中国电商是怎样炼成的

网购，已经成为中国百姓日常生活的一部分。灵活的支付手段，快捷的物流服务，我们足不出户就能将心仪的商品买回家。这一切，都离不开电商企业做出的巨大贡献。本期，我们就来为大家介绍中国电商企业的杰出代表——位居“世界500强”之列的阿里巴巴网络技术有限公司（以下简称“阿里巴巴”）和北京京东世纪贸易有限公司（以下简称“京东”）。

阿里巴巴成长史

阿里巴巴创建于1999年，总部设在杭州，虽然只有20年历史，但已是全球最大的网上贸易市场和最著名的电子商务品牌。

说起阿里巴巴，人们自然会提起创始人马云。少年时的马云并无过人之处，反而因为打架多次转学，并且连续两次高考落榜。在参加第三次高考时，马云的总成绩离本科线还差5分，但凭借优异的英语成绩被杭州师范学院（现为“杭州师范大学”）破格录取。进入大学后，马云转变为品学兼优的好学生，凭借出色的英语成绩稳坐外语系前五名。之后马云当选学生会主席，还担任了两届杭州市学联主席。

20世纪90年代，互联网开始兴起，嗅觉敏锐的马云辞去了英语教师的工作，组建一支18人的团队，人称“十八罗汉”，并在1999年9月成立了阿里巴巴，开始了新一轮的创业。

阿里巴巴的首个项目是英文版的商品批发网站，面向全球用户，不久后他们又推出了中文版。仅仅2年时间，阿里巴巴的注册用户就超过了100万人，一些投资机构从中看到了电子商务的前景，纷纷向马云注资。

2003年5月10日，是阿里巴巴历史上一个值得纪念的日子——马云在自己的公寓里创立了淘宝网！当初谁也没有想到，这个面向普通消费者的购物平台能成为中国最大的网购平台，截止到2014年底就已拥有5亿多的注册用户。

如今的淘宝网，每天有超过6000万的固定访客，在线商品数已超过8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品，并创造了270.8万直接且充分的就业机会。据最新统计数据，阿里巴巴拥有国内58.2%的电商市场份额，是中国电商的王者。

步步为“赢”

淘宝网创立后，阿里巴巴又创建了支付宝。无论顾客有哪一家银行的银行卡，都可以将钱转进支付宝进行统一支付。这样做，不仅让顾客的购物变得更便利，也保证了购物的安全性。因为顾客将钱转到支付宝，可以等收到货物后再将钱转给商户，解决了很多不必要的麻烦。

快捷安全的支付宝就像是我们身边最令人放心的朋友，一出现便受到淘宝商户和顾客的欢迎。

在这之后，马云发现，每达成一笔网上交易，商户就需要叫快递，顾客就需要查物流信息。注意到这一巨大商机之后，他决定建立菜鸟物流，为所有的淘宝用户提供便捷服务。可以这样说，我们熟悉的申通快递、圆通速递、中通快递、百世汇通等快递企业的命脉，基本都被控制在菜鸟物流这个平台上。

创建菜鸟物流的同时，马云又发现，大学生作为消费群体之一，消费实力不强，但偿还能力较好。如果有一种电子信用卡供他们使用，是否能促进他们消费？就这样，蚂蚁花呗应运而生。

后来，随着市场的迅速扩大，数据越来越多，蚂蚁金服出现了，很快成为中国线上金融行业的巨无霸，总市值高达600亿美元。当淘宝为买卖双方提供平台，菜鸟物流为物流企业提供平台，蚂蚁金服为个人和个体商户借贷提供平台时，它们就需要一个“会计”替它们进行大数据的分析和存储，于是阿里云出现了。现在，它已经成为仅次于亚马逊AWS、微软Azure、谷歌云的云巨头。

阿里王国的诞生

馬云觉得，既然线上已经做得如此成功，何不再加把劲，来一个线上线下联合作战？为了让无人零售的理想成为现实，马云快速迈进，收购了一批中国大型超市，从平台开始做分销自营。

目前，阿里巴巴已经拥有包括淘宝网、支付宝、阿里云计算有限公司、聚划算等十余家公司。

当然，阿里巴巴的成功远不止如此，它在中国各个领域都有涉猎，凡是自己做不了的就投资收购。优酷、高德地图、饿了么这些互联网企业，都被阿里巴巴收购了。

阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮;四次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B网站之一;多次被相关机构评为“全球最受欢迎的B2B网站”“中国商务类优秀网站”“中国百家优秀网站”“中国最佳贸易网”……

它正带着“舍我其谁”的气势，一路向前。

你知道吗？

知识产权媒体IPR Daily的一份报告显示，在2019年1月1日-6月30日期间，全球已发布的区块链专利申请中，中国排名第一，占专利申请量的67%。在中国专利申请量排行榜里，阿里巴巴以322项专利位居榜首。

京东是这样炼成的

电商行业的竞争非常激烈，像阿里巴巴这样的成功企业并不多，能够不出局并始终保持领袖地位的企业更属凤毛麟角。恰好，京东就是其中之一。从1998年的中关村柜台，到如今坐拥3亿用户的互联网巨头，回看京东20年的发展历程，就是一部从“草根英雄”到“正规军”的成长史。

1998年，24岁的刘强东带着攒下的1.2万元现金，在北京中关村科技园租下了一个4平方米的摊位，买了一台二手电脑和一辆二手三轮车，创办了“京东多媒体”，主要业务是给婚纱影楼的视频编辑提供硬件和系统。后来他的业务扩大，开始卖光碟、刻录机、录像机等产品。

那时的京东多媒体已经有了现在京东的雏形，刘强东坚持明码标价，拒绝讲价。很多客户谈不下价格，去别的地方转了一圈，又回头和京东谈，因为他们发现刘强东这里的价格定得最合理。

当时还没有“用户体验”的概念，只有“让客户成为回头客”的朴素观念，但就是这样“客户为先”的价值观，为京东的成功打下了基础。

一意孤行：从实体店转战互联网

经过几年的打拼，京东已经在中关村科技园名声大噪。几乎所有人都认为京东必将按照国美电器、苏宁电器等实体店的商业模式发展。然而，刘强东察觉到互联网带来的机遇，毅然放弃已经成熟的线下渠道，掉头走上前景尚不明朗的电商行业。

刘强东的决策在业内引发巨大震动，许多人都不看好他，认为他是“一意孤行”。如今回过头看，刘强东的举动确实很有远见。2007年，中国电商行业开始大规模发展，市场迅速扩大。京东获得了第一笔千万美元融资，开始了从线下零售转型到电子商务的大步迈进。

京东稳步把握品类选择，从IT产品到数码通信、小家电、大家电、日用百货再到图书，刘强东的“一意孤行”，让京东从3C电商成为一站式消费平台。

京东物流：十年磨一剑

快速成长的京东也遇到了麻烦，这个麻烦来自京东如今的王牌——京东物流。那时候，中国的快递行业没有完善规范的物流体系，服务质量差的报道屡见不鲜，京东也不例外。70%的客户投诉都因为物流——送货慢、货物损坏严重。因此，刘强东萌发出自建物流的想法。在投资人看来，这个念头是疯狂的，因为这需要长期大量的资本投入，无疑是一场豪赌。

随后，京东进入了最困难的时期。在刘强东把第一笔融资用完时，没有任何一家投资机构愿意再掏钱，来拯救一个不知何时能盈利的企业，刘强东只好四处寻找投资人。直到2010年，京东才获得2.65亿美元的第二笔融资。

功夫不负苦心人，在熬过艰难期后，京东物流已经于2017年实现盈利，成为京东的赚钱利器。也就在这一年，京东正式成立物流集团。用京东物流集团CEO王振辉的话来说，京东商城成就了京东物流这个品牌，京东物流也成就了今天的京东。

未来目标：全球化+智能化

已经趋于成熟的京东并未放弃开拓新业务。2017年底，京东开始运营生鲜超市7FRESH，试图探索线上线下供应链共享。同时，刘强东确定了京东的国际化方向，即携手航空、铁路、海运、仓储、配送等领域的合作伙伴，通过智能技术和开放服务，重构“人、货、场”之间的关系，将京东的供应链服务输出到全世界，打造一个布局全球的“双48小时”通路网络。

现在的京东，依然充满创新和探索的精神，正如刘强东所说：“未来我们只有三样东西，技术！技术！技术！”京东一直在大力发展无人科技，从无人仓、配送机器人、无人机到无人车，京东正为我们描绘一个充满科技感的未来。