互联网+下非专业网络营销课程教学探讨

何静瑶　刘嘉钧　吕欣怡

【摘 要】随着互联网的快速发展，网络营销在商务中占据着越来越重要的位置，能够准确地抓住消费者的需求制定出最佳的营销方案成为制胜的关键。为顺应时代的要求，各高校愈发注重对行业网络营销人才的培养。本文以独立学院宝石及材料工艺学专业为例，探讨非专业《网络营销》课程的教学研究，通过简述非专业《网络营销》的教学现状，针对其存在的问题提出改进建议。

【关键词】网络营销;课程教学;改革

中图分类号： G420文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2019）26-0127-002

【Abstract】With the rapid development of the Internet， network marketing occupies a more and more important position in business. It is the key to win that we can accurately grasp the needs of consumers and formulate the best marketing plan. In order to meet the requirements of the times， colleges and universities pay more attention to the training of network marketing talents in the industry. This paper takes the gemstone and material technology major of Independent College as an example to discuss the teaching research of non-professional “network marketing” course. By briefly describing the current teaching situation of non-professional“network marketing”， it puts forward some suggestions for improvement in view of its existing problems.

【Key words】Network Marketing; Course Teaching; Reform

0 引言

以互聯网为代表的数字技术正在加速与经济社会各领域的深度融合，成为促进我国消费升级、经济社会转型、构建国家新优势的重要推动力[1]。网络营销是一门互联网和市场营销结合而成的新营销管理类学科，时下日趋流行[2]。随着社会的需要，各行业网络营销人才的培养成为首要任务，如何培养也成为了当今社会探讨的主要问题。近年来，我国经济社会的快速发展对高等教育人才培养提出了多样化、高标准的要求[3]。网络营销学科在珠宝领域所需人才的专业性及实践性较强，针对网络营销课程的教学进行大胆改革与实践创新十分必要。

1 非专业网络营销课程教学现状分析

互联网+背景下，各大高校纷纷将《网络营销》课程作为非电子商务专业的选修课程，以华南理工大学广州学院宝石及材料工艺学专业为例，该专业在大三开展了网络营销课程，让学生基本了解网络营销知识。

1.1 理论课程

在《网络营销》课堂上采取教师授课的方式，教师结合PPT讲解该课程涵盖的知识点，供学生们了解课程的基本内容。课程PPT通常包括教材内容解析、案例分析、习题讲解等。课前，教师带领学生复习巩固已学的知识，并提出相关问题让学生解答;课中，教师系统地介绍课程的新内容，结合知识点进行案例分析，案例分析通常为书本案例或时事热点，以文字、图片、视频等多媒体形式呈现;课后，教师以问答的形式考察学生课堂的听课效率以及对知识的掌握程度。

1.2 实践课程

在实操课堂上，教师让学生通过网页搜索引擎、门户等进行市场调查，并在课堂结束前30分钟抽点学生进行汇报。其中，教师要求学生利用百度、谷歌等搜索引擎进行关键词搜索，分析并记录搜索情况。让学生对各大门户网站进行网络营销推广的数据采集，如腾讯网、网易网、新浪网等，收集不同网站的广告位报价，深入了解不同类型的网络营销宣传方式，并记录网络调查的结论与心得体会。教师还让学生通过查询网络信息、分析网络数据，尝试针对某品牌商品制定网络营销的方案等等。

1.3 期末考核

考核内容为平时成绩占30%、期末成绩占70%，平时成绩包括课前考勤、课中答题、课后实践报告等的合计，期末成绩为理论知识闭卷考试、实践操作闭卷考试的总成绩。

2 非专业网络营销课程教学存在问题

2.1 教材无法与时俱进，大众案例针对性弱

《网络营销》课程所选用的教材出版时间较早，尽管前后改版印刷多次，但是教材内容大同小异，部分案例为多年前的营销事件，并未进行及时更新。在网络技术如此发达的时代，教材中部分知识显然已不适用，无法做到与时俱进。对于非专业的学生而言，教材中大多为电子商务专业的相关案例，如淘宝网、京东网等;也有一些大众案例，比如可口可乐公司、宝洁公司等。非专业学生对于这些案例的理解度不够，不能更好地带入到自身专业当中，导致学生无法深入学习与分析网络营销的知识点，增加了该专业课程的学习难度。

2.2 老师传授课程内容，学生缺乏独立思考

课程以教师为主导，学生在教师的带领下进行学习，积极性普遍不高，课前没有自主预习，课后没有自觉复习，课堂听课效果欠佳。传统的教学方式只是让知识初步进入学生的大脑，学生缺乏自我思考的过程，无法在大脑形成知识体系，也不能准确地利用知识。同时，该模式培养下，学生较难掌握提取重点知识的能力，也没有形成独立思考分析案例的习惯，降低该门课程的学习效率。

2.3 实践分析网络数据，缺乏实际信息利用

在实际上机操作中，教师以介绍搜索引擎的数据查询和收集功能为主，如百度指数、百度风云榜等。学生通过收集与整理数据，分析部分同类型商家、公司等的目标人群与销售情况，从而初步了解一些品牌的推广方案和营销策略。但这些数据只是网络自动获取的少量数据，存在一定的误差和局限性。同时，上机操作仅局限在网络功能本身的运用，没有结合实际使用案例进行运用讲解，无法让学生真正掌握分析数据的能力。

2.4 实践形式单一枯燥，缺少实地考察练习

现阶段的实操课程主要为上机操作学习，通过互联网进行信息查询和案例分析，通常是在学校的电脑室或实验室进行，学生只是在电脑上了解了网络营销的基本流程，对于实际公司的具体流程并不熟悉，不利于实习与就业。作为营销类课程，《网络营销》课程的实践部分比理论部分更为重要，缺少实地考察的环节，容易让学生与实际社会需求脱轨。

2.5 期末考核模式传统，无法结合课程创新

一直以来，非专业学生的《网络营销》课程以开卷考试或者闭卷考试作为期末考核模式，更注重学生对理论知识的记忆，未能根据非专业学生的实际情况进行改进创新。

3 非专业网络营销课程教学改进方案

3.1 利用网络平台更新知识，内容系统化案例专有化

针对教材内容过时和缺乏合适案例的问题，可以利用网络平台及时更新知识，如创建微信公众号或者优化现有的网课APP供教师和学生交流，增设多项功能，包括知识分享、师生互动、案例集锦、专业归类、复习巩固、打卡提醒等。

3.1.1 知识分享、师生互动

在网络平台学习上，教师不仅可以及时归纳最新的知识点，还可以与学生进行互动交流，解答学生对课程内容的疑惑，帮助学生更系统地学习。

3.1.2 案例集锦、专业归类

教师和学生都可以随时随地在平台上分享一些最新的案例，并划分不同的专业进行整理，比如宝石及材料工艺学专业学生可以分享珠宝品牌的成功案例，归为珠宝类;电子商务专业学生分享电商平台的相关案例，归为经济管理类等。

3.1.3 打卡提醒、复习巩固

设置平台学习打卡提醒，提醒学生每日学习新知识与复习旧知识，并设立打卡排行榜以提高学生学习的积极性。建立复习巩固专栏，系统总结与整理相应专业的最新知识点与最新案例，方便学生复习巩固。

3.2 运用翻转课堂模式教学，学生自主学习分享收获

翻转课堂的教学模式意在“互联网+”的背景下，帮助学生更好地完成相应课程的学习，培养学生独立思考的能力。非专业《网络营销》课程可以引入翻转课堂的模式，知识点解析、案例分析、分析心得、总结归纳都以学生为主、以教师为辅，学生自主完成。

3.2.1 课前准备

将每个班级的学生分成多个小组，要求学生课前自主预习，主动梳理教材知识点、收集并分析自身专业相关的网络营销案例，初步得出自身对案例的见解，小组共同讨论并分配任务完成课程内容PPT的制作。

3.2.2 课中汇报

课堂上主要以学生分享汇报为主，每当一组学生汇报完毕，教师可加以点评，而后让其他学生进行讨论，提出不同的想法，并相互分享学习的心得。

3.2.3 课后总结

学生在课下自主总结归纳，不仅可以将学到的新知识新内容进行整理，也可总结课堂上其他学生提出的一些不同于自身的新想法新观点。

3.3 增加情景模拟实地操作，理解掌握网络营销技术

非专业《网络营销》实操课程也可增加情景模拟训练，让学生能够更好地掌握技巧与知识，比如在课堂上进行模拟沙盘、电商销售等。

3.3.1 模拟沙盘

将学生分成多个小组分别代表不同的珠宝公司，进行模拟公司经营，包括品牌战略、网络营销、财务管理、产品设计等等。通过课堂的模拟，学生之间相互讨论，总结与分享经营公司的营销策略、应具备的竞争力、产品推广方案等，相互吸取经验，更好地掌握营销的技术。

3.3.2 电商销售

在互联网+环境下，人们主要通过电商平台进行消费，如淘宝直播、微商、抖音等。实践课程让学生通过电商平台进行销售，一方面也可让学生了解网络销售的流程，另一方面可以培养学生创新创业的能力。

3.4 学校联合企业共同培养，注重学生素质技能培养

为了丰富学生实践课程内容，提升课堂学习效率，学校应加强校企合作，更有指向性地培养学生相关技能，提高学生网络营销能力的同时，也能为企业输送其所需的应用型人才。为此，学校应安排学生到合作企业实习，如参观珠宝企业的网络营销部门，参与部门培训等，注重培养学生的创新思维、文案写作能力以及就业技能的掌握等等，提高学生的就业竞争力。

3.5 期末考核结合专业特色，制定合理考核内容形式

传统的考核模式为卷面考试，仅考核学生对理论知识点的记忆。课程考核可尝试结合专业特色制定考核方式，如以课程论文或营销方案汇报等方式，更能让学生将理论知识理解消化，学以致用，更好地达成课程設立的目的。

4 小结

在科技发展迅速的时代，网络营销成为市场的主流，培养专业的营销人才变得愈发重要。目前非专业《网络营销》课程中仍存在一些问题，如教材未能与时俱进、课程实践形式单一、考核方式传统等。鉴于以上问题，理论知识方面，笔者认为可利用网络平台加以优化，如通过微信公众号、APP等渠道进行教学，还可采用翻转课堂的方式，线上与线下结合教学。实操方面，应注重实地模拟训练、加强校企合作，从而达到更好地教学效果。