语言情绪

陈亦权

前段时间，我和老张一起参加一个小聚餐。席间，有个长年走南闯北的朋友感叹说：“南方人做生意都比较灵活，北方人做生意都比较死板……”

没想到，老张当场反驳：“南方人也不全会做生意吧？北方人也不全是死板的吧？”那朋友嫌老张不会说话，老张则振振有词地说：“是你自己说话太绝对，无论南方北方，都有服务好的商人和服务不好的商人呀！”最后聚餐也被他们吵得不欢而散。

如果非要按标准语法来说，朋友的话确实是不妥当的，但绝对的口吻有时候不过是一种语言情绪。有情緒的语言往往更具生命力。

科研需要严谨，但文学和日常聊天的生命力却在于情绪。如果非要说成“有百分之几的南方商人很会做生意，有百分之几的北方商人不太会做生意”，这样的语言就失去了生命力，只能算是正确的废话了。

如果老张说的是“确实有些北方商人比较死板”，而不是“北方人也不全是死板的吧”，效果就完全不一样了。最重要的是，“确实有”和“不全是”在很大程度上其实是同一个意思，但这两句话的属性截然不同。“确实有”给人的感觉是你和他产生了共鸣，“不全是”给人的感觉是你在反驳他。所以，在生活中遇到这类有情绪的语言，我们可以考虑多用“确实有”来代替“不全是”。

做人处事，说话确实是个大学问，然而说在很多时候是从听开始的——你会说什么话，是基于你用了什么方式去听别人说的话。

（海棠无香  摘自《演讲与口才》2019年第12期）