大学生创业实践项目的设计与实施——以长春大学旅游学院学生创业项目“随行助导”为例

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2015 年 5 月 4 日发布的《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》指出：“到2020 年建立健全课堂教学、自主学习、结合实践、指导帮扶、文化引领融为一体的高校创新创业教育体系人才培养质量显著提升，学生的创新精神、创业意识和创新创业能力明显增强，投身创业实践的学生人数显著增加”。长春大学旅游学院积极响应“大众创业, 万众创新”的国家级战略部署, 给予大学生创新创业工作高度重视,。在成立创客中心同时，积极引导大学生参加各项创业赛事，对本校学生的创业项目进行多方面的扶持。其中，外国语学院学生创业项目“随行助导”就是其中一项。

一、产品的价值主张

“随行助导”是一个为当代人群提供解压和体验“一带一路”俄语国家的风情文化的服务机构。主要为用户提供专属线路定制、当地助导、即时帮助等服务。“随行助导”为用户提供专业的景点介绍以及专属线路制定，并配套图片，图文并茂地展示景点的风采；还有熟悉路线、了解实况的当地导游，使顾客可精确获知体验点的地理位置、距离和乘车方式；以及顾客在自由行发生紧急情况时，平台可以立即提供当地人员进行帮助。“随行助导”会让用户玩得开心，玩得痛快。不带你去摩肩接踵的典型景点，不带你去众所周知的网红景点，带着你的特别要求，我们带你去特别的地方。微信公众号会定期推出体验专题活动，例如：俄罗斯枪械体验、俄罗斯特殊节日体验、户外徒步体验、零距离棕熊作伴体验。

二、产品服务

“随行助导”为顾客提供语言支持，线路支持，贴身服务，即时帮助，使之尽情享受沿线国家风情文化。每周一推的公众号一为大众推送最新、最刺激的漫步体验；二可以为大众提供专属线路定制。用户可以通过公众号了解更多的信息，在里面找到适合自己的服务。

其它操作包含订阅号，微信小程序,为用户提供翻译、线路定制、贴身服务以及即时帮助等服务，增加用户在旅行过程中的安全感。用户还可在评论中结识一些朋友，拓宽自己的朋友圈，使体验变成一件拓宽视野、结交新友的愉悦过程微信公众号广告无需按点击和播发次数付费，其图文并茂、形象生动的广告表现形式，无论是费用还是效果方面都比传统的广告更胜一筹，能增加对老客户的粘性，圈留住老客户，让他们成为你最忠诚的口碑传达者，这样无形中提高公司的口碑。还能进一步提高产品高度和信誉度。并使用户更深层次的了解公司的商品及成效，对公司树立公司品牌形象和提高消费者信赖度具有无可替代的效果。通过小程序可以把信息随时随地传达给客户，使之不会由于时间或者是空间的原因阻。公众号将公司的最新信息疾速精准的传达给客户。例如，公司近来的新商品上市或优惠促销活动等信息，都能够经过订阅号或者小程序第一时刻传达给客户，这种传达方法，既精准又充满吸引力，有利于公司发展新用户。

三、营销战略STP分析

营销战略STP分析主要从市场细分、目标市场选择和定位三个方面对于营销战略进行分析。对于“随行助导”进行营销战略STP分析有利于开发者更好的了解用户需求，从而开展具有针对性的营销推广活动。

(一)市场细化

1、按照旅游方式分类：跟团游和自助游

跟团游旅游者：有固定的导游团队带领。导游团队会在大多数情况下会提供导游讲解服务,但自主时间少，受到束缚多，不能根据自己特殊需求体验。针对这些现状，贴身服务应运而生。

自助游旅游者：旅游者自行出游，没有导游带队讲解、不了解当地内涵、不会当地语言。这种旅游者对于旅游景点了解度较低，多数情况下需要在前期自己查找众多的资料去了解旅游景点及其背后的故事，或者是选择在旅游景点租用景点讲解仪。

2、按照旅游需求分类：简单玩乐型和追求体验型

简单玩乐型：这类旅游者将旅游视为放松身心、缓解压力的方式，他们不在意旅游地的风土人情，只需要在旅游的过程中达到自己身心的放松。因此他们不会喜欢传统的旅游，他们需要刺激的、特殊的过程。

追求体验型：这类旅游者注重旅游过程中的体验，希望了解他们的旅游目的地的风土人情。

(二)目标市场选择

通过对于旅游者的分类和分析，我们最终选择的目标市场是关注旅程中想要体验风情文化的，拥有充分空闲时间的旅游者。这类旅游者不满足于传统旅行过程中“上车睡觉，下车拍照”的旅行方式，他们希望在旅行过程中更多的了解当地的文化、语言、国情特点，让自己的旅行过程更加丰富且充满意义，并且希望在旅行结束后还可以留下一些宝贵的记忆并与朋友进行分享。而“随行助导”这个平台，将会在一开始就根据需求制定好你所想要的所有行程，将很好的满足这类旅行者的需求，提升他们的新鲜体验感。

(三)营销推广战略

在营销推广前期，“随行助导”平台的知名度较低，因此主要的营销推广就是提高出镜率，让更多的人知晓这个平台。因此主要采用以下方式：(1)先以周围人以一传十的方式推送公众号二维码，提高关注度。(2)公众号平台推广：在目前流行的网页、大平台和客户端推送二维码。(3)社交平台推广：通过在微博、论坛、贴吧等社交平台上具有影响力的用户进行宣传推广，如微博大V发微博进行营销推广。通过这种方式可以提升“随行助导”在网络中的知名度。在营销推广的中期阶段，“随行助导”平台已经具有一定的知名度和稳定的用户群体，因此中期的主要营销推广宗旨是巩固已有用户，同时积极开拓新的市场。主要可采用以下方式：(1)推出特殊体验专题，再由用户上传去过的感受以及照片。(2)与QQ、微信、微博等社交平台建立合作关系。

四、面临的主要问题及解决途径

现阶段创业的总体融资环境不是十分乐观，原因有以下几点：一是大学生创业的成功孵化率较差，给予大学生创业的投资风险很高；二是知识产权保护意识不足，产业格局已经形成，19%的大学生创业均选择IT产业，但是IT产业的垄断形势严重，大型互联网公司可以轻易进入新兴的互联网市场并且严重挤压小型IT创业的生存空间；三是全国以天使投资为核心的风险投资规模锁紧，尤其是对于未成型且容易夭折的互联网创业项目的投资更是慎重。

针对融资环境的现状，综合考虑银行贷款、风险投资等众多融资渠道，我们认为“随行助导”可以通过以下三种方案进行融资：(1)众筹：我们通过对众筹网的项目检索，发现了众多在校大学生移动互联网创业资金融资成功案例，比如“自然图鉴”，“济南独家”等，都是以智能导游为核心的旅游服务型APP。(2)高校创业贷款：以西南财经大学为例，学校设立了有700万的创业帮扶贷款，为鼓励大学生创业，此类型创业贷款采取无贷款利率或低贷款利率的模式资助在校大学生的创业项目。(3)政府创业支持：创业担保贷款和贴息支持：对符合条件的高校毕业生在长春自主创业的，可按规定申请大学生创业小额担保贷款，贷款额度最高不超过30万元，合伙创业的最高不超过100万元。对高校毕业生在基层首次创业小微企业或从事个体经营，领取工商营业执照且有正常经营行为1年以上，并缴纳社会保险的，给予5000元的一次性初创企业补贴。

五、结语

长春大学旅游学院作为一所民办应用性本科高校, 其双创教育在学校董事会的支持下, 在学校全体师生的共同努力下取得了一定的成绩。外国语学院同学的大创项目“随行助导”在克服了种种困难之后已经正式立项，将要进入盈利阶段。这一项目的创立与推行, 为学生走出校门, 转化社会角色, 顺利就业, 打下了坚实的基础。