库克：创新不一定是改变而是为了做得更好

钟文泽

每年蘋果秋季新品发布会都是科技领域最受关注的发布活动，今年也不例外。在当地时间2019年9月10日上午10点，Apple Park挤满了来自全球各地的嘉宾和媒体人。

这次发布会上，库克扮演了一个串场主持人的角色，邀请各个业务模块负责人以及合作伙伴上台进行演示。这次发布会结束后不久，我得到了与苹果CEO蒂姆·库克独家对话的机会。

进入采访间后，库克的状态很放松，看得出来他对刚刚结束的发布会相当满意——苹果发布了三款新iPhone、一款新手表，以及一款新iPad。他见到我之后还主动开玩笑：“如果需要的话，我可以用普通话和你交流”。专访就在这样轻松的气氛下开始了。

苹果在创新方面的最大优势？

自从初代iPhone发布之后，苹果一直就是“创新”的代名词，引领了科技产业的发展潮流。在秋季新品发布会前，“致创新”三个字被写在苹果发布会中国区媒体邀请函上。iPhone 11系列的新配色、新工艺、新拍照、新屏幕、新续航等元素的加入，让这款机器与去年发布的iPhone XS相比，明显更有吸引力了。

在被问及苹果是如何保持创新力，应对日益激烈的市场竞争，库克表示，苹果最大的优势其实是整合。这种基于软件、硬件与服务的创新，是其他厂商所不具备的。“有些厂商可以打造操作系统，有些厂商负责制作手机芯片，有些厂商则是制作手机。但他们都没有办法将这三个方向真正的整合在一起，从而给用户提供更好的使用体验。这也是苹果最大的不同之处。”

苹果近两年在拍照领域的发展并没有采取激进的节奏，在其他厂商都加入三镜头的2018年，iPhone XS系列依然保持了双镜头的配置，替代第三枚镜头的智能HDR技术，虽说能够大幅提升照片的动态范围，但带给用户的感知似乎也不够直观。今年发布的iPhone 11 Pro系列开始真正引入三镜头，同时增加了夜景模式等多种拍照模式。在多镜头之间切换的顺滑程度，也是目前表现最好的智能手机。

库克透露，对新iPhone拍照环节的研发。苹果从三四年前就已经开始准备，对于苹果来说，任何一项功能创新周期都相当长。因为这需要软件与硬件协同合作。除了拍照外，iPhone 11系列的A13 Bionic芯片也在三年半前就开始了研发。机器学习需要长时间的准备和研究，这些成果是没有办法在一年之内就做到的。

不要为了创新而创新

其实对于苹果近两年产品策略的争议，有一点是“没有改变的外观是否能让消费者强烈感知这是一款全新的手机？”对于这个问题。库克的回答相当中肯：“创新并不一定是改变，而是做得更好”。他表示，如果外观的改变能带来更好的功能、更好的手感或者更好的尺寸，那么苹果愿意改变外观。但如果为了改变而改变，那就会失去对于真正创新的专注。

5G也是今年科技领域的最热话题，但iPhone 11系列却不支持5G，为什么？库克的回答很直接：“我认为目前来说5G还是有一点超前，现在还有很多问题需要解决。”

苹果调研市场后发现，目前整个市场不管是基础架构还是芯片都还没有足够成熟，还不足以支撑推出一个高质量的产品。苹果手机从2G网络制式转变到3G，再从3G转变到4G，每一次产品转型都会被希望更快一些、更早一些。不过在库克看来，苹果的目标从来不是抢第一，抢首发。苹果的目标是做到最好。也就是等待相关技术进入成熟期。“现阶段如果苹果能够更充分地利用4G和4G+网络，依然可以挖掘很大的4G网络潜力。”

花更少的钱用上新iPhone

去年iPhone XS Max的高配版售价突破了万元大关，让许多用户却步。而在618和双11等电商促销购物节中，iPhone却总是能获得极高的销量。这样的数据可能表明，在中国喜欢iPhone的用户很多，但高价阻碍了他们购买新机。

显然，苹果不愿意让iPhone变成有钱人才能享受的手机。库克对介绍，苹果在中国已经有了Trade In换购计划。用户可以把手上的旧手机折价卖给苹果。然后折价的部分可以用作补贴购买新iPhone。以刚刚发布的iPhone 11Pro为例，起售价8699元，用户通过Trade In换购计划，只需要支付五六千元的价格即可入手;除了换购计划，库克补充道，苹果还推出了24期的免息购买服务，两年平均下来每个月所支付的费用也能大大降低用户的压力。当然，除了折扣类，还有简单粗暴的降价。这次iPhone 11的售价比前代机型iPhoneXR下降了1000元。

此外，中国开发者也享受着比美国开发者更高的待遇。今年7月，苹果在上海建立了全球第二家、中国首家设计开发加速器。苹果提供场地，邀请来自世界各地的工程师专家，免费为中国开发者提供技术指导和最新的开发工具。

然而作为苹果的大本营，美国本土至今还没有一家设计开发加速器。库克表示，因为美国高校已经形成了类似于设计开发加速器的编程课程体系，虽然没有单独的开发场所，但高校课程的存在，可以完成部分功能。“我们之所以在中国建立设计开发加速器，还因为中国有非常多的创业者，他们希望能够扩展海外市场。而他们表现出的状态与发展速度，让苹果感到非常兴奋。”

苹果拥有目前质量最高的应用商店，汇集了全球最优秀的开发者。那么中国开发者是否会通过App Store反映出哪些共性呢？库克对这个人群的熟悉和了解令人惊讶：“中国开发者最大的特点就是在思考问题时。首先想到的是移动端。在全球很多其他国家和地区，开发者在思考问题或提出解决方案时，首先想到的是桌面端，也就是电脑。而中国开发者则不同。”

他举了一个例子：移动支付在中国市场取得了巨大的成功;但是在诸如美国等市场，那里的用户依然更习惯信用卡支付。在信用卡的强大压力下，手机端与手表端的移动支付在发展上自然受到限制。而对于中国市场，并没有这样的包袱，这也让中国开发者能够更自由地完成自己的应用开发。

为什么一直在普及编程课程？

在打造手机、平板电脑等智能产品的同时，苹果还坚持对编程的推广。比如苹果推出了更易学习的Swift语言，比如苹果会在中国的零售店举办Today at Apple活动，免费为儿童提供学习编程的机会;比如组织中国供应链与代工厂的工人们学习编程。

库克对此的解释是，苹果认为一家企业必须要承担更多的责任，而不是仅仅追求利润。“对于教育，我们其实有很长的一段历史。大概有40年这么久。我们认为，全世界每一个学校都应该要学习编程，因为编程是全世界每一个国家来说都是最重要的第二语言，或者可以这么说，编程是唯一的全球共同的语言。”

苹果希望能在教育方面做出自己的贡献。除了开发简单易懂的编程语言外，苹果也设计了相关的免费课程，从而降低教师备课的压力。除此之外，它在环保问题上也已经关注了好几年，“所以我们已经开始改善供应链的环保工作，同时苹果在中国的工厂实施可再生能源的利用。”