质量管理体系在电子信息工程技术中的实践解析

王庆洋

摘要：本文首先对质量管理体系进行了系统化概述，进而在此基础上分析了电子信息行业的质量管理工作进行了简单分析，并且针对当前的电子信息行业的质量管理工作提出了相应的策略，希望通过本文的论述，可以推动质量管理体系在电子信息工程技术中的应用与实践。

关键词：质量管理体系;电子信息工程;技术实践

1.质量管理体系概述

质量管理体系指的是在产品的质量方面指挥和控制组织的管理体系，质量管理体系属于系统化的管理模式，是由组织内部建立的，同时也是实现组织的产品质量目标的前提条件之一，质量管理体系作为组织的战略决策之一，对组织的正常运营以及发展具有直接影响。质量管理体系的基础主要有八条指导原则，分别是以顾客为焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法以及与供方互利的关系。

质量管理体系的特性主要包括符合性、唯一性、系统性、全面有效性、预防性以及动态性，并且质量管理体系应该处于持续受控的状态。符合性的特点表现在想要有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系，唯一性表现在质量管理体系的设计和建立应该结合组织的质量目标、产品类别、过程特点以及实践特性。系统性表明质量管理体系应当是相互关联和相互作用的组合体，与此同时，质量管理体系的运行应当是全面有效的，并且质量管理体系应能采用适当的预防措施防止重要质量问题的发生。质量管理体系应当最佳化，组织也需要综合考虑利益、成本和风险，从而提高质量管理体系的持续运行效益。本文图1为企业质量管理体系的实现过程。

2.电子信息行业质量管理概述

在新的经济社会背景下，电子信息行业迎来了高速发展期，作为新兴的高新技术行业，电子信息行业的发展潜力巨大，并且受到了来自社会各界的广泛关注，电子信息行业在迎来高速发展期的同时，也面临着巨大的发展挑战，例如在电子信息行业中普遍存在的盗版行为，对电子信息行业的产品质量带来了不良影响，并不利于电子信息行业的持续发展。对于电子信息行业而言，质量管理的目标主要有两点，第一，企业需要通过质量管理使得自身的产品满足顾客的需求和要求;第二，企业需要通过质量管理不断提高对自身产品的要求。

3.加强电子信息行业质量管理体系建设的策略分析

3.1建立健全现行的质量管理体系

在电子信息行业发展的过程中，部分电子信息企业已经建立了基础的质量管理体系，极少数大型企业已经建立了完善的质量管理体系，但是大多数企业依旧没有形成治理管理的理念，更遑论建设质量管理体系，因此，这类企业的当务之急应当是建立基础的质量管理体系，此外，部分已经形成质量管理体系的企业应当不断健全自身的质量管理体系。例如，在电子商务企业中，需要建立信息安全及其相关责任机制，重视企业及客户的信息安全问题。当前的电子信息管理制度包括系统维护制度、员工管理制度、信息安全制度以及重大问题防范制度，企业需要不断完善上述制度，并且在实际的管理工作中发挥制度的作用。企业可以借鉴大型企业的成功案例，不断完善自身的质量管理體系和质量管理系统。

3.2重视数据管理

在电子信息行业里，企业的数据就是企业的灵魂，数据对于企业来说具有至关重要的作用，因此，电子信息企业一定要重视数据的作用，将数据作为企业的战略性资源和核心资源进行管理，并且不断加强对数据信息的管理和开发，与此同时，企业需要注意数据的保密工作，加强数据安全性，在保障自身数据安全的前提下为客户提供高质量的数据服务。下图2为数据管理的四要素。

在数据管理的过程中，电子信息企业首先需要增强管理层的管理意识和管理概念，并且结合先进的信息技术和数据库技术提高数据的安全性，在生产电子产品或者提供电子服务的过程中严格按照既定的质量管理制度和质量管理标准建设质量管理体系。此外，管理者不仅要加强对数据的管理，还需要加强对数据使用者的管理，并且制定科学的管理办法，提高管理效率。

3.3加强对员工的管理和激励

在企业发展的过程中，员工是企业发展的重要资源之一，并且员工的操作可以对电子信息企业发展产生直接的影响，因此企业管理者在建设质量管理体系的过程中，必须要重视员工在该体系中起到的重要作用。企业在对员工进行管理的时候，需要注意管理方式和管理手段，尽可能地多利用激励手段提高员工的积极性，运用正面激励的方式引导员工规范操作，从而提高企业自身的电子信息产品质量及服务质量。除了正确引导员工规范操作之外，还需要引导员工及时发现并满足客户需求，从而为客户提供高质量的服务，提高企业在电子信息行业内的竞争力，以此提高企业的地位和经济效益。

4.小结

随着我国电子信息行业的快速发展，行业内部企业的质量管理问题也逐步得到重视，企业若想得到有效发展，必须更新自身的质量管理理念，认识到质量管理对企业发展的重要性，同时采取有效措施，不断建立健全质量管理体系，加强对企业数据和用户数据的管理和开发，同时做好对企业自身员工的管理和激励，从而推动企业自身实现持续、健康发展。

参考文献：

[1] 王 林.质量管理体系在电子信息工程技术中的应用[J].建筑工程技术与设计，2018，（24）：4412.

[2] 丁睿.电子信息行业的质量管理研究[J].科技与企业，2014，（15）：55-55，57.