创建特色党建品牌 提升高校图书馆服务

文/山西农业大学图书馆 渠风莲

图书馆是高校的信息资源中心，肩负着为全校教学科研提供信息保障的重任。党建品牌创建的核心在于使图书馆提供的信息资源与服务更加易于获取和利用。通过党建品牌创建活动，激发党员不断探索新理念、开发应用新技术，把图书馆建设成更加友好、智慧型的信息服务平台，服务学校改革发展。

一、当前概况

山西农业大学图书馆于2005年9月竣工落成，馆舍建筑面积约2.5万㎡，内设各类阅览室11个，配置座位目前已达到2800多席，8个主要阅览室实行周一至周日全天候开放，周开馆时间达98小时。在岗馆员38人，其中党员干部17人，约占职工比例的一半，他们是图书馆工作的中流砥柱。本馆现有中文纸质文献100多万册，现刊400多种，过刊9万多册，报纸50多种。引进与自建数据库50多种，OA及NSTL免费资源近50种，包括图书、期刊、学位论文、音视频等多种文献形式，包含全文数据库、文摘数据库、事实数据库、多媒体数据库等多种类型。已逐步形成以农科为基，学科专业涵盖了理、工、经、管、文、法、艺等8个门类协调发展的多科性文献资源保障体系。图书馆已应用自动化管理系统实现图书借还、预约等功能一站化服务；同时，工作机、服务器、局域网、光盘检索、借书扫描仪等现代化管理设备配备齐全；形式多样、内容丰富的新生入馆教育工作常态化；深入院系，与教师对接，为他们提供馆藏资源服务、科技查新、查收查引等学科化服务。

二、总体目标

山西农业大学图书馆以“党建引领，服务师生”为党建品牌，探索党建工作新路子。着力解决党建工作弱化、虚化、边缘化问题，发挥基层党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用。发挥党建引领作用，以主题党日活动为契机，创新党建工作载体，强化党员干部的主动作为，将党建工作与信息检索、情报分析、学科服务等工作相结合，提升图书馆服务水平，着力打造“党建引领，服务师生”的图书馆党建品牌。以师生为导向提供特色服务，积极树立校园形象，助推科研教学，增进学术交流，提高校园文化氛围，积极打造服务品牌，从而提升本馆读者服务水平，提高读者对图书馆的认可度，获得读者的最大满意度。

三、高校图书馆读者提升策略

（一）加强党员队伍建设，注重三个培养。1.加强馆员党性意识培养。党支部要强调“一个党员一面旗”“党员在阵地在”的党性意识，开展“创先争优比贡献，党员亮牌促服务”“党员亮身份，承诺见行动”等活动。2011年公开承诺“创先争优，精致服务”，党员做到“零差错、零投诉、零事故”。2.责任意识培养。在4个部门17个班组实现党员责任区全覆盖，党员先锋岗窗口全覆盖。形成17个班组创建文明班组、“巾帼文明岗”“青年文明号”的良好氛围。3.争优意识培养。结合“四比四看”“三亮三比三评”开展党员承诺践诺评诺，通过“赛能力、精业务、重服务、树形象”业务竞赛和青年技能风采大赛，提升服务能力；开展“我身边的共产党员”的评比活动，提升党员形象。

（二）学习与监督双管齐下，强化党员干部担当意识。积极营造学习型党组织，抓学习、增信念，党员政治理论学习不少于85学时，党委委员、书记坚持上党课；创先争优工作要达标，党员做出承诺与保证，党小组评议承诺，岗位践行承诺，职工监督承诺。支部测评形成党员自评、党员班组部门评，支部非党干部组长评，读者用户参与评多重测评机制；党务公开。在中心内部网和《读者服务简报》设立“党旗下”专栏，畅通信息渠道，展示党员标兵、党员好干部事迹，党员个人业务工作报告，让党员接收监督，提升支部整体工作战斗力。

（三）提升服务水平，创建服务品牌。一是以“三会一课”“两学一做”学习教育、“党群集中活动日”等为载体，提升党员馆员综合能力。二是认真落实“双向培养”机制，把党员培养成能人，把能人吸纳进党组织，不断充实党员干部队伍综合实力。三是在服务重大项目中发挥党员“先锋模范”作用，树立典型，以点带面，推动完成中心工作出新出彩出色。积极创建图书馆“文化品牌”，彰显图书馆核心价值、精神宗旨、管理理念以及图书馆形象；积极打造图书馆“馆藏资源特色品牌”，在地域、行业、专业上形成自己的文献特色；注重创新，拓展新服务，形成“特色服务品牌”，将社会开放服务、文化精准扶贫、学科特色服务做精做深，独树一帜，形成人无我有、人有我精的特色图书馆品牌服务；空间再造，打造舒适静雅的学习环境，构建“空间品牌”，形成特色学习阅读空间、学习研讨空间、个性化创客空间等学习空间品牌；注重阅读推广策划，打造特色“阅读品牌”，形成经典阅读、专业阅读、微阅读等多重阅读模式。

（四）针对不同类型读者，提供不同层次学术服务。把握本科生学习需求，实施指导式服务，如职业生涯规划、开放获取技能、信息技能培训、动手操作指导等，真正做到“授人以渔”；主动与院系教师、研究生建立联系，嵌入其教学、科研、学习活动，提供课题立项、结题参考、课题资料搜集、学科馆藏文献荐读等服务，力争出现在学其科研活动全生命周期；对于普通职工，图书馆则应主动以实体与虚拟相结合的方式向其推送感兴趣的信息资源；对于社区等社会用户，借鉴公共文化服务理念，主动为他们提供学习、文娱活动、创客空间等与其切身需求相关的诸多服务。

（五）创新服务内容与手段，不断适应读者需求变化。高校图书馆应当创新服务内容与手段，不断适应读者需求变化，满足其需求。具体可从完善馆藏资源建设、开展读者需求调查、借鉴优秀品牌经验等方面着手。同时，高校图书馆还应经常派遣馆员外出走访学习，积极参加全国性学术研讨会、培训班，学习兄弟院校读者服务优秀品牌，不断提升本馆读者服务水平。

四、结语

因循守旧必被淘汰，默默无闻亦非时代主题，高校图书馆应当深刻领会习近平总书记“敢啃硬骨头，敢于涉险滩”的精神，要成为“螃蟹”的人，秉承“一切为了读者，为了读者的一切”的服务宗旨，通过“改革+提升”“转型+创新”，实施“智慧型”与“能动型”人才培养方略，主动“走出去”，积极“引进来”，从源头抓起，向新时期多元化图书馆转型，将资源、服务、管理、教育、再造等多种创新一体化，向着国际化、高水平的大学图书馆目标不断前进。