坚守匠心 逐梦前行——对话江苏乐建网络科技有限公司总经理何旭

文｜本刊记者 孙璐

建筑业是我国国民经济支柱产业之一，对国家宏观经济影响举足轻重。随着我国城镇化进程的加快和投资的拉动，我国建筑业取得了高速发展。根据国家统计局数据显示，2018年，全国建筑业企业（指具有资质等级的总承包和专业承包建筑业企业，不含劳务分包建筑业企业，下同）完成建筑业总产值23.5万亿元，同比增长9.9%；完成竣工产值12.1万亿元，同比增长3.4%；签订合同总额49.4万亿元，同比增长12.5%，其中新签合同额27.3亿元，同比增长7.1%；房屋施工面积140.9亿平方米，同比增长7.0%；完成房屋竣工面积41.4亿平方米，同比下降1.3%；实现利润8104亿元，同比增长8.2%。

变化凸显 信息化发展正逢时

然而即使建筑行业在稳步增长，整个建筑业仍处于“高产值、低利润”状态。近年来，我国经济增速开始放缓，经济发展进入新常态，建筑业也从高速增长转到了中速增长，与此同时，建筑行业的整体环境也在发生变化。对此，江苏乐建网络科技有限公司总经理何旭分析到，从行业外部环境来看，国内市场竞争激烈、资源环境约束趋紧、市场秩序有待规范、生产效率较低、资金链条紧张、工程质量安全事故频发、劳动力成本上升、科技创新不足等问题，对行业健康发展产生一定制约。同时，随着淡化工程建设企业资质、强化个人职业资格、简政放权、四库一平台等各项政策的出台，建筑业的外部市场发展环境正在发生改变。行业发展模式需要从粗放式经营向集约化经营转变，从外延式增长向内涵式增长转型。

从企业内部管理来看，建设工程项目管理是决定企业成败的关键要素之一。建设工程项目往往较为复杂，包含投资决策、设计、采购、施工、交付使用等多个阶段；涉及设计、采购、运输、施工、运维等环节的质量、安全、进度、成本等多维度信息。一些建筑企业仍采用传统的项目管理模式，过于依靠社会资源提高产值规模，整体风险管控较弱，缺乏核心竞争力，长期以来处于利润低、效率低的状态。

何旭表示，新时期下，建筑企业需从管理方法、技术手段上进行变革，通过移动办公与项目管理相结合的技术手段，使企业形成一整套规范、清晰、可行可控的管理流程，持续改进企业经营能力和管理水平，实现降本增效的管理目标，最终提高自身市场竞争力，应对社会、市场环境变化带来的挑战。

随着社会经济的不断发展和信息技术的快速更迭，信息化技术被应用到了各行各业当中。信息化是当今时代发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。大力推进信息化，是覆盖我国现代化建设全局的战略举措，是贯彻落实科学发展观、全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会和建设创新型国家的迫切需要和必然选择。对于建筑行业而言，从顶层的行业主管部门，到中间层的建筑施工企业，到最底层的工程项目，信息化也将促使整个行业由粗放型向集约型转变。

紧抓机遇 关注三大转型方向

建筑业信息化建设由来已久，“互联网+”战略的进一步深化和数字技术井喷式的发展，则为建筑行业提供了转型升级的重要拐点。如何抓住机会，推进自身企业的转型，是众多建筑企业非常关心的问题。对于建筑企业的管理创新、技术升级，何旭认为，企业首先要进行互联网转型，实现企业数据共享，消除信息壁垒。他表示，目前企业的单岗位信息化工具已经逐步普及，信息系统应用也较为广泛，但这些软件和系统绝大多数局限在企业内部，各企业由于使用不同的应用软件，企业各部门之间很难实现信息的自动交换与共享，从而造成企业内部的“信息孤岛”和“信息断层”，这种现象的存在严重影响了企业信息化的应用效果。实际上，数据对于建筑行业而言是一笔宝贵的资产，项目的工程量、建材价格数据、设备产品数据、企业资质数据、产品质量评估数据等对于整个行业而言都是重要的数据财富。作为拥有海量数据的建筑行业，亟需培养互联网思维，摒弃故有的思想观念，基于互联网技术，构建协同化、共享化、专业化的应用平台是行业健康发展、优化升级的必然结果。

其次，推动移动化办公，加快企业内外部业务流转，提升企业经营效率。何旭表示，相较于其他行业，建筑行业有着自身的特殊性。项目施工现场大多远离公司总部，获得企业总部支持滞后和方式有限。在项目施工现场，既需要管理现场人员，也需要对现场的材料、机械等相关物料进行管控；既要考虑质量安全，又要考虑成本等；既有有形的管理，又包含无形的管理。同时还要考虑人员的流动性，按工程进度分专业、分阶段、分批进出。传统的管理方式和操作手段已经无法满足企业快速发展和管理变革的需要，需要秉承碎片应用、协同应用和共享应用理念，寻找吻合企业自身业务场景的“碎片化”应用工具。相较于传统的工作模式，移动化办公更符合建筑行业的业务特点，相关人员能够利用多种移动终端随时随地获取所需要的各种信息，打破时间、地域限制，提高企业运营效率，提升企业快速决策反应能力。

第三，推进数字化经营，通过大数据的积累、分析、呈现，为企业决策提供数据支撑。近年来，我国相继出台《促进大数据发展行动纲要》《关于推进公共信息资源开放的若干意见》《大数据产业发展规划（2016-2020年）》，加强数据资源规划建设，加快完善数字基础设施，推动数据资源整合和共享开放，推动大数据技术产业创新发展。何旭总结，大数据技术的出现也为建筑行业的发展带来了新的动能，促进产业的跨界融合与服务创新，产业链各方通过大数据技术进行信息共享、充分协作和资源整合，提高全行业乃至全社会范围内的资源整合与配置能力。他表示：“建筑业是数据量最大、业务规模最大的大数据行业，但同样也是当前各行业中最没有数据的行业，建立和完善企业的大数据库则成为建筑企业在新一轮竞争中需要抢占的战略高地之一。通过大数据的积累分析，将大大提升项目管理各环节和整体效率，为各级组织决策提供有效的信息依据。同时，借助云计算、人工智能等技术手段，进一步实现预测性分析、决策性分析的升级，帮助企业实现精益化、智慧化管理。”

牢记使命 用互联网与信息技术推动行业发展

互联网时代下，建筑企业需要一款基于互联网技术的新时期工具软件。江苏乐建网络科技有限公司旗下的工程宝正是在互联网时代下对建筑行业的深刻洞见而推出的一款基于SaaS的专业工具软件。工程宝拥有移动办公和项目管理两大模块，包含了考勤、工作汇报、任务、证书、公告、审批、企业云盘、合同、发票、施工日志、现场质量、安全管理等专业功能。

何旭向记者介绍到：“经过近年来互联网的深度应用以及行业环境的熏陶，建筑企业对于SaaS管理产品已经有了较深的感触。相较传统管理软件，基于SaaS模式提供的软件服务，投入低、维护周期快、适用范围广、操作简便、易于上手；同时支持苹果端、安卓端和电脑端，为建筑企业的互联网转型提供了简单、快速、有效的实施途径。截至目前，乐建工程宝平台已经拥有350000余家注册客户，覆盖工程建筑行业30多个细分领域。”

作为工程宝的创始人，何旭多年来专注于建筑行业的信息化管理，致力于用互联网与信息技术推动建筑业发展，为建筑企业提供“用得上·用得起·用的好”的施工企业移动办公管理平台。谈及创办工程宝的初衷，何旭表示，“在经济环境变化不确定的大环境下，目前的建筑企业比任何时候都关注企业的成本和效益，项目管理水平的高低直接关乎建筑企业的生存和发展。建筑企业也越来越重视企业内部的信息化建设，但当前的建筑业信息化水平还不是很高，个体差异较大，少数优秀企业已基本实现了企业内部信息化的有效管理，整体行业信息化发展还需有效推进。”

为了实现用互联网与信息技术推动建筑业发展的使命，江苏乐建网络科技有限公司的产品研发团队聚焦企业个性需求，研究行业共性需求，来满足建筑业全局性发展需求。他补充道，“一方面，我们市场与产品团队会及时获取并解读最新国家政策、行业动态，敏锐洞悉、提炼行业风向与产品需求，再结合定期进行的项目现场实地调研，产品团队定期会去项目现场进行实地调研，规划出涵盖该时间段内市面上所有主流需求的系统，研发团队会按照产品规划方案快速执行。另一方面，我们在创立之初就引进了国外先进的CSM客户成功体系，推行一对一服务客户，客户成功顾问将长期搜集、整理、挖掘和分析客户的管理需求，辅助产品团队规划产品优化方案，帮助公司及时把握市场和客户的需求倾向，不断改善产品结构，来满足不同业务、不同行业、不同地域用户的管理需求，”

目前，江苏乐建网络科技有限公司已推出乐建工程宝“基础版”和“专业版”，以期更好的贴合不同层级客户使用场景及管理需求，同时，先后在武汉、成都、广州、西安、济南等地设立办事处，打造覆盖全国的互联网产业服务生态链，践行产城融合理念，为每一位客户提供符合企业自身发展的施工企业移动办公一体化解决方案，帮助每位客户获得信息化建设的成功。