社交电商：藏在微信里的生意经

不知从什么时候开始，围绕国内居民手机屏幕上的一个个微信和微信群，开始成为国内各种创业公司争相涌现的掘金地和香饽饽。

你可能被微信好友或邻居，甚至经营着社区小卖部的老板拉进了一个微信群，邀请你加入一个产地水果拼团微信群，在群里可以看到有人在对当季新鲜上市的柚子或水果进行讨论，甚至可以看到一张张真实的原产地图片。在身边朋友或者群成员的推荐下，可以直接点进微信群里的链接，点击屏幕用微信支付直接付款，第二天就可以在自家小区楼下的水果店或者便利店到货自提。这些公司和人群，他们每天的日常几乎都是围绕着绿色的微信界面而展开，他们有一个共同的名字，叫社交电商。

消费：从搜索到分享

仔细观察会发现，目前的社交电商形态几乎都是建立在用户消费和用户“分享和推荐”这一动作基础上的。

以前我们获取新闻和信息，比如买一件衬衫，会在搜索框内输入衬衫这样的词，然后弹出一大串的衬衫店铺排名，在眼花缭乱的结果和比较里，通过仔细刷店铺评分和评论决定是否购买。

此时，所有商品都是通过搜索这个万能的动作来获取——这是属于以前传统的搜索式电商，也被称为货架式电商的时代。

而现在，我们买一件衬衫，不再主动搜索和反复比较了，而是直接通过身边一个朋友的推荐或者某熟人的推荐就直接购买了——这是一种微妙的变化。

本质上，推荐是在信息和商品过剩的今天，帮助用户做减法、做快速匹配。

仔细观察可以发现，目前主流的社交电商公司主要围绕两种工具和形态：拼团，分销。

拼团和分销是工具，围绕的其实是一个关键词：裂变——都是建立在不断裂变新用户基础上，最终奔向的，都是电商最渴求的流量。

拼团形态的社交电商公司，第一梯队当然以拼多多为典型代表，表现形式就是用户来拼团，拼成功发货，拼不成退款；分销是目前社交电商另一种主流工具和形态。一般是基于用户来分销，通过用户分享带来用户购买后，由平台统一提供发货、仓储、售后。

除了拼团、分销——在微信里直接掘金的电商平台，还有一种通过给商家提供拼团和分销工具的间接掘金人。

对于当下社交电商平台来讲，其实都是围绕裂变这个关键词，通过持续分享、裂变，以此快速带来平台用户和流量。

未来会如何演变？

从起点看，以拼多多为代表的社交电商的快速兴起，不过是借助了社交流量的红利和四、五线渠道下沉的红利，围绕用户分享和推荐的社交电商，从表面看，不过是流量的升级，往深一层看，其实是供应链的升级，最终看来，其实是用户关系链和需求链的升级。

过去的零售主流，是先生产大量的货，围绕一堆确定性的货和库存，再去铺渠道，找一个个不确定的用户，最后经过一层层渠道和流程，最终缓慢地抵达消费者。

很长时间里，有渠道为王的说法，这样的流通链条漫长、低效。

而今天，顾客就在眼前的微信群里，买东西不再是围绕冷冰冰的货架，未来，逻辑会变成：先围绕眼前的顾客需求，再去生产和匹配更好更精准的货和内容。

基于此：

传统的B2C（企业对消费者）电商和商业模式，会一步步向C2B（消费者到企业）的电商和商业模式演变。

品牌和渠道离用户越来越近，商品和服务的获取离用户越来越近。

企业运营和用户运营离消费者越来越近。

个体意识和精神消费意识觉醒，消费升级和消费分级这两个趋势都会越来越明显，且长期内会同时存在。

品牌的用户增长，不再是重点围绕传统的粗放式广告投放进行拉新转化留存，而是由用户带动用户，由存量引爆增量，基于信任，通过做好老用户和种子用户的口碑传播和社交裂变。

中心化还是去中心化？

各种特色化渠道和品牌，在未来会百花齐放。

类似淘宝和京东，美团和滴滴等平台，本质上做的是商品和服务的分发，是属于中心化的平台模式，平台就是所有规则和流量的中心。

而以微信群和微信小程序为代表的社交电商渠道，代表的是去中心化的模式，各种中小品牌和特色化渠道，可以在微信里自由生长，从垂直品类和人群切入。

通过微信支付和小程序的结合，搭建自有社群粉丝渠道和销售渠道，然后通过社交分享和口碑传播来快速裂变粉丝，不再完全依赖于传统中心化电商平台，这是社交电商之后，迎来的一种去中心化的模式和时代，他们和中心化的平台模式在未来会并存。

农业漫谈

微商经济助力脱贫致富

2014年以来，我国微商经济正式兴起，涉及的人数、行业以及市场份额呈急剧上涨趋势，已成为助推我国经济发展的重要力量。与传统的营销模式相比，微商经济具有成本低、运营便捷以及门槛要求低等优点，并促成了微商经济的覆盖领域迅速走向多元化，从起初的化妆品为主延伸至食品、服饰、房地产、保险理财等产品，打造了“微商+”的产品营销形态。

近年来，通过微店、公众号、快手、抖音等形式销售农副产品的现象比较多见，“微商+农副产品”的销售模式发展迅猛，在微商经济的市场份额中占据着越来越多的比重。在这种模式中，从产业链的角度来看，农副产品的种植和加工是微商经济的最初环节，主要集中在乡村地区，这也为推进我国乡村脱贫扶贫工作提供了一种新的思路。

乡村贫困人口脱贫扶贫是当前脱贫攻坚各项工作的“重头戏”，关键在于“扶持谁”“谁来扶”和“怎么扶”。其中，“谁来扶”和“怎么扶”是关键性事项，也是动态变化的实践难题，不能只依靠顶层设计者自上而下的扶贫政策，还需要破解脱贫之后的“返贫”难题，不断提高贫困人口自我脱贫的能力，形成上下联动的长效机制。

结合“微商+农副产品”模式来看，通过汇聚全国各地的需求信息，实现供需之间的信息对接，进而疏通了贫困乡村农副产品的销售渠道，提高了农副产品经济效益，增加了乡村贫困人口的收入。另外，随着“微商+农副产品”模式的兴起，也带动了运输、物流、食品包装等行业的发展，进而为贫困乡村提供了更多的就业岗位，提高了就业率。

然而，这种模式同时也存在比较明显和突出的问题，主要表现在微商的诚信和农副产品的质量两方面。具体来说，一方面，一些微商为了追求更高的销量，会把贫困乡村当作“卖点”，将农副产品的种植地伪造成贫困乡村，“贩卖”消费者的同情心；另一方面，部分微商会夸大自己销售的农副产品，存在以假充真、以次充好的行为，导致消费者实际购买的农副产品与图文或者视频的差别较大。

为了更好发挥“微商+农副产品”模式在脱贫扶贫中的作用，不断提高贫困人口自我脱贫的能力，应做到如下四点。一是为提高贫困人口的创业积极性，事前应当适度监管，要求微商完成实名的登记、注册手续。另外，应强化对微商的事后监管，要求对农副产品的相关信息进行背书，方便事后的追责。二是完善相应的法律法规，建立专门的微商投诉部门，对于经审查后投诉确属事实的失信微商，应采取警告、罚款、停业等惩戒措施。三是合理分配扶贫资金，引导扶贫资金向交通、农业现代化领域倾斜，定期邀请业内的专家或者经验丰富的微商进行指导交流，提升运营能力。四是因地制宜，充分利用当地独特的地理、气候等条件，结合市场导向，发展具有本地特色的农副产业，培育有知名度、有影响力的当地品牌。