战略性绩效管理研究综述

周宇霞 龙腾 张勇波

摘 要：针对战略性绩效管理展开深入研究，阐述战略性绩效管理应用的重要性，然后基于战略性绩效管理中存在的问题，有针对性地提出相应的完善建议，以期不断提高绩效管理水平，确保企业战略性目标的顺利实现，为企业健康发展保驾护航。

关键词：企业;战略性绩效管理;重要性;问题;建议

中图分类号：F272        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2019）27-0014-02

在市场经济的强大推动下，对企业生存和发展提出了全新的要求。而对于绩效管理来说，是提高企业内部管理水平的重要推动力量，必须要加强战略性绩效管理，这对于提高企业内部运行的稳定性具有极大的帮助作用，促进企业健康发展和进步，为企业市场竞争实力的提升创造有利条件。

一、战略性绩效管理应用的重要性分析

1.有利于将企业战略发展目标进行明确化。对于中小企业来说，其经营实力比较受限，在发展战略和经营目标方面，存在片面性和短期性，一定程度上不利于企业的健康发展。而通过战略性绩效管理的应用，可以使企业将战略目标进行明确化。所以在进行战略性绩效管理时，要将战略目标制定出来，并转化为员工实际工作行为，为企业长远发展和进步奠定坚实的基础。

2.有利于不断提高企业内部管理水平。组织的各项管理决策，与准确的绩效信息之间的关系是紧密联系的，通过战略性绩效管理的实施，可以确保绩效管理系统的顺利构建，借助计划绩效，不断分解和细化战略目标，不断提高行动方案的可行性。借助监控绩效，不断提高组织资源的利用效率。加强绩效评价系统的设计，可以确保绩效评价结果与公平性和有效性等要求相符合。而且其结果，在问题诊断和培训开发等方面具有高度的适用性，为相关决策提供可行的依据，确保员工工作绩效和组织管理水平的稳步提升，保证良好的经营实力。

3.有利于吸引人才和留住人才。通过实施战略性绩效管理，可以不断提高绩效管理系统过程的清晰度和透明度，也就是让员工对组织的战略目标有充分掌握，并结合经营周期的绩效目标，达成高度的一致和统一。在这个过程中，要加强交流和沟通，引导员工将组织的战略目标进行明确化，并提高对绩效目标和绩效评价指标的参与热情和兴趣，使员工更好地认识和看清自己，并将自己的工作对组织的价值进行明确，进而激发出高度的荣誉感和自豪感，为企业长远发展贡献出自己的力量。

二、战略性绩效管理中存在的问题

1.绩效管理和战略实施尚未相结合。企业绩效管理，旨在确保企业战略和经营目标的顺利实现，所以要对企业员工目标进行深入分析，为整个企业目标的实现奠定坚实的基础。然而在实际管理过程中，过于注重员工的个人绩效管理，没有对企业整体绩效管理给予高度重视。同时，一些企业在经营过程中，要对外界环境及组织内部的变化进行深入分析和了解，做好相应的调整工作。现阶段，一些企业的工作人员具有良好的绩效管理水平，但是企业整体绩效水平比较低。造成这个状况的原因，主要是因为企业在设立目标和分解程序过程中，存在着不完善的地方。

2.绩效管理没有体现出员工的参与过程。企业绩效管理，旨在将员工的绩效和技能提升上来，对于企业员工来说，必须要提高对企业绩效计划和评价等环节的参与热情。企业领导者要注重对员工进行引导，并落实好企业绩效管理活动。然而实际上，一些企业员工并不明确自身企业执行的绩效管理，对企业绩效考核的实施也没有予以重视，甚至对如何结合考核结果对工作状态进行改善也比较陌生。此外，绩效考核，主要是针对员工日常工作表现，进行整体性评估，其结果对员工自身利益会产生极大的影响。考核人员在评估过程中，要对是否公开进行分析，如果公开，员工考核结果不理想，就极容易与考核人员之间引发冲突。反之，如果不公开，员工对考核评估的质疑心理比较严重。总之，由于员工没有积极参与到绩效管理过程，所以对企业绩效管理作用的发挥也会造成阻碍。

3.战略性绩效管理的结果沟通和反馈严重缺失。对于战略性绩效管理来说，可以将员工需求进行充分了解，并最大程度地与员工需求相符合。对于绩效考核结果来说，如果不加强沟通和反馈，便很难将考核的作用充分发挥出来，也会影响到员工的工作热情。现阶段，在一些企业绩效管理过程中，沟通和反馈机制尚未完善，在管理者官本位思想的影响下，并没有了解和落实员工的实际需求，不利于员工绩效考核的顺利进行，甚至导致绩效管理形同虚设。

三、战略性绩效管理的具体建议

1.集中整合企业战略目标和个人目标。企业要结合自身发展战略，与员工个人目标结合在一起。借助战略目标矩阵，不断细化和分解企业长期战略，将各个部门的阶段性责任目标罗列出来，部门目标要不断细化，具体到各个员工身上，将员工对战略的心理误区消除掉。企业战略的实现，与员工个人行为的关系是密不可分的，集中整合员工、部门以及企业，使之成为统一的整体。在这个过程中，企业要将企业绩效管理目标进行明确化，在部分企业绩效考核之前，人力资源部门人员会引导员工将相应的总结报告落实到位，而且部门主管还要加强工作表现评价，而企业人力资源部门，要加强综合审核和分析。结合企业规定的审核指标，要合理评定每名员工。诸多企业对日常绩效考核工作的重视程度比较高，但是并没有将绩效管理落实到位。在绩效管理的核心目标方面，认知偏差比较严重，将绩效考核和绩效管理进行同等看待。针对企业绩效管理的核心目标进行分析，首先，在企业价值分配中，绩效评价发挥的作用比较显著。其次，作为重要的工具和手段，对企业管理产生了极大的影响，要将绩效管理的核心目标进行明确化，为评定依据的确定提供便利。

2.加强战略性激励机制的构建。要想确保员工工作热情的稳步提升，必须要注重工作氛围和工作任务等影响因素。特别对于素质较高的国有企业员工。因此，加强企业激励和约束机制的构建尤为关键。其中，要加强岗位的合理设计，不断规范员工行为，结合绩效，加强公平的分配体系的构建，确保员工良好的工作状态。同时，在企业绩效管理过程中，要贯彻落实好以人为本原则，要发挥出员工的作用，将员工的工作热情充分发挥出来，实现人与企業的共同发展和进步。

3.加强战略性绩效管理的设计和执行。对于以往传统的绩效管理来说，没有对战略性予以高度重视，仅仅将绩效考核进行奖惩和考核鉴定，借助绩效管理，以此来将员工的业务水平提升上来。然而这种绩效管理并不适用所有企业类型。这时，要加强战略性绩效管理的应用，以此来完善绩效考核。具体来说，有以下几方面。第一，结合企业整体目标制定绩效考核制度。针对企业市场策略，必须要与相应的绩效考核政策保持高度的一致，以此来更好地实施市场政策。比如现阶段，企业市场主要以推广新产品为主，对于产品推广成效，与员工绩效考核指标有着密切的联系。如果评定围绕旧有产品的销售额来进行，极容易对员工的推广热情造成影响，进而不利于促进企业推广计划的实施。第二，不断细化和分解考核指标。企业的考核指标要具体到个人，并将个人、组织的绩效结合在一起。经营目标和财务数字，可以将企业员工个人进行明确，但是过程指标分解的难度性比较高，一旦分解的难度性增加，很难确保良好的执行效果，所以要对部门之间的竞争对比进行深入分析，还要将其与组织的整体战略结合在一起。第三，对战略性绩效管理进行充分了解。在实施企业的战略性绩效管理之前，要注重收集企业内部的意见和建议，在员工统一意见以后，要加强计划和实施。而且一般来说，绩效考核有着较多的内容，与市场策略和业务管理等方面有着密切的联系。对于企业员工来说，必须要对包含的内容进行充分的了解，在日常工作中，结合核心内容实施工作，不断增强考核人员的认同感和归属感。第四，及时反馈考核结果。对于绩效考核的结果，要及时在各部门人员中得到反馈，确保企业员工对绩效考核结果的过程进行充分了解，使考核指标与公开性和透明性原则相符合，防止出现不必要的不良情绪，将员工的工作积极性和主动性充分激发出来。需要注意的是，企业替员工如果存有质疑心理，要及时提出来，在企业管理层中反馈出来，进而解决疑惑，专心投入到实际工作之中。

4.加强绩效沟通和反馈机制的构建。对于战略性绩效管理来说，属于双方持续沟通的过程，所以绩效实施过程中，必须要提高对沟通和考核结果反馈的高度重視。在绩效管理中，绩效沟通发挥的作用不可小觑，旨在对员工之间的关系进行不断调整和改善，将员工的优缺点展示出来，为员工排忧解难，将绩效水平提升上来。对于绩效反馈机制来说，其在绩效管理中占据着举足轻重的地位，必须要对其目标进行明确，然后评价目标，在提出相应的意见和建议之后，促使员工绩效水平的提升。

四、结语

企业加强战略性绩效管理势在必行，可以不断提高企业绩效管理水平，充分调动员工个人的工作积极性和主动性，并促使企业战略性发展目标的实现，确保企业核心竞争实力的提升，争取在激烈的行业竞争中占有较高的竞争优势。在战略性绩效管理过程中，要将集中整合企业战略目标和个人目标、加强战略性激励机制的构建、加强战略性绩效管理的设计和执行、加强绩效沟通和反馈机制的构建等措施落实到位。

参考文献：

[1]  马静.企业绩效管理体系的优化研究[J].中国商论，2017，（25）.

[2]  戴训华.高层管理者绩效考核体系优化思路探讨——以江西电信市级分公司为例[J].当代经济，2013，（11）.