基于信息化技术的《导游英语》课程教学实证研究

【摘要】信息化技术正在快速融入现代化教学之中，高效利用信息化技术为教学服务是当前比较热门的研究课题。文章在《导游英语》教学中引入恰当、科学的信息化“微”手段，从多个维度破教学重难点，达到“著”的效果，即学生个体英语运用能力的提升和学生整体英语交流能力的提高。 该方法具有一定的普适性，可向教育领域的多学科推广。

【关键词】信息化技术;见微知著;英文讲解

【作者简介】赵宇，长沙民政职业技术学院外语学院。

【基金项目】 本文为湖南省教育科学“十三五”規划课题“基于大数据的高职英语教学研究： 角色定位、 评价定量以及策略定制”（ 编号： XJK016CZY103） 的成果。

一、引言

信息化时代已经到来，正对社会各领域产生深刻影响。教育行业也迎来一场前所未见的伟大变革，短短几年，全球在线教育呈井喷式发展。在这种形势下，高职教学面临着全新挑战，以传统教学为主的高职英语正站在这一变革的浪潮之巅。

2016年12月，国务院印发《“十三五”旅游业发展规划》，提出“实施积极的旅游外交战略，大力提振入境旅游，深化内地与港澳、大陆与台湾旅游合作，有序发展出境旅游，提高旅游业开放发展的深度和广度。” 到2020年，出境和入境旅游人数规划均达到1.5亿人次。因此，随着出入境旅游市场的不断扩大，全国对涉外导游人才的需求急剧增加。值此良机，高职导游英语教学应该如何顺应信息时代发展，为旅游市场输送高素质的涉外导游人才，是亟待解决的问题。

本文提出，综合运用多种信息化“微”手段，从课前准备、课上实施、课后评价多个维度提升学生的英文讲解能力、景点讲解技巧，从而使学生具备涉外导游的基本语言、技能、素质要求。

本文以《导游英语》具体一单元的一个章节“张家界天子山英文讲解”为案例，整合信息化技术和高职《导游英语》课程知识进行教学，探索信息化环境下高职《导游英语》教学如何突破传统教学的瓶颈，使学生提高英文讲解能力、灵活运用讲解技巧、声情并茂推广中国文化。

二、教学设计

教师在上课前对教学内容、教学对象进行深入了解和把握之后，确定针对性的教学目标，选取恰当的和科学的教学策略、信息化教学手段。

1. 教学内容。本课选自旅游英语专业核心课程《导游英语》中的第二单元Guiding Work（导游讲解工作）之中的任务4——自然景观的英文导游讲解，学时为2课时。教学内容选取张家界景区最具代表性的景点：天子山。

2. 学情分析。本课面向旅游英语专业二年级的学生。他们善于利用互联网、手机等信息化工具，但主要是刷微信玩游戏，缺乏正确的引导;他们爱旅游爱自然，经过《导游实务》《导游基础》等课程学习，累积了一定的专业知识，但英语解说能力有限，不能很好将知识和应用有机结合。

3.教学目标。翻转课堂专家托德说“要让学生们参与制定学习目标”。我们在课前号召学生开展微信投票，对于用英文讲解，你最担心的是什么？结果表明最关心的问题依次为：讲解词汇不丰富、讲解技巧没掌握、讲解不生动、景点不熟悉等。我们将这些问题与教学大纲、学生学情相结合，提炼出本节课的知识目标：掌握天子山景区讲解的词汇和句型;掌握天子山景区知识点和讲解方法。能力目标：具备生动、流利的英文讲解能力;具备用英文推广景点和民俗风情的能力。素质目标：培养学生自主学习和团队合作的意识和能力;培养学生传播优秀中国文化的责任感。

其中，教学重点是掌握天子山景区的词汇、句型，以及讲解方法;难点则是具备用英文推广景点和民俗风情的能力。

4.教学策略。本课教学策略称为见微知著，用微视频、微课、微景观、微群组、微信、微访谈等信息化的“微”手段，从多个维度一点一滴地攻破教学重难点，将它们联系起来，形成系统的知识结构，最终达到“著”的整体效果，即具备流利的英文表达能力和灵活运用导游讲解技巧。

三、教学实施过程

课前，学生登录课程教学平台，领取任务：天子山英文导游词创作。教师在教学平台发布天子山景区相关资料和英文解说“微”视频，推荐学生浏览张家界英文官网，感受美景，熟悉景点。针对学生爱玩游戏这一特点，教师选择乐词APP向学生推送 “微”词汇，里面的连连看游戏和看图猜词让学生爱不释手。学生通过微信群秀出单词游戏成绩，互相竞争。上述训练为掌握教学重点：掌握词汇和句型打下基础。

课上环节从润语言、学技巧、融文化到抒感情逐一展开。

1. 润语言：课上展示学生作品，学生已经尽可能用优美的语言来赞颂天子山的奇、险，但词汇句型单一;景点翻译呆板。课前同学们只会用beautiful形容景美，所以教师展示几个有趣的单词“微”视频，讲授更丰富的表达方式，还可以用fabulous，fantastic等表达。让学生分为“微”群组，举一反三，为天子山不同的景点找到最合适的词汇和句型，并互相润色组员的导游词语言表达。

学生对极具中国特色的景点翻译也颇为头疼，御笔峰、仙女散花两大标志性景点如何用英语形象贴切地表达呢？教师展示几个备选翻译，“微”群组讨论选出最佳选项，教师点评几种翻译的优劣，学生领悟景点翻译的精髓。

2. 学技巧：学生的英文导游词平铺直叙，很难抓住游客的心。主要原因是没融入适当的讲解技巧，因此，结合教学团队自制的“微课”，教师列举几处适合自然景观讲解的技巧：虚实结合法适用御笔峰;用画龙点睛法总结天子山美景;用比较分析法突出天子山的奇景。学生自省导游词，将之修改得更有血肉。本课教学重点：掌握讲解的词汇和句型，以及讲解方法已得到内化。

3. 融文化：一说到天子山，学生多想到那里的峰、谷、林，但是仅仅将讲解停留在自然景观上，那是不够的。那里的土家族农耕文化、兵战文化、土司历史、建筑艺术是一块美丽的瑰宝。教师展示一段土家文化“微”视频，让学生们的头脑中烙印下这些热情的土家姑娘、壮观的吊脚楼，对土家文化感兴趣。针对土家特色民俗风情，教师用英文总结说明，学生学以致用，探索天子山民俗风情之美。

课程进行至此，学生的导游词早已脱胎换骨，景点表达形象、描述生动传神、各种讲解技巧贯穿其中。就算纸上一览，也能体会到字里行间的奇秀之景。

4. 最后，课上进行模拟导游，面对实景抒感情：学生用英文讲解往往不鲜活，讲解变背诵。学生以“微”群组为单位，使用张家界旅游APP，利用3D实景“微景观”，直观了解各景点，比如这组同学选择贺龙公园、另一组同学选择西海石林，3D实景让学生触景生情。现在学生的讲解变得声情并茂。课上环节到此结束。

但这远远不是学习的终止，课后，学生自主设计旅游线路，对景区自然景观和民俗风情进行推广，录制英文解说，上传至微信公众号。我们邀请行业人士参加微访谈，由旅行社的一线导游和线路设计师，从最专业的角度进行点评。本课程教学难点也迎刃而解。

四、结语

本课的特色在于见微知著，包含两个层面的意思：第一层，微课、微视频、微景观等统称微手段，将这些碎片化应用整合成系统化的教学资源库，也就是著，突破重难点，完成教学目标。第二层，学生的各阶段表现是微，我们的考核评价贯穿教学全程，通过大数据分析技术得到学生学习状态库，也就是著，便于跟踪每个学生的学情，做到因材施教。

见微知著教学法理念清晰，信息技术运用得当，已在本专业推广，学生在词汇、句型、翻译准确率、技巧使用度、感情饱满度等方面都有显著提升。信息化教学手段辅助《导游英语》课程教学，从课前准备、课上实施到课后拓展，可实现多维度实时反馈，不仅激发了学生的学习积极性，还有效提高了学生的导游英语运用能力，增强学生的专业自信。

参考文献：

[1]国务院印发“十三五”旅游业发展规划.国务院，2016-12-27.

[2]孙川，杨红玉.信息技术与告知英语课程教学整合的探索[J].职业技术教育，2012（11）.

[3]曹小芹，刘淑义.信息技术辅助的高职专业英语课程教学探索—以导游英语为例[J].海外英语，2015（11）.

[4]翻转课堂在大学英语听说教学中的应用[J].语文学刊：外语教育教学，2016（4）.