高速公路事业单位绩效考核工作研究

杨峥 杜菲

中图分类号：U416 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）9-140-02

摘 要 高速公路事业单位绩效考核工作具有重要意义，能调动员工积极性，提高员工综合技能，提高员工危机意识和竞争力，推动高速公路事业单位发展。但目前绩效考核工作存在不足，有必要明确绩效考核目标，加强绩效考核制度健全，完善绩效考核指标体系设置，并健全绩效考核反馈机制。

关键词 高速公路 事业单位 绩效考核工作 制度 指标体系

绩效考核工作是高速公路事业单位改革的重点与难点，与员工切身利益息息相关。因此，如何采取有效措施，健全完善考核指标体系，建立健全的绩效考核制度，这是高速公路事业单位不可忽视的工作。就目前实际来看，绩效考核工作依然存在不足，对高速公路事业单位发展产生不利影响，需要采取完善措施。

一、高速公路事业单位绩效考核工作的意义

对于高速公路事业单位来说，绩效考核工作是非常重要的内容，也是相关领导非常关注的话题。做好该项工作能够调动员工积极性，提高员工综合技能和综合素质，更好胜任日常工作。同时还有利于提高员工危机意识和竞争力，充分挖掘他们的潜能，让他们全身心地投入日常工作当中，有利于推动高速公路事业单位发展和市场竞争力提升。

二、高速公路事业单位绩效考核工作的不足

就高速公路事业单位实际来看，目前绩效考核工作依然存在不足。

（一）绩效考核目标不明确

绩效考核并不是简单的打分排名，也不仅仅为工资薪酬（见图1）加减提供一个依据。每次绩效考核都要投入大量的人力与物力，为促进其作用得以有效发挥，激发员工主动性，首先应该明确绩效考核工作的目标。然而目前高速公路事业单位往往没有明确这一点，绩效考核目标不明确，也没有明确绩效考核需要解决的问题、绩效考核的初衷等。部分单位在考核中局限于通过填写表格，以员工以往的工作数据为参照，考核仅仅出于形式，有关领导对于绩效考评结果只将其作为参考数据，难以有效发挥作用，也缺乏整体规划，绩效考核目标缺位。最终导致部分领导忽视绩效考核，也制约绩效考核作用的充分发挥。

（二）绩效考核制度不完善

为更好开展员工绩效考核，建立完善的考核制度是必要的。员工日常工作复杂，内容繁多，作为考核人员，应该严格执行相关制度，根据员工岗位特点进行详细和全面考评。然而，目前考核评价制度不健全，考核指标不详细，难以根据高速公路岗位特点对员工工作情况进行详细和全面评价，未能全面考核员工的每个工作环节，最终导致绩效考核结果不理想，也难以及时改进员工日常工作中的不足。此外，由于相关制度不健全，绩效考核仅能影响员工日常工作，未能通过详细和有效的条款激励员工提高自身岗位技能，也没有促进员工反思并改进工作中的不足，对员工的影响比较有限，难以充分发挥绩效考核的作用。

（三）绩效考核指标体系不健全

就目前来看，绩效考核指标往往是参照其它单位设置的，未能结合高速公路事业单位具体情况，有针对性地开展指标设置，导致不能很好适应本单位实际，也影响绩效考核工作水平提升。此外，绩效考核标准不统一，未能适应高速公路行业线长、人多、业务标准繁多的特点，使得考核中难以对员工进行量化评价。再加上考核标准不明确，在考核中往往根据平时对员工的印象进行评分，未能建立详细全面的考核评价指标体系。具体考评中，评分可能存在随意性，难以客观和详细对员工进行评价，这对员工长远发展也带来不利影响。

（四）绩效考核反馈机制不合理

绩效考核不仅要对员工进行考评，同时还要发挥反馈作用，及时改进员工存在的不足，激发他们的工作潜能。事实上，只有根据岗位特点，将评价结果应用到绩效工资分配，公正、公開、公平地对员工进行激励，才能引起相关领导重视，以更好挖掘员工潜能，让他们为高速公路事业单位发展做出更大贡献。然而目前存在的不足是，员工绩效考核工作的反馈作用不明显，未能建立健全的反馈机制，对考核评价的结果应用不到位。进而使得考核评价中的激励因素被大打折扣，也影响绩效考核目标的达成。

三、高速公路事业单位绩效考核工作的对策

为改进绩效考核的不足，有必要采取以下完善措施。

（一）明确绩效考核目标

要加强对绩效考核工作目标的宣传，让高速公路事业单位的工作人员都明确其目标，深化他们的了解，确保相关领导和普通员工对绩效考核有充分、详细和全面认识。绩效考核不仅要符合高速公路事业单位的特点，客观、公正、详细评价员工，还要合理设置考核细则和标准，得到广大职工认可，同时发挥反馈和激励作用，促进员工改进自身的不足，推动事业单位健全考核评价指标体系。从而充分挖掘员工潜能，让他们为高速公路事业单位发展作出更大贡献。要改进并细化绩效考核指标，明确考核目标，及时反馈绩效考核结果，对事业单位发展和绩效考核评价体系起到应有的监督作用。再将绩效考核与员工的工资发放、职务晋升、奖惩激励等结合，这样才能更好发挥考核评价的激励作用，同时也为员工自身发展，不断提高自己提供指引。有利于员工更加努力的、全身心的投入日常工作当中，并为实现自身工作目标，为企业做出更大贡献而更加努力工作。总之，应结合高速公路事业单位实际，明确绩效考核目标，为相关制度建立、绩效考核指标确立等提供指引，也为员工全面发展奠定基础。

（二）加强绩效考核制度健全

要结合高速公路事业单位实际情况，制定符合高速公路事业单位特点的绩效考核制度，明确考核目标、流程、方法和具体内容，有效规范和指引绩效考核日常工作。同时还要严格落实各项制度，使其更好发挥约束和规范作用，推动绩效考核顺利进行。注重对绩效考核人员的培训，提高他们综合素质，确保他们胜任绩效考核日常工作需要，能客观、公正和详细地对员工开展绩效考核，为员工和事业单位发展创造条件。要合理确定考核周期，每个月、每个季度、每年都要对员工考核，及时掌握员工基本情况，并及时改进存在的不足。此外还要增加考核评价的透明度，公示考核评价目的、标准、内容、方法、流程、指标等，并在考核后对结果进行公示，接受员工监督。

（三）完善绩效考核指标体系设置

绩效考核指标设置要立足岗位特点，将定性与定量结合，完善员工绩效考核指标设置，确保绩效考核的客观、公正、详细和全面。要细化考核评价指标，设置收费岗位星级管理考核标准，星级等次分为无等级、一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，共6个等次，无等级为最低，五星级为最高。星级评定周期及方式：一至四星级岗位每月评定一次，五星级岗位每季度评定一次。星级岗位人员每月进行一次综合考核，考核包括日常考核、业务技能考试、个人工作量考核三部分，每月根据综合考核总成绩评定星级。（见下表1）

（四）健全绩效考核反馈机制

重视绩效考核结果的应用（见表2），做好反馈评价工作，有利于员工客观全面了解自己，并改进存在的不足，促进员工自身综合素质不断提升。高速公路事业单位要成立考核委员会，负责落实考核评价工作，帮助员工改进不足，促进他们不断提升自己，获取长足发展。考核工作人员和员工个人要撰写绩效考核报告，并做好存档工作，也为员工个人发展提供有效的参考和指导。此外还要重视培训工作，促进员工综合素质提升，为事业单位发展做出更大贡献。

参考文献：

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[2] 代奕.高职校企合作生产性实训基地绩效评价体系的构建与应用[J].邢台职业技术学院学报，2019（2）：50-54.