自媒体时代高职大学生网络舆情监控与引导路径研究

田晓 广西交通职业技术学院 广西南宁 530023

随着网络技术的飞速发展和移动互联飞速发展，“无网不在”、“手机一族”迅速成为当前高职大学生基本的生活方式，学生管理工作的方法和对象发生了较大的改变。如何通过加强高职院校学生网络舆情工作研究，运用自媒体工具推进学生管理工作创新，实现学生管理服务的有效性，建立健全大学生网络舆情监控与引导的有效形式和长效机制，提升学生管理工作科学化水平，成为高职院校面前不可回避的课题。

一、自媒体环境下高职院校舆情监控的困境

1、良莠不齐的网络信息影响着当代大学生的世界观和人生观。我国网民中思想最活跃、群体人数最多的，就是当代大学生。他们的在网络当中所体现出来的意识形态问题和思想道德水平不容小觑。大学生的思想活跃，涉世不深，对复杂问题的辨别能力不强，青春热血很容易被网络上所谓的大V所影响，不假思索就盲目跟风。小到饭堂菜品服务、宿舍断网停电，大到国际形势下中外国际关系等等，微信朋友圈转发、微博跟帖，都很容易引起大学生的关注，酿成事件。因此，引导当代大学生积极参与网络舆情并不断克服网络舆情对大学生的消极影响成为大学生思想政治教育工作的新命题。

2、舆情危机的传播和发散容易呈现几何裂变模式的发展趋势，传播速度极快。

自媒体具有便捷、实时、快捷和广泛的特点，给高校学习生活带来极大便利的同时，也让高校网络舆情处理面临重大危机。危机信息处理不当，将会呈现出了爆炸和裂变式的传播态势，短时间之内把信息传播到各个角落，舆情升温、升级，导致舆情危机影响的区域从当事人和高校的局部，扩展到整个社会。如某高校学生群体事件视频在网络上传播，立即引发了全社会的关注和讨论，媒体一旦跟踪报道和转发，就会让事件短时间产生核裂变、爆炸式、几何级的传播。

二、自媒体时代高职大学生网络舆情监控与引导路径研究

高职院校党委工作部门、学生工作处和系部党总支等职能部门，要高度重视网络舆情对高校思想政治教育工作的影响问题。网络舆情是一把双刃剑，即可以对高校的思想政治教育工作产生积极的辅助作业，处理不好也会带来消极的影响。作为高校思想政治教育工作的主要对象，大学生又是网络活动的积极参与者。因此，高校的思想政治教育工作必须高度重视大学生网络舆情的监控和引导工作。

1、高度重视网络舆情监控与应对工作。针对大学生网络舆情对高校思想政治教育工作的影响，广大的高校思想政治教育工作者应该及时把握大学生网络舆情的特点、学生思想行为及意识的变化，建设与优化大学生网络舆情预警机制，进而建立起有效的思想政治教育防范体系。

2、积极研究高职院校网络舆情引导的策略研究问题。高校网络舆情环境不是法外之地，高校的重要职能就是教书育人，培养德智体合格的接班人。高校要重视高校网络论坛舆情研究，加强高校网络舆情引导队伍建设，从净化校园网络环境的角度加强高校大学生做文明网络人的教育，出台规范大学生的思想和行为的学生管理制度，努力提高思想政治教育工作的实际成效。

3、高职院校舆情监管机制的建立势在必行。防患于未然，提前走好工作显得尤为重要。高职院校应投入相应的人力物力，加强舆情监测和管理，在重要的容易引发危机的工作节点，畅通信息渠道和沟通渠道。院校学工处要牵头各系部学生管理人员，在各个班级建立信息报送制度和信息员队伍，在每个班级甚至每个宿舍要有学生干部负责舆情信息。在重要时间节点，实行专人适时监控，实行定期零报告制度，在第一现场和第一时间能反馈危机信息。

4、建立健全高职院校舆情处理应对机制。高校出现舆情危机在所难免，关键是要转危为安，妥善处理，把不利的舆情变成有利于树立院校良好的社会形象。例如，完善舆情危机处理工作方案，针对各类舆情事件分门别类地列出处理流程和工作要求，及时处理、快速反应，将舆情危机在源头解决。网络自媒体的快速传播，也存在着“黄金4小时”的时间端口，如果错过了“黄金4小时”，突发事件传播、发酵就会朝着难以挽回和逆转的方向发展。高职院校如果在舆情危机产生初期快速反应，就可以把突发事件在初级阶段解决，避免升级升温。

5、在高职大学生当中开展营造风清气朗网络空间的专项教育工作。高职院校不能把网络舆情当作洪水猛兽，采取疏导而不是封堵的方法来对付危机。在自媒体时代人人都拥有话语权，已经是不争的事实，必须认清这个形势，并将网络素养教育融入日常思想政治教育过程中，通过开设健康使用网络的讲座，在系部建立学生公众号，给予学生正常的交流交友渠道；通过组织学生参与校园新闻采编，参与校园广播和校级微信公众号的运营等方式，在学生中的意见领袖当中加强思想引领和教育等措施，引导学生辨清是非曲直，独立思考，扣好思想上的扣子，建立正确的“三观“，自觉地抵制网络上的负面信息，让当代高职大学生实现自我教育、自我管理和自我发展。

三、综述

网络舆情是新时代高职院校思想教育工作当中的重要难题，高等职业教育只有不断通过摸索有效管理手段，加强预警预判和监控管理，妥善处理危机事件，构建风清气朗的网络空间，才能使网络成为有助于大学生成长成才的有效途径，为国家培养健康向上的高素质人才。