人工智能在图书馆中的应用研究

文/云南省图书馆 刘黎佳

所谓人工智能是通过对人脑意识和思维进行模拟的一种学科。随着人工智能技术的不断发展，在各个领域得到了很好的应用，特别是在大数据、云计算领域得到很好的应用，促进了社会的进步。随着信息技术的不断发展，人工智能技术得到了广泛应用。人工智能可以代替人工完成复杂的工作，从而给人们生活带来便捷，更好地促进社会的发展。在图书馆管理中，通过人工智能的应用，从而推动图书馆向着智能化方向发展。

一、人工智能的基本原理及特点

所谓人工智能技术是计算机通过对人脑意识和思维进行模拟，对问题进行推理和解决的一种学科。随着人工智能技术的不断发展，人工智能技术得到广泛应用，能够替代人工完成一些比较复杂工作，很好地促进社会进步。在图书馆管理中，通过人工智能技术应用，可以很好地实现图书馆的变革，促进图书馆向着智能化方向发展，更好地为人们进行服务。

（一）人工智能的原理。随着信息技术的发展，人工智能技术得到了很好的发展。在人工智能技术发展中，专家系统主要由知识库、推理机、工作存储器、人机接口组成。知识库和推理机是非常重要的环节。知识库首选需要制定出关键性的问题，推理机主要是确认推理机制，从而根据相关的需求做出相关的动作。另外专家系统中的人机接口主要是用来处理咨询问题的，工作存储器主要是用来记录推理过程。

（二）人工智能的特点。在计算机技术发展中，人工智能是计算机技术的一个分支。人工智能可以利用计算机代替人工完成各种工作，通过人工智能可以把人从繁重的脑力工作中解放出来。通过人工智能进行数据分析，可以通过技术降低出现失误的概率，从而更好地提升工作质量。

二、人工智能技术给图书馆带来的影响

（一）图书馆学研究方法的创新。对于图书馆的研究一直以来是把一个复杂的学术问题，分为几个若干问题进行研究，然后对各个问题进行总结，从而形成新的认识。通过这种方式可以把复杂的问题简单化，从而更好地提高学术效率。但是这种方式对学术研究完整性有一定影响，不利于学术图书馆行业的发展。随着人工智能的发展，人们对于大数据的研究不断深入，对于图书馆学研究实现了一体化模式，更好地促进了图书馆行业的发展。

（二）改变了图书馆的服务模式。在传统的图书馆服务中，主要是依靠人工，需要大量的人力成本，在服务中容易出现一些错误，从而对图书馆服务质量造成了影响。随着人工智能的发展，对图书馆传统服务模式产生一定影响，促使图书馆服务模式向着智慧图书馆方向发展，从而更好地提升图书馆服务效率，促进图书馆行业更加智能化的发展。

（三）创新了图书馆的知识管理。随着人工智能的发展，创新了图书馆的知识管理。一是在知识搜集阶段，通过人工智能技术的应用，图书馆可以通过物联网扩展知识来源途径，从而更好地提升图书馆的服务质量。二是在知识组织阶段，通过人工智能的应用，在知识组织方面不再依赖人工进行完成，可以有效降低知识管理成本，避免出现人工错误，可以更好地对用户进行高质量的服务。

（四）对图书馆隐私保护提出新的要求。在图书馆管理中，隐私保护是非常重要一部分。随着互联网的发展，人们浏览网页次数是越来越多，在游览网页中会留下一些个人信息，如果没有进行保护，就可能产生隐私泄露风险。随着人工智能的发展，对图书馆隐私保护提出了新的要求。在图书馆管理中，通过人工智能技术的应用，可以更好地提升图书馆的服务质量。所以在人工智能在图书馆应用中，需要保护好个人用户信息。另外在人工智能在图书馆管理应用中，需要做好信息的审核工作，促进人工智能在图书馆行业的应用，更好地促进图书馆智能化发展。

三、人工智能技术在图书馆中的应用

（一）在文献检索中的应用。在图书馆管理中，需要涉及信息收集和存贮检索等方面的内容，通过人工智能技术应用到图书馆文献检索中，可以更好地提升检索效果。在现阶段，人工智能技术应用比较成熟的文献检索系统是CODER、PLEXUS、CANSEARCH等等。

（二）在文献分类中的应用。在图书馆管理中，通过人工智能在文献分类中的应用，可以通过人工智能技术中专家系统来模拟图书资料的分类原则，从而实现了对图书分类的自动化。在现阶段，人工智能技术在文献分类中的应用主要有文献资料分类和图书分类等专家系统。其中文献资料分类系统，所采用的是数学方法来计算文献向量之间的相似度，然后再通过人工智能技术进行有序的归类，并将归类结果整理到知识库里面。其后，当再次进行分类的时候，调整归类文献的类似阈值。

（三）人工智能技术在图书馆服务营销中的应用。在图书馆管理中，图书馆服务营销是非常重要的一部分。通过人工智智能技术在图书馆服务营销中的应用，可以更好地开展服务营销，从而更好地提升图书馆服务营销效果。比如在图书馆管理中，通过智能机器人在图书馆服务营销中的应用，可以很好地对用户阅读倾向进行分析，然后对用户的阅读兴趣进行猜测，从而更好地对用户进行精准信息服务。