浅谈事业单位行政事务人员日常事务处理技巧

朱涛

【摘 要】社会经济的逐步发展，时代不断变迁，行政事务人员这一职位在事业单位中受到了广泛重视，并且具有研究价值。随着时代的发展，行政事务人员在不同时期的性质以及职能、作用都大不相同，21世纪行政事务人员这一岗位发生了较大的变化。本文基于此背景下分析研讨事业单位行政事务人员日常事务处理技巧，旨在进一步促进行政事务人员工作效率，

【关键词】事业单位;行政事务人员;事务处理技巧

行政事务人员在事业单位中主要参与单位领导日常事务处理以及各项活动的组织、协调与监督工作，日常工作繁琐复杂，不仅要接听电话、传达指示，也要接待来访、安排会议等等。由此能够看出，要想成为称职的行政事务人员，应当在日常工作中总结工作经验，创新工作技巧和方法，才能够逐步提高自身的综合素质与能力，有效提高工作效率，促进单位各项工作的有序开展。

一、事业单位行政事务人员需学会的日常事务处理方法

事业单位行政事务人员日常工作中必须要采用多元化的事故处理方法，能够对于领导交办的特殊业务采用追根究底法，由于特殊事物难度较大并且线索较少，如果领导在交办时并没有讲清楚整个事故过程，行政事务人员应当采用追根究底法认真追查事物根源，从本质上了解事件才能够搞清楚前因后果，找到根本重点，才能够完成任务。

对于日常事务处理切记不要按部就班，应当选用举一反三方法，切实做到融会贯通，在接触不同问题时，能够有针对性的辅导领导开展相关工作，工作的开展及时以及效率都决定着行政事务人员的工作水平，所以行政事务人员必须要及时的向领导提出有效建议，深入挖掘相关问题，才能够推动事业单位朝着良性方向不断发展。

二、事业单位行政事务人员日常事务处理技巧

（一）信息处理

信息处理是行政人员在工作过程当中所面临的重要工作之一，所以在科学技术发展的如今，使单位工作人员要深刻的认识到信息处理在当今发展当中的重要意义，通过涉及到单位的稳定，充分的贯彻执行相关的决策，并且在处理过程当中提高运行的基础。行政事业单位人员也要在信息收集和整理當中发挥这积极的作用，学会对信息进行科学的处理，运用分类台账法，整理信息，并且按照轻重缓急进行有规律的区别和划分，更好的向领导初始隔离心，使领导能够了解信息的重要性从而出反馈工作。行政事务人员在工作过程当中要认真的进行信息的收集和整理，积极的了解国家政策等各类信息，及时的将信息进行传递，提高信息反馈的重要性，使重要的信息能够受到及时的处理。

（二）协调沟通

行政事务人员在工作过程当中，需要面临着协调和沟通的事务，行政事务人员在协调和沟通过程当中，利用科学的方式能够为领导解决相关难题，所以行政事务人员要充分的认识到沟通和协调的重要意义，在处理人际关系上要找准思路。群众事务人员只有在沟通和协作当中，明确自身的职责，站准位置找准出发点，帮助领导做好协调关系，从而达到心往一处想劲儿往一处使的工作目标。就这样才能够提高工作的效率，为领导的工作奠定良好的基础。对于一些领导需要亲自处理的重要关系，行政事务人员需要做好提醒工作考虑找事情的开始到结束，才能在工作过程当中细致入微，帮助领导更好的完成工作任务。行政事务人员在工作过程当中也要统筹的安排来电处理，并且根据来电的事故重视轻重缓急，强化自身的沟通技巧和学习主动性。

（三）文档处理技巧

随着我国事业单位的逐步创新和改革在当前文档处理过程当中，要不断的提高文档处理的科学性和高效性。由于文档包含来文的处理，而来文主要针对签收、登记、复印和分送等几步骤。文档管理还包括普通信函文件的处理，主要针对原始数据的储存和管理，通过对数据进行归档以及销毁等方面的措施，不断提升文档处理的技巧和科学性，文档处理还包含电子文档的管理和应用，在文档中心备份、保密的过程中，增加文档储存的安全性，使文档能够得到及时的运用。由于文档管理是行政事务人员在工作过程当中的重要工作内容，所以要提升工作人员文档处理的技巧，才能够增强行政事务人员的专业性。行政事务人员在工作的过程当中，也要对会议进行统筹安排，合理性的安排会议，提高会议召开的高效性。

三、结束语

结合上述内容，我们能够看出事业单位行政事务人员工作特点繁琐复杂，如果各项工作处理不当，可能会产生难以设想的后果，所以行政事务人员必须要提高自身的专业能力，将实践工作贯彻落实在工作中不断的总结技巧与经验，创新工作理念和方法，有助于提高事物处理能力，从而成为领导的帮手。

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