情感管理在高职班主任工作中的应用研究

牛倩 顾叶 朱磊

现代管理理念强调以人为本，关注人的心理健康与发展，尤其针对高职教育中的学生管理，班主任更应有效利用情感管理，促进学生身心健康。本文分析了情感管理在高职班主任工作中的重要作用，并研究了情感管理在高職班主任管理工作中的有效应用策略，为关注此话题的人们提供参考。

情感是驱动人们创造与努力的强大动力，教育的目的不是单纯的教授知识与技能，更重要的是对学生的情感和价值观起到积极健康的影响。我国高职教育发展较晚，体系还不成熟。在其教育过程中过于重视职业技能的教育，而忽视了学生的情感管理，所以高职班主任应积极探索对于情感管理的应用。

1 高职班主任工作中开展情感管理的重要意义

人类作为高级智慧生命，对于需求有很多的分类，如马斯洛需求理论就将人类需求分为基本生理需求、安全需求和精神需求。高职学生与普通学生一样，处于成长的关键阶段，其心理还不够成熟，很多时候会因为很小的问题困难就会爆发情绪或者出现放弃心理，甚至对生活失去希望。面对高职学生想要使用制度性约束是很难控制其情绪变化的，采取强制的刚性措施会激发学生的逆反心理，引起更大的矛盾冲突。同时当下很多高职学生的成长环境不够健全，缺乏家庭层面的关爱引导，再加上经历高考的失败，学生在心灰意冷之下对生活学习都处于消极的状态，更不用提对于其他事物的包容度和关注度。面对这些问题，高职班主任的积极作用就得到凸显。高职班主任在完成常规教学任务和班级事务的同时，更应关注学生的心理健康问题。通过班主任平等的、交心的沟通可以有效的使高职学生走出生活和学习的阴影，更加积极理性的面对生活学习、面对自己未来人生的每一步，从而让每一位学生健康的成长，也不断发挥高职教育在教育领域的重要作用。

2 高职班主任如何有效进行情感管理工作

2.1 以人为本平等对话

尊重别人是对一个人最好的认可方式。同时尊重也是与一个人平等交流的基础，高职班主任在情感管理工作中最重要的一点就是坚持以人为本的原则，进行心与心对接的平等交流。对于情感管理的有效应用要求班主任与学生站在同一平台，要充分的进行换位思考，走入学生的心里，从学生的角度看待问题，通过对学生的关心、理解、激励等行为打造一个师生之间的和谐氛围，从而让学生对学校产生归属感，对班级产生集体荣誉感，调动学生参与学校生活的积极性。同时情感管理也能通过平等的对话，让学生充分信任老师，慢慢的放下胆怯的心理，积极的参与到交流中，实现有效沟通。这样老师就可以充分的了解每一位学生，慢慢的引导学生拥有积极乐观的心态，形成有针对性个性化愿景，使学生逐渐清晰自己的人生目标，重拾对于生活学习的热情与希望。

2.2 进行柔性化的情感管理

学校教育中传统管理模式大多崇尚“刚性”管理，尤其现在很多高职院校对学生更是实行严格的制度性约束，对学生进行全面的刚性要求，完全忽律每个学生的差异和内心需求。高职院校的大规模“刚性”管理往往会造成学生的叛逆以及与教师的冲突矛盾，这些冲突矛盾严重时甚至会上升到肢体冲突，发生流血事件。由“刚性”管理带来的一些问题让我们不得不反思实际管理过程中一些方式方法。情感管理是一个“润物细无声”的过程，班主任教师在价值引导方面应该拥有开阔的胸襟，不要将自己认为正确的事情强加于学生身上，而是要充分了解学生诉求，在底线原则的基础上引导学生的正确认知。在学生犯错误时，不要过分追究非原则性错误和无关紧要的小过失，而是要鼓励学生，了解学生错误行为的驱动因素，充分给与理解，一同解决问题。在学习问题上则要拥有良好的耐心，不要因为学生的一时成绩问题就过分苛责，要通过孜孜不倦的教导不断提高学习动力。

2.3 注重培养学生集体荣誉感

班级的集体荣誉感很多时候是激发学生学习生活动力的有效途径，班主任的情感管理工作应重视班级集体荣誉感的凝聚与形成。尤其作为高职班主任，面对着集体性较弱，缺乏个人自信的学生群体，情感管理的方式方法优化就更加关键。高职班主任在培养学生集体荣誉感的过程中可以采取的方式有很多，如开展班级之间的体育活动竞技，因为外部竞争永远是团结一个集体的最有效的方式，通篮球、接力跑、趣味性项目等形式的竞争就可以自动激发学生的竞争意识，在学生为同一竞技目标努力付出时，就会形成强烈的集体荣誉感。学生如果能够拥有强烈的集体荣誉感就会对班级集体认同，这样就能有效加强班主任与学生，学生与学生之间的沟通，形成情感管理过程的良性循环。

2.4 以多样灵活的方式进行沟通与交流

高职班主任老师想要获得情感管理中的良好成效，更多的时候要注重沟通交流的技巧方式。在实际情感管理过程中，应根据每个学生不同的性格特点，采取不同的沟通方式，如针对情绪波动大的学生，采用柔和的沟通方式，使这类学生心态逐渐平和下来，引导其不良情绪的发泄，并教授其情绪管理的有效办法;针对性格内向的学生则要通过大量的激励引导，增强这类学生的自信心，鼓励其大胆的表达看法。除此之外，在管理形式上也要多措并举，可以采用班级调查、宿舍走访、文字书信、电子社交等多种形式走入学生的生活中去，听取学生的心声，关注学生诉求，更好的实现情感管理在高职教学中的应用。

结论：情感管理的引入对于高职班主任的工作有着重要促进作用，有效的应用过程不仅可以帮助高职班主任更好的开展班级管理工作，更重要的是能够促进学生的身心健康发展，形成正确的价值观和完善的内心人格。

（作者单位：无锡卫生高等职业技术学校）