大数据时代公共图书馆面临的机遇、挑战与对策

孙金星

摘   要：随着计算机技术的发展和互联网技术的进步，大数据时代正悄然来临，对各行各业都将带来一场冲击和变革。大数据时代背景下，公共图书馆既面临发展机遇，也将迎来诸多挑战。公共图书馆必须抓住机遇，迎接挑战，努力实现服务理念和服务方式的变革与创新，不断提高公共图书馆的服务能力和服务水平，满足群众日益增长的公共文化服务需求，彰显公共图书馆的社会价值。

关键词：大数据   图书馆  服务创新

中图分类号：G258.2                               文献标识码：A                        文章编号：1674-098X（2019）06（b）-0255-02

2014年11月5日，国家图书馆副馆长魏大威在“2014图书馆现代技术研讨会”上提出，“国家数字图书馆的各类数据急剧增长，迎来了大数据时代。”这必将给公共图书馆的服务供给与创新发展提出一系列新的课题。探讨大数据时代背景下公共图书馆面临的机遇与挑战，首先要搞清楚什么是大数据，其次要理性分析大数据时代背景下图书馆事业发展面临的机遇与挑战，最后提出大数据时代背景下实现图书馆服务创新与发展的对策措施。

1  大数据时代的基本内涵和主要特征

1.1 大数据时代的基本内涵

最早提出“大数据”时代已经到来的机构是全球著名咨询公司麦肯锡，麦肯锡称：“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素[1]。”什么是大数据？目前，还没有一个统一的定义。但是，作为“超出传统数据管理工具处理能力的规模巨大和复杂的数据集合”这样一个笼统的概念已经逐渐被大家理解和接受。

1.2 大数据时代的主要特征

（1）海量数据。大数据时代最鲜明的特征就是数据量特别巨大。数据量已经从TB（1024GB=1TB）级别跃升到PB（1024TB=1PB）、EB（1024PB=1EB）乃至ZB（1024EB=1ZB）级别。IBM的研究称，整个人类文明所获得的全部数据中，有90%是过去两年内产生的，预计到2020年，全世界所产生的数据规模将达到今天的40多倍。截至2013年底，国家数字图书馆数字资源总量已达到874.5TB，其中自建数字资源量为737.9TB，网络信息采集量达45.7TB，外购中外文数据库共计273个，文津搜索汇集的元数据已达2.9亿条

（2）种类繁多。大数据一般可以分为结构化数据，如门户网站、数据库等;半结构化数据，如网络日志;非结构化数据，如音频、视频、图片、地理位置信息等。种类繁多的数据对数据的处理能力提出了更高的要求。

（3）处理速度快。可从种类繁多的海量数据中快速获得自己需要的有价值的信息。处理速度快，时效性要求高，这是大数据区分于传统数据挖掘最显著的特征，是对传统数据处理技术的颠覆和变革。

（4）价值密度低。数据量的大小正好和价值密度的高低成反比。海量的数据中包含了大量的無用和无效的信息，需要我们在使用数据时通过技术手段进行“提纯”，从而抓取到自己需要的、有价值的信息。

大数据促使人们在利用数据的思维方式上发生了三个明显变化：第一，处理的数据从过去的样本数据变成现在的全部数据;第二，由于是全部数据，人们不得不接受数据的混杂性，而放弃对精确性的追求;第三，人们不再热衷于寻找因果关系，转而关注相关关系。大数据告诉我们“是什么”，而不是“为什么”。在大数据时代，我们不必知道现象背后的原因，我们只要让数据自己发声。

2  大数据时代对公共图书馆事业发展带来的机遇与挑战

2.1 大数据时代的到来为图书馆事业发展带来了机遇

（1）大数据时代将加快数字图书馆建设步伐。随着手机、平板电脑、手持阅读器等移动终端的流行，人们越来越喜欢通过电子设备进行阅读。而且，很多读者由于受时间和空间的限制，不能经常去图书馆查阅文献资料，数字图书馆的建设，将为读者异地、即时利用图书馆带来诸多便利。

（2）大数据时代为图书馆开展个性化服务提供了可能。读者在数字图书馆检索文献资料和阅读浏览信息时，会在服务器后台留下大量的数据痕迹。如果对这些数据进行整理、汇总、分析，就能发现读者的兴趣、爱好以及相关的资料需求，以便通过信息推送的方式，更好地为读者提供个性化服务，从而提高读者的满意度和图书馆自身的竞争力。

2.2 大数据时代的到来对公共图书馆事业发展提出了挑战

（1）大数据时代考验图书馆管理者的认知水平。目前，大数据已经渗透到公共卫生、商业、公共管理等各个领域，而且在每个领域都掀起了一场思维变革。大数据时代的到来，对图书馆传统的工作内容、管理方法和工作方式都将产生深远的影响和改变，这对图书馆管理者来说，将是一个全新的考验。只有认识大数据、了解大数据，才能通过利用大数据，实现图书馆的创新发展;反之，如果忽视它、回避它，就会错失发展良机。

（2）大数据时代对图书馆的存储和处理能力提出新的挑战。大数据时代对公共图书馆存储、处理、分析和整合信息的能力带来了前所未有的挑战。当前，整体来看，各地推进数字图书馆建设的进程还比较缓慢，大量的纸质资源没有及时转化为数字资源。资源存储能力不足、存储质量不高，是大数据时代公共图书馆亟待解决的问题。

3  大数据时代背景下推动图书馆服务创新与发展的对策建议

3.1 牢固树立大数据意识

思路决定出路，眼界决定高度。大数据是一种资源，也是一种工具。图书馆的管理者和员工都应该树立大数据意识，认识大数据、了解大数据、珍惜大数据，并学会管理和使用大数据。要深入学习大数据的有关知识，全面了解和掌握大数据技术发展的前沿，学会用大数据思维谋划未来图书馆的发展，用大数据理念推进图书馆服务和管理创新。新加坡国家图书馆已经将大数据理念和技术应用到图书馆的服务与管理实践之中，他们从最早采用无线射频识别技术来提升读者体验，实现了随時还书快捷借阅，到逐步实现资料多元化、数码化，检索网页可以针对不同平台自动调整显示，如今已建立一站式电子刊物平台，进入APP市场，从而满足读者不断增长的服务需求。这个事例充分说明，只有抢占先机，才能争得发展主动。

3.2 跨馆融合实现数据资源共建共享

在大数据时代背景下，哪个图书馆拥有的数据资源多，服务的能力就相对较强，服务创新和发展的空间就相对广阔，同时也能够满足不同群体对图书馆服务的个性化需求。因此，公共图书馆应该树立开放性思维，打破彼此界限，特别是省市级图书馆和高校图书馆应该加强合作，协力建设云存储平台，实现资源共享，既可以扩大本馆资源的储备量，又能够节约资金，减轻应对大数据的压力。

4  结语

大数据时代的到来，既给图书馆服务创新与发展带来了机遇，也带来了挑战。只有认清在大数据时代图书馆服务与发展面临的形势，才能够主动作为，超前谋划，抓住机遇，迎接挑战，通过树立大数据意识、组建专业的管理和服务部门、尽快实现数据资源的共建共享以及主动开展智能化个性化服务等举措，才能促进图书馆的服务创新与发展，从而为经济和社会发展提供信息源泉和知识动力。

参考文献

[1] 人民网.数字图书馆迎大数据时代[EB/OL].http：//culture.people.com.cn/n/2014/1105/c172318-25981395.html.

[2] 高瑾.大数据与图书馆建设[J].农业图书馆报学刊，2015（1）：89-91.

[3] 荆林波，大数据时代带来的大变革[N].中国青年报，2014-05-26（02）.

[4] 张鹤明，大数据对公共图书馆服务的影响探讨[J].图书馆界，2015（3）：75-77.