服务的基础

职业道德是可以折射出工作人员对于工作的态度，因此，对于图书馆馆员培养良好的职业道德，不仅明确了馆员在完成自己的工作之际所需承受的基本社会责任，也加强了馆员对于工作的积极态度，所以，加强图书馆馆员的职业道德尤为重要，在我看来，馆员的职业道德主要包括了爱岗敬业的职业道德、服务至上的职业道德、勤奋好学的职业道德以及礼貌待人的职业道德等，其具体内容主要如下：图书馆馆员的工作主要是为了能够帮助更多的读者在找书的过程中能够快速地找到以及维护图书馆的秩序、图书完整性等工作，因此，馆员在工作的过程中首先要明确自己的工作职责，对于自己的工作要有一定的荣誉感，在工作过程中积极上进、无私奉献，要有极强的责任感，只有如此，才能够由内而外的散发出爱岗敬业的特点。此外，对于馆员在工作的过程中，需要注意服务态度，友善、良好的交流环境可使得读者有好的心情进行学习，而一味地敷衍了事只会使得自己的工作效率低下甚至影响相应的阅读者，因此，良好的沟通技巧对于馆员来说是一件十分重要的技巧，在工作过程中需要礼貌待人、诚恳和气、举止谦恭以及谈吐文明，只有这样才能够为更多的读者提供咨询和向导服务。

2.2 敏锐透彻的分析能力

在当今社会条件下，网上信息传播的速度惊人，数字图书馆面对的是各种载体和不同类型的电子信息资源，这就要求馆员必须具有敏锐的洞察力和快捷的反应能力。利用自己的图书情报学知识和丰富的学科专业知识，及时准确地捕捉到信息资源，学会用科学的思维方法进行思考、分析和研究问题，善于开通各种信息渠道，搜集和开发信息资源，将最确切的信息筛选出来，并适当地进行初步分类，利用智能重组的方法为科研课题选出知识精华。综合分析并从中筛选出最有价值的信息，并及时传递给读者。

2.3 馆员的思想素质

作为一名图书馆员，要想做好自己的工作首先要有良好的思想素质，对自身的职业有正确认识；同时要发自内心热爱图书馆事业，愿意在这个平凡的岗位上默默奉献，能够在自己的岗位上不仅把知识传递给读者，还要把正能量传递给他们。树立以人为本，科学发展观，与时俱进，开拓进取。

3 结语

总之，数字图书馆是21世纪的发展趋势，图书馆员必须注重培养自身的综合素质，既要懂得图书情报知识，又要掌握丰富的医学知识；既要有娴熟的计算机操作能力，又要有较高的英语水平。面对新的形势和任务，图书馆员要转变观念，更新知识，抓住机遇，迎接挑战。