腾讯云助力云南构建文旅新生态

9月29日，云南腾云信息产业有限公司（以下简称腾云）宣布以2.985亿元再次中标云南省“一部手机游云南”全域旅游智慧工程，这也是今年国内智慧文旅行业规模最大一笔订单。

腾云作为响应云南省“一部手机游云南”战略，由云南省政府和腾讯主导发起，腾讯公司、云南省投资控股集团、云南省交通投资建设集团三方共同成立，负责“一部手机游云南”项目的建设开发、平台运营等业务。 根据云南省政府采购网公示内容，腾云将借助腾讯云等团队在云计算、大数据及人工智能方面的积累，依托于“一部手机游云南”建设工作开展情况，就游客综合服务、政府管理服务、大数据服务、安全服务、市场推广服务等5个方面提供服务，为“一部手机游云南”构建坚实智慧基础，助力旅游业转型升级。

腾讯牵手云南 构建智慧文旅新生态

早在2017年9月腾讯就与云南“牵手”，联合打造了“一部手机游云南”全域旅游智慧工程。该项目集结了腾讯28个部门、46个团队大批技术专家全力以赴，建成了一个旅游大数据中心、旅游综合服务平台和旅游综合管理平台两个平台、三类旅游应用端口、五套体系支持。

同时，通过建设服务评价、投诉受理、联动执法、诚信体系、舆情监控、客流监测、产业运行监测等功能于一体的旅游综合管理平台，实现一部手机管旅游的新趋势。

刷脸入园、在线买茶、投诉、扫景点、识花草、看直播、找厕所……凭借腾讯云领先的数据处理能力，面向游客的“游云南”APP和小程序，提供了覆盖全省的诚信服务，以及权威、全面、 便利、优惠的目的地智慧旅游服务平臺。上线一周年以来，“游云南”的产品体系、运营体系已为公众提供近5000万次服务，APP平台用户人数近400万，月活跃用户超过100万。

一部手机游云南 打造全域旅游智慧工程

在旅游智慧化方面，依托腾讯云的信息技术，旅游大数据中心已经具备为全省涉旅政府管理部门，以及相关企业提供公共智能物联网平台接入服务的能力，实现如智慧厕所、智慧停车、语音导览等智能体验。

以景区找厕所为例，景区如厕排队长、厕所难找也是影响出行体验的问题之一。通过腾讯云物联网通信IOTHUB，“一部手机游云南”平台可实现厕所数据接入，并将数据汇聚至旅游大数据平台，在云南多个景区建设智慧厕所。目前，云南省已有超过775个景区厕所进行改造升级，完成了厕所人流统计、坑位实时监测、游客厕所导航等一系列功能。

值得一提的是，在由云南省人民政府主办的2019年首届“数字云南”区块链国际论坛上，云南省人民政府省长阮成发与腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏，通过“游云南”平台共同开出全国第一张区块链电子冠名发票。这是云南省与腾讯将区块链应用于税务领域的一次新探索，也是“一部手机游云南”项目和“游云南”平台立足于云南智慧旅游场景，助力“数字云南”建设的又一里程碑。

探索项目外延 为文旅产业注入新动能

作为腾讯云智慧文旅的标杆型案例，“一部手机游云南”项目不仅为云南旅游市场综合治理提供新载体，还为云南省文旅产业注入了新动能。

今年5月云南和腾讯共同发布了云南首个省级IP塑造计划“云南新文旅IP战略合作计划”，这是云南省联合腾讯公司基于文旅场景共同打造的文旅IP计划。

4个月过去，双方相继探索落地了QQ黄脸表情文创茶和英雄联盟电竞文创村等项目。“游云南929”文旅节期间，腾讯体育企鹅跑、腾讯影业《我们的西南联大》同名主题路线、云南文旅IP“云南云”、腾讯动漫《一人之下》人有灵·云南版潮牌等4个项目也将将相继落地。这也是国内首个省级文旅融合创新性尝试。

值得一提的是，9月29日即将发布的云南文旅IP“云南云”，是将以IP内容构建为核心的文化生产方式应用于云南文旅品牌建设的又一探索，这也是继“一部手机游云南”后云南与腾讯的又一个省级合作项目。

这一次，云南腾云信息产业有限公司再次中标“一部手机游云南”项目，也意味着腾讯云将通过智慧化技术的应用，为云南省政府、景区、旅游企业、游客提供基于全流程服务和管理的智慧旅游应用体系，推动旅游产业协同式发展，打造智慧旅游产业发展新高地、构建文旅新生态，引领全国智慧旅游发展的新趋势。