医院管理中医院统计信息的应用

郑春惠

【摘 要】目的：研究医院管理中医院统计信息的应用价值。方法：将我院2017年1月～2017年12月使用统计信息管理之前的42名工作人员作为对照组，将我院2018年1月～2018年12月使用统计信息管理之后的42名工作人员作为观察组，分析两组工作人员的工作满意度和差错发生率。结果：观察组工作人员在工作满意度方面明显高于对照组，差错发生率明显低于对照组，差异均具有统计学意义（p<0.05）。结论：在对医院进行管理过程中，应用统计信息进行管理效果显著，不仅能够提升患者对于工作的满意度，而且能够有效降低工作人员发生差错的概率，提升医院的医疗水平，具有较高的应用价值。

【关键词】医院;管理;统计信息;价值

【中图分类号】R197.34【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2019）20--01

医院的统计工作是医院管理的重要组成部分，也是影响医院管理水平的重要因素。医院在管理过程中，采取传统的管理方式已经满足不了现代社会的发展要求。医院对统计信息进行合理的开发和利用能够为医院提供更加准确和全面的信息，促进医院管理水平的提升[1]。为了研究医院管理中医院统计信息的应用价值，将我院使用统计信息管理之前的42名工作人员作为对照组，将我院使用统计信息管理之后的42名工作人员作为观察组，分析统计信息使用效果，报告如下：

1 资料与方法

1.1 基本资料 将我院2017年1月～2017年12月使用统计信息管理之前的42名工作人员作为对照组，包括男25名，女17名，年龄22岁～49岁，平均年龄（30.5±1.4）岁，本科及以上学历28名，本科以下学历14名。将我院2018年1月～2018年12月使用统计信息管理之后的42名工作人员作为观察组，包括男24名，女18名，年龄22岁～50岁，平均年龄（30.7±1.3）岁，本科及以上学历27名，本科以下学历15名。两组工作人员的一般资料均衡可比（p>0.05）。

1.2 方法 对照组工作人员按照传统的管理模式进行管理。观察组工作人员使用统计信息管理，医院管理人员要以身作则，充分认识到统计信息在医院管理过程中的重要作用，将统计信息在医院管理中的应用重视起来。加强对工作人员的培训，让工作人员能够更加重视和熟练的对统计信息进行应用，自上而下的将统计信息合理利用理念在医院管理过程中进行传达，提升统计信息的应用效果。医院统计信息的合理利用还需要加强制度和规则的约束，需要医院完善对统计信息的管理制度，针对医院的实际情况对统计信息使用过程中出现的问题进行仔细分析，强化信息管理的监督职能。医院的信息管理人员在各种过程中，除了做好自己的日常工作之外，还要建立统计信息库，定期对各种统计信息进行整理和分析，方面对统计信息资料的查询和使用。信息技术的快速发展对于现代医院管理也具有很大的积极意义，在利用统计信息提升医院管理水平的过程中，要充分利用现代化的信息技术提升统计信息管理的效率和质量。引入计算机利用医院HIS系统对统计信息进行管理，逐渐强化数据挖掘的效果，使医院的统计信息数据更加具有针对性，使统计信息更好的为医院管理服务。为了提升统计信息的管理效果，要从小处着眼对统计信息进行管理，建立统计信息管理制度、收集各种统计信息的原始资料、对数据进行合理的使用和维护，保证统计信息管理各种的有效实施，增强对统计信息的管理方法，防止在使用统计信息过程中出现差错。

1.3 观察指标 对两组工作人员的工作满意度和工作过程中出现差错情况进行统计和分析。

1.4 统计学分析 数据采用SPSS18.0软件包处理，p﹤0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

观察组工作人员在工作满意度方面明显高于对照组，差错发生率明显低于对照组，差异均具有统计学意义（p<0.05）。见表1。

3 讨论

统计工作是医院的基本工作，是医院日常管理工作的重要组成部分，统计工作最基本的任务就是对医院的各种资料和信息等进行科学的收集和整理分析，统计信息整理完成之后，可以对医院的工作效率以及工作中存在的问题等进行分析，对医院管理过程中存在的问题进行针对性解决。统计信息管理对于医院管理工作具有很大的价值，只有加强对统计信息的管理和应用，才能够充分利用统计信息提升医院管理水平[2]。

医院合理应用统计信息能够保证各种信息来源的准确性，加强医院的管理效果，促进医院医疗水平的显著提升。现代医院在发展过程中离不开科学的决策，而科学决策需要及时、准确的数据作为支撑，统计信息能够比较全面的反映医院发展过程中各种信息的变化情况，对医院统计信息进行分析后，能够根据医院发展的实际情况制定更加合理的质量管理指标和管理计划，对医院发展过程中的经验教训进行总结，为医院发展提供可靠的数据资料[3]。对医院统计信息进行综合性分析还能够帮助医院了解目前的发展现状，建立完整、科学的统计分析体系，更好的解决发展过程中遇到的各种问题，促进医院整体服务水平的提升[4]。结果显示，观察组工作人员在工作满意度方面明显高于对照组，差错发生率明显低于对照组，说明在对医院进行管理过程中，应用统计信息进行管理效果显著，不仅能够提升患者对于工作的满意度，而且能够有效降低工作人员发生差错的概率，提升医院的医疗水平，具有较高的应用价值。

参考文献

张慧. 医院统计在医院管理中的重要性分析[J]. 中国集体经济， 2018，18（12）：138-139.

李美芬， 辜学敏， 王铁桥. 医院信息系统在中药管理中的应用效果评价[J]. 中国卫生信息管理杂志， 2017，29（12）：160-161.

王景云. 分析統计信息在医院管理中的运用价值[J]. 智慧健康， 2017，24（35）：179-180.

穆亚沙·伊马木. 分析病案信息管理在医院管理中的作用[J]. 世界最新医学信息文摘， 2017，13（64）：170-172.