浅谈一般普通高中校长处理师生关系的策略

吴小铁

我校作为民办普通高中，传统的师生关系问题依然存在：专制的课堂和权威，对学生了解的缺失，应试教育环境的限制等等问题，导致师生关系紧张。作为改革发展的带头人，并担负引领学校和师生发展重任的校长，在处理师生关系，尤其是师生冲突方面，可以从家长，学生，教师和学校四个层面，进行深入的剖析，从而保证学校教学秩序井然有序的进行。

一、家长层面

1.学生和班主任冲突的原因及本质

案例中的应老师，是畢业于南方某师范院校的90后西北姑娘，毕业后刚刚加入教师行业，在课堂教学中，难免会在教学实践中出现居多问题。但是我们不能否认应老师管理教育学生的责任心和责任感。作为班主任，把班级把学生管好，应该是她最朴实的愿望！然而现实情况是：首先，高中管理方式与初中有所变化，很多老师习惯在班级管理过程中，试图放手让学生自己管理班级，缺少恒心和耐心。其次，教师课堂教学缺少教法的变化，讲授较多，学生自己自主探究的时间较少，师生互动性不够，难以调动学生学习的热情和积极性。久而久之，产生厌学情绪，并将这种情绪转移到相关老师身上。再次，班主任对学生管理“刚柔并济”的技巧运用不到位。只刚不柔，学生对立情绪严重，只柔不刚，难以进行必要的管理。最后，教师流动性大，新教师较多，教育教学经验不足，对于教材的把握和学生的驾驭，难以做到予取予求，最终导致二者相互交织，难以调和。

2.人性的本能认知及思想观念的转变

学生在学校受到的委屈，必然会和家长进行倾诉。好的方面家长会进行表扬，甚至认为理所当然;当学生出现这样那样问题的时候，家长会觉得是老师教育出现了问题，学校管理制度的问题。当然，从对孩子的关爱角度来讲，这原本是无可厚非的。但这样做，无疑是违背了家长将孩子送进校园的初衷。既然自己的孩子在学校发生的事情已成事实，我们不妨坐下来冷静的分析造成事件发生的原因及正确的处理方法，而不是抱怨、责备甚至去掩盖。家长须知，我们的出发点是教育，是促进学生的全面发展。对老师的处理自有学校的制度进行相关的处理，但是在整个事件中，是学生的责任也须有学生甚至其监护人进行承担。这样做一方面让学生树立责任意识，培养他们将来成为有责任有担当的人;另一方面让学生树立遵规守纪的意识。

二、 学生层面

1.家庭环境的影响

家庭教育方式的迥异也会引起孩子行为的好坏。有些问题学生的产生也与不当的家庭教育方式有关。有些家长对孩子过分的溺爱娇惯，造成他们独立性差、胆子小、遇到困难容易退缩，或以自我为中心，好强任性;还有些家长则对自己的孩子失去信心和希望，干脆放任自流，把孩子推往学校和老师，不闻不问，或想管也管不住。其实.孩子最需要的的温情与关怀是来自家庭和家长，然而父母对他们无暇顾及，对他们缺乏正确的教育，自然会导致学生产生不良行为或异常行为。

2.学校及班级环境的影响

我校这样的普通高中，每年招收四百多名学生，中考总成绩平均在普通高中分数线15分上下，生源基础较差，学生存在问题较多。主要表现在：学习缺乏兴趣。主动性差，自觉性低，依赖性强。普通高中学生生源普遍存在基础知识薄弱，认知水平低，接受能力较差。由于成绩差，导致信心不足，对学习也就缺乏一定的兴趣，在学习过程中自然会表现出主动性差，自觉性低，离开老师的指导就不知所措，依赖性很强的特点。另外高一新生，由初中升高中，学习内容增加，难度增大，很多学生不适应。久而久之，对学习失去信心。还有就是没有养成良好的学习习惯、生活习惯。进入高中后大多数学生要住校，原来在家的一些懒惰习惯都不适应集体生活，老师管得多管得严，师生矛盾冲突势必会增加。

三、 教师层面

1.包容关心教师

作为教师，有着巨大的职业压力：考试成绩评价，学校和学生评价机制，评职定薪的问题;作为一般人，面临着巨大的工作压力、住房问题、父母赡养问题等社会问题。应老师作为一个刚入职的年轻教师，在一定程度上具有封闭性，与社会交流较少，对社会的融合程度还不够。而且其正处在世界观，人生观，价值观趋于成熟但尚不稳定的成人初显时期，又是刚刚加入教师行业，难免在处理问题上有所欠缺。

2.提高班主任教师处理问题的能力

（1）不断完善和创新班主任管理制度，提高其工作积极性。一方面，学校应该在班主任管理制度上多花工夫，提高班主任的工作积极性。另一方面，学校还需要制定相关制度，确保班主任有充足的时间去关注学生的成长与生活，引导学生学习进步和班集体的集体荣誉感。比如我校的九项竞赛评比、文明寝室评比等。

（2）组织班主任教师外出交流与学习，提升班主任的专业素养。学校要从制度上保证班主任教师培训经费，实现外出学习和培训制度化、规范化。对班主任老师的培训工作可以分开进行，根据带班年限和班级类型进行分组。结合我校师徒结对、青蓝工程等，实现以老带新。同时多同省内外同类型兄弟学校沟通交流，学习别人优秀的教育教学管理理念，并结合我校具体教学管理案例共同探讨经验，交流互动，从而提升班主任老师的管理能力和水平。

四、 学校层面

1.加强家校沟通

学校要认真听取多方面的意见，并制定相关的改进措施提供给家长和教师。教师需要根据学校提出的相关意见，及时改进，家长则通过学校的动员和自身的判断，对学生进行适当教育，让学生树立尊师重教的观念。

2.完善教育制度，更新教育理念

辩证客观的评价对学生有巨大的激励作用。

3.加强师德和师风建设

教师在师生关系中处于主导地位，是建构新型师生关系的关键。作为教师，首先要不断地学习，从而提高自己的综合素质。同时也要注重自我修养的提升，用自己渊博的知识、高尚的人格去引导、感染和激励学生，尤其是年轻教师。作为学校，应该多举办一些提升教师专业素质和专业能力的讲座和培训，将师德师风评价纳入到教师考核体系之中，并对考核结果进行相应的反馈和奖惩，作为教师评先、评优、晋升等方面的参考之一。