打造智慧医院最佳样板

作为国内公立医院代表，首都医科大学附属北京天坛医院（以下简称“天坛医院”）以新院区建设为契機，引入人工智能、大数据、物联网等先进技术，构建医院硬核“数字大脑”，打造了现代化智慧医院的标杆。如今，总建筑面积超过35万平方米的天坛医院新院区，依托完善的智慧医院整体架构，借助创新思维打通了全院的每一处“神经末梢”。

打通全院的数字化关节

与传统医院数字化改造主要聚焦于医疗、办公系统不同，天坛医院智慧医院建设选择站在更高的维度，将全院作为一个智慧整体，重构医院每一个环节的信息系统，打通全院的数字化关节。

“除了传统的医疗和办公系统，医院的物联网、安防监控、后勤管理等系统都是医院数字化建设的重要板块。”天坛医院信息中心主任王韬认为，天坛医院智慧医院建设最核心的创新点，是实现了全院的数字化大融合，让医疗、办公以及后勤支撑、安防监控等实现全面的整合，让数字化的“神经末梢”触达全院。

如何打破以往信息化建设的套路，将医院的创新需求与技术融合，输出最适合医院实际的数字化系统以及应用，是天坛医院智慧医院建设最先需要解决的问题。

“天坛医院的优势在于，我们根据自己的需求和思路，与服务商联合开发出适合我们的原创产品，实现项目落地。”在智慧医院建设中，天坛医院的自主创新发挥了更大的主动权。

比如，按照以往经验，医院的无线网络和物联网需要设计两套系统，不仅架构复杂，而且存在资源浪费，王韬据此提出了两者合一的设想。如今，通过新华三提供的物联网模块和无线硬件相耦合的解决方案，天坛医院成功实现了无线网络与物联网的有效结合，为一系列物联网应用开发奠定了坚实基础。

基于无线网络和物联网的融合，天坛医院将物联网技术与医疗流程紧密结合，建设了体温动态检测、人员资产定位、婴儿防盗、智能输液、智能床位检测等系统，大幅提高了医务人员工作效率，增强了医疗质量监管的智能化水平。数字化技术的应用还全面延伸在天坛医院的后勤工作中，形成了智能电梯监控、智能照明、智能园林灌溉、智能环境监测等现代化系统。

从医疗设备、手术室、药品库存到楼宇自控、安防视频监控等系统的全面打通，让天坛医院的每一处“神经末梢”都实现了数字化，为智慧医院建设打开了全新的篇章。

精准的智慧医疗

作为世界三大神经外科研究中心，天坛医院是国内探索数字化手术室建设的先行者。数字化手术室的建设，不仅是现代信息技术与医疗技术融合的探索实践，更是提高手术精准度、提高手术成功率，为未来医学研究、病患诊治积累大量数据与素材的重要渠道。

以新院建设为契机，天坛医院大手笔投入，打造65间数字化手术室。“无论是手术室的数量规模，还是智能化、数字化水平，天坛医院目前都是国内领先的。”王韬说。

据了解，当前大部分医院手术室的数字化主要体现在使用显微镜、内镜等工具进行手术录像，用于术后分析以及教学。而天坛医院的数字化手术室通过物联网、大数据、虚拟现实、增强现实等技术，整合了手术录像、电子病历、手术导航、手术过程追踪、手术室管理等多个环节，不仅能够指导医生实现更精准的手术操作，还能提高手术室的利用效率。

王韬介绍，手术过程中，患者的影像胶片通过三维重建，以虚拟现实、增强现实技术投射到大屏幕上，与显微镜相结合，生成手术导航系统。医生能够在导航系统的帮助下，获取肿瘤的具体位置，从而判断手术切口，实施更为精准的手术。

在手术开始前，手术录像设备能够根据信号节点指示，自动启动;手术结束后，录像自动存档，成为患者电子病历的一部分。“患者的后续治疗中，医生不仅能看到病历，还能查看手术过程，目前国内其他数字化手术室还没有实现这个技术的整合。”王韬说。

而数字化手术室信息集成平台，让医疗现场的临床信息系统与其它信息系统进行整合，实现独立应用的医学设备与HIS、PACS、RIS、LIS等现有医院信息系统的完全无缝连接，在医院内部形成完整的医疗数据传输与共享。

全方位的智慧服务

全院数字化的贯通，让患者从踏入医院大门开始，就感受到全方位的智慧便民服务。

为提升用户体验、提高业务办理效率，天坛医院利用多种自助设备，为患者提供一站式自助服务，实现从预约挂号到求医问诊的全流程智能化。如今，患者不仅能够通过自助机自助建卡、预约、挂号、缴费、取药，还能即时打印报告、胶片、发票、购买病历本。

而依托医院内部搭建的室内导航系统，患者还能通过手机和大屏问路机获取医院室内三维地图，只需要跟随手机系统语音提示，患者就能根据最佳路线规划到达目的地，导航精度不低于2米。即使是初次到天坛医院就诊的患者，也能在偌大的院区里游刃有余。

预约挂号、问诊系统的智能化改造，让天坛医院的峰值门诊量从原本的5000多增长到接近9000，而挂号收费窗口和药房排队几乎不超过5个人，有效改善患者的就诊体验。

而为纾解患者在治疗过程中的不安情绪，天坛医院以智慧病房建设为抓手，在智慧病房的每一个床位安装平板电脑。患者可以通过医院研发的系统软件，更加全面地了解治疗过程，进行医患互动。

除了智能信息服务之外，智慧病房依托物联网技术建立的24小时监测系统，给予了患者更贴心的关怀。比如，智能输液系统借助输液监控终端设备，能自动监测输液速度、预置输液量、实现输液过程安全预警等功能;而智能床位监测系统，采用新型非接触体征监测技术，在不接触人体的情况下，对心率、呼吸率、心率变异性、在离床等信息进行连续监测。

高效的运营管理

对于天坛医院而言，新院区在无缝承接老院区业务系统和数据的基础上，还需要承接10倍于老院区的日常门诊量，更需要满足医院未来的业务增长，数字中枢根基尤为关键。

结合实际需求，天坛医院在搭建医院数字中枢的过程中，以三座数据中心机房互为备份、机柜均采用模块化建设的形式，最大限度地保证系统的高可用性和信息化基础设施的安全平稳运行，同时保持系统弹性，为医院未来的业务拓展预留足够的空间。在助力天坛医院构建数字中枢的过程中，新华三对医院医疗网、办公网、设备网三张网使用千兆级、万兆级设备建设独立网络架构，通过网络隔离实现三网分离，各张网络业务互不干扰，确保医疗业务不间断运行。

从分时预约、分诊导流的全流程改造，到24小时智慧病房、数字化手术室，数字中枢有力支撑了数字化触角的全面覆盖，让数字化理念深入医院内核，赋能医院的智慧管理。

王韬认为，传统医院管理更多聚焦在收入与成本，而今后现代化医院的管理需要更多关注医疗资源的统筹，包括对人、设备、诊室、病房等资源的统筹管理和效率评估。数字化技术的广泛应用，为医院以更精准的方式进行医疗资源统筹管理，带来了可能。

在设备管理方面，天坛医院通过物联网将医院的呼吸机、超声仪器等设备联网，能够实时掌握每一台设备所处位置、使用状况、使用时长以及使用效率，便于全院资源统筹调配。