浅析社会学视角下的设计思维及应用

唐语?廖伟

摘要：随着设计思维在国内设计圈引起的火热讨论，越来越多的设计师开始关注设计思维中提出的社会化思考等问题，而设计思维也从最初仅仅只是应用于产品的设计与开发，逐步扩展到了社会服务、策略甚至教育和其他社会系统的设计，社会成为了设计思维产生和发展的环境、土壤和背景。所以，在了解设计思维的过程中，不可忽视社会学为设计思维及应用提供的重要参考价值。于是，本文结合社会学相关知识，着重分析了设计思维及应用的特点与社会化的具体表现。

关键词：社会学;设计思维;社会化思考

一、概念阐述

（一）设计思维的概念界定

由于设计思维是一个近几年才逐渐被国内主流设计圈所熟知的新词汇，对于它的具体含义及界定仍存在不少争议，于是笔者仅针对本文内容进行如下说明：

首先，设计师的思维是翻译自经典英文设计术语“Design Thinking”，指代一种在利用现有的技术条件下不断寻求最优解决方案的过程。1992年，Buchanan[1]通过《设计思维中的难题》这篇文章，指出工业设计师的思维已经可以广泛扩展应用到现代社会经济生活的各个领域。也就是说社会设计师的思维从对于专业的应用设计思维应用，逐步广泛扩展扩大到了对于社会公共服务、教育和其他各类社会服务系统的应用设计[2]。

其次，设计思维狭义上是设计师在设计过程中的核心创意过程，广义上则为一种思维方法和思维过程。它可以帮助我们系统地学习和应用这些以人為中心的技术，然后创造性地解决问题，其中包括各种矛盾的、复杂的社会问题。而本文主要以其狭义，即设计师的创意过程为讨论对象。

（二）社会学的产生及本质

欧洲是中国社会学研究发展的源头。法国奥古斯丁·孔德在其《实证哲学教程》著作中首次明确提出了要建立“社会学”，标志了社会学的正式产生[3]。自进入二十世纪，社会学理论思潮从欧洲向美国等不同地区广泛传播，随后又从美国再次回到欧洲，在这一过程中逐渐得到完善，并于后期传入中国，成为中国社会科学思想史上一次中西文化结合的重要补充。

研究社会学，本质上就是研究个人与人类社会之间的相互关系。其对设计最大的影响就是建立了“系统观”，也就是注意问题的整体关系。总体而言，社会学让我们学会如何运用社会学知识和想象力，避免用传统常识方法解决设计过程中的复杂问题，最终形成系统的设计思维模式。

二、设计思维的社会化思考

首先，设计思维在设计流程中增加了非常重要的用户体验的内容。这样做是为了更加强调设身处地地去体验客户需求。而社会学对与“群体角色”相同定义的研究方法，为用户体验奠定了基础[4]。具体而言，要求设计师有同理心，能从客户的角度出发，体会客户遇见的问题。一方面，“角色”是对某一群体或者在社会中具有特定身份的人的行为期待。另一方面，角色体验能有效帮助设计师了解不同用户的具体需求。

其次，除了提升用户体验，设计思维的社会化思考还体现在设计师的设计态度和沟通方法。为了改变学生的思维方式，让学生更懂得如何开展团队合作，国内外各大设计院校会在不断培养、巩固设计思维的过程中开展大量的团体游戏。例如，在北京工业大学开展的“设计思维训练营”中，学生通常3至5人为一组，从一些小游戏入手促进团队合作。比如“你一定记得我”这项游戏，规则是成员互相牵手围成一个圈，要求打乱之后快速找到左右的人，大家借助这个游戏快速地记住了左右的人的样子和名字;还比如“角色扮演”游戏，成员随意走动，距离最近的两位同学扮演对方的前任并对话，这些游戏很好地缩短了成员之间的距离，便于之后开展更深层次的团队合作。

最后，设计思维要求设计师主动思考社会问题。现代社会的社会问题有很多，其中教育作为目前最热点的社会问题之一，得到了世界各国的广泛关注。设计思维作为一种能有效解决问题的创新工具和方法，可以帮助设计师解决教育领域的许多问题。例如，我国教育部为了强化育人要求，在新一轮课程改革中大力开展综合实践活动课程。可实际上，传统综合实践课在教学上的实施难度很大，需要更擅于创新实践的设计师的帮助。于是笔者及导师在北京市垂杨柳中心小学劲松分校进行了四年的设计思维教育试点，根据校方及北师大教育专家的反馈，发现在小学开展设计思维教育的确可行。一方面，设计思维帮助小学解决了传统创新实践课程教学上的难题，让小学各科任老师都能顺利完成设计思维的授课活动;另一方面，有效培养了学生的创新精神和实践能力，契合国家教育改革目标。

三、结语

本文在有关设计社会思维及应用的理论研究中引入了社会学的相关知识，在一定程度上提升了研究的科学性和严谨性。与成熟的设计理论体系相比，设计思维还处于研究和应用的初级阶段，通过社会学视角的解读，可以帮助我们理解设计思维如何指导设计师进行创作，同时帮助我们更好地解决在设计活动中遇到的问题。

参考文献：

[1]Buchanan R. Wicked Problems in Design Thinking.[J]. Design Issues， 1992， 8（2）：5-21.

[2]LIEDTKA J. Perspective： Linking design thinking with innovation outcomes through cognitive bias reduction[J].Journal of Product Innovation Management，2015，32（6）：925-938.

[3]章利国.现代设计社会学[M].湖南科学技术出版社，2005.

[4]杨先艺.设计社会学[M].中国建筑工业出版社，2014.

作者简介：唐语，北京工业大学;廖伟，指导教师，北京工业大学。