赵一民
拔擢人才时,吃苦耐劳的员工是最容易獲青睐的,那些善于发牢骚、踢皮球的老油条,则是没有前途的。
笼络人心是天下上司的常用手段。如果有一天,你收到这种笼络——上司的甜言蜜语(且让我们称为“糖果”),你是收得高兴,吃得安心,还是心里嘀咕个不停,甚至像收到烫手山芋呢?
糖果一:“我是看重你,才把这事交给你的!”
一件很难做、很琐碎,而且不容易显示业绩的事,上司要你去做。你心里一万个不愿意,想着为什么是我,你重用其他人好了!但上司说其他人他不放心,于是把这个烫手山芋交给你。
策略:姑且相信在上司心目中,你确实比其他人可靠。再说,上司指派的事,你找不到正当理由是推脱不了的。确实有的上司欺软怕硬,柿子拣软的捏,把你捏扁了,都不会给你好处。你只要分辨清楚,在上司心目中,你是可造之才,还是软柿子,这份糖果就不难处理了。在办公室做一个让上司在遇到难题时第一个想起的人,你就有前途了。上司不傻,他心里很清楚谁可堪重任。
一个出色的员工要勇于承担压力与责任。不管你接受的工作多么艰巨,都别表现出你不愿意做或做不来的样子,也不要以“这不是我分内的工作”为由来推挡。当额外的工作指派到你头上时,不妨视之为一种机遇。
拔擢人才时,吃苦耐劳的员工是最容易获青睐的,那些善于发牢骚、踢皮球的老油条,则是没有前途的。
糖果二:“你是我的心腹。”
安迪来公司不久,由于工作绩效出色,备受上司赏识。在一次私人谈话中,上司意味深长地拍着他的肩膀说:“你和他们不一样,你是我的心腹!你就是我在职员们那里的耳朵和眼睛,我需要你及时向我汇报同事们的工作情况和他们私下聊的一些事情!”安迪信以为真,真的把自己当成了上司的心腹。
此后,安迪不仅在工作中投入热情和精力,而且还经常向上司汇报同事们的情况。时间长了,安迪发现自己的生存空间越来越小,生存环境越来越困难。同事们和他不再像以前那样嘻嘻哈哈、打打闹闹了,什么事情也不和他提及,同事们和他的关系变得敏感和紧张起来,真正把他当作上司的心腹和耳目了。
策略:如果你不想被同事冷落,就千万别相信这句话。一个上司对下属的关心与问寒问暖一定不会离开工作目的。不要被“你是我的心腹”之类的糖果迷惑住,不要天真地以为真的可以和上司成为朋友,他的目的只是希望你可以更忠诚地为他工作。
不必刻意疏远上司,但也不要和他过分亲近,否则会让别人怀疑你的目的和工作能力,同事也会反感和排斥。让同事都知道你是上司的耳目,那你就彻底成为牺牲品了。
糖果三:“这里的一切全交给你了!”
阿丁是公司的销售部副经理。一次,经理在出差前,信任地握着阿丁的手说: “这里的一切全交给你了!”
在上司离开后的第三天,客户打来电话,反映同类产品现在开始促销,并咨询该公司的产品是否也有相关的优惠活动。阿丁想起上司离开前他曾经申请过相关事宜,也提交了报告,上司作了口头批示,但未作详细的布置和安排。本应向上司汇报请示的阿丁耳边响起上司临行前给他的“糖果”,于是自作主张,实施了自己的促销方案。结果把在外地扩大市场的上司弄得很被动。不久,阿丁就被降职,他只好一走了之。
策略:当上司离开,工作交给你时,通常会这样对你讲,“这里的一切全交给你了”“我最信赖你”之类的话,很大程度上是对你工作积极性的勉励。你要切记,上司交给你的“一切”,只是工作而已,而不是决策权。千万不要不知深浅,把自己当准主子,自作主张,指点江山。最好的方式就是及时向上司汇报和请示,自作主张不仅会费力不讨好,还要承担后果。
你必须知道,无论你帮上司管了多少事,也无论上司多糊涂、多依赖你,但他毕竟是你的上司,毕竟得由他来做主。这样,出了错,他得承担;有面子,也该由他来卖。
糖果四: “好好干,我是不会亏待你的!”
阿雅是公司的业务骨干,经常为自己的额外工作加班加点,并为此付出很多精力和时间,而每一次上司都会扔个“糖果”给她:“好好干!我是不会亏待你的。”上司只支付这些糖果,而不支付加班费、奖金和升迁前景。
策略:上司的这句话,其实很大程度上和热恋中的男女互说“我非你不娶”一样,只是为了抒发一下感情;或者甚至像有妇之夫许诺的“我一定会离婚,然后和你结婚”一样,仅仅是收买人心、让自己得益的空头支票。如果他没有接下来的行动,那你就要学会和他提要求以及学会说“不”了。
上司当然希望你做一颗永不生锈的螺丝钉。对上司说“不”的确很难,但是你自己不是千手观音,超负荷运转的事还是越少越好。别让上司以为你好欺负,要学会说“不”,学会提出自己的要求,无止境的忍耐和好脾气,会使自己成为被上司、同事利用的工具。