控制的进化

芦伟

智能AV技术的不断进步大大拓展了商用AV控制系统的吸引力，但智能化就意味一定更好或是最终目标吗？

控制系统在软硬件技术、云技术、自动化和一致性体验需求的推动下持续发展，越来越多的用户希望公司AV的易用性与他们在家中一样。说到AV控制，智能化绝对意味着更好。

“在很多方面，住宅AV控制和自动化已经影响到了商业AV，”雷纳·斯蒂尔解释说，他是Extron欧洲市场部的副总裁。“这就是现代工作区不再将AV分隔到会议室的原因之一。AV在企业内无处不在，AV控制也越来越接近与手机或平板电脑一样的便利体验。”

如今，AV控制系统的用途从会议、演示厅、公司会议室到礼堂、教育和培训设施应有尽有。随着智能化的发展，基于软件的控制解决方案的出现，使集成商能够以更低的成本提供更好的解决方案。

“基于软件的解决方案在配置、部署的可扩展性方面提供了更大的灵活性，它们可以适应动态、不断变化的工作环境。”Barco的MX Cloud产品总监尼古拉斯·维恩解释说：“这使得可以为整个企业安装这些系统，而不是在几个选定的房间中安装，从而打开了一个全新的服务交付级别。”

“向基于软件的解决方案迈进是另一个进化的步骤，需要AV集成商、设计师和企业IT部门之间进行强有力的协作。”斯蒂尔补充道。

毫无疑问，无论从用户使用和维护的角度来看，最终用户现在正在享受AV控制系统的巨大改进带来的好处。

“控制和监控系统比以往任何时候都更直观、准确和可靠，”Peavey Commercial Audio的运营经理詹姆斯.肯尼迪说。

正是这种可靠性有力的推动着商用AV控制系统的使用，尽管智能化诸如语音控制之类的创新有助于扩大系统吸引力，但可靠性是关键。

Blackwire Designs软件开发经理奥平·塞思·约翰逊说：“语音控制助手可能能够解析16种不同的方言，将命令链接在一起，并从句子中找出最终用户的意图，但是如果控制系统关闭，灯光无法打开，所有这些奇特的功能都毫无意义。”

出于这个原因，有人认为本地控制仍然是王道。然而也有人认为，本地控制已经被更复杂的系统所取代，其在远程管理方面利大于弊。

“随着设备与网络的连接越来越紧密，远程访问提供了很多优势，”Barco产品管理和新体验总监简·凡·胡特说。“您可以在一个中心位置设置完整的系统，轻松地将配置从一个房间复制到另一个房间，甚至批量安装系统。接下来，这些解决方案允许您远程监视和控制所有房间及其设备，显著减少故障排除时间和室内干预。”

如Kramer的企业级房间预定系统Kramer Kronos就是这样一个系统，它是一个旨在简化查找和预定会议空间的排期平台。既可实时现场也可远程通知，可为员工和访客进行便捷的会议搜索。它由基于云的管理平台和房间预定触控面板组成，可以扩展为任何规模的部署，保证数据的安全，同时还可与克莱默VIA和Control集成，可用房间和会议细节将显示在屏幕上。

“AV控制正从房间的传统控制功能向远程控制和管理发展。”Barco的维恩说：“原因很简单——在现代工作场所高效工作和协作的技术变得至关重要。”

系统设计的关键

AV设备的任何故障或无法正常运行都会对员工的工作效率产生巨大影响，AV控制和管理平台被视为运行高效会议和方便维护的关键组件。

“目前我认为控制系统设计的关键是远程访问和互操作性，”Visavvi系统集成主管埃利奥特.摩尔斯表示。“现在所有主要制造商都将其控制和管理平台转移到云端，以便更好地访问所有联网的AV设备。这是推进AV/IT融合进程以及远程服务和维护的关键一步。”

这种方法允许集成商和最终用户在多个网络和托管平台上查看实时系统诊断，同时允许使用标准协议和端口一起修改程序、提供更新、完成服务任务和用户界面更改。

“挑战在于找到一个平台，为众多制造商提供混合解决方案。”摩尔斯补充道：“例如，我们正在与某知名IT服务管理平台合作，虽然它并不能完全满足企业在控制和管理解决方案方面的所有需求，但它们为我们提供了一个安全且可适应的平台，以支持未来数年的行业变化。”

显然，这对AV控制解决方案的成功非常重要。如果没有IT的合作和参与，今天的控制系统几乎没有成功的机会。

“A V越来越多地由I T部门管理，”Extron的斯蒂尔说。“过去十年中，AV和IT的融合不断发展，我们现在正处于AV采购和集成决策与IT基础设施目标和战略直接相关的阶段。”

不过目前AV控制在与IT的融合中并非完全流畅。“IT已经在网络上建立硬件很多年了，但是有多少部門测试了他们的AV并为其定义了适当的流程？很少有人对AV硬件或软件有完全规范的测试程序，这就给AV控制带来了问题。”Macom GmbH UK董事克里斯蒂安·博扎特表示。

“很明显，基于硬件的解决方案的时代已经屈指可数，这确实意味着许多AV顾问和系统集成商必须提高技能，改变他们的方法，否则将一败涂地。”

无论怎样，今后AV控制平台将会无缝地融入日常商业生活的结构中。

斯蒂尔表示：“在现代工作环境中，自动化系统，无论是由人在房间内行走，还是通过CEC自动控制显示电源触发，都在成为AV集成的新标准。会议室、演讲厅、甚至是小型工作空间都可以自动为下一次会议做AV准备，而所有这些几乎无需人的干预。”

一致性用户体验

对于一致性用户体验的渴望在AV控制中扮演着重要的角色。这在一定程度上是由软编解码视频会议应用的增长所驱动的。因为无论用户连接到什么设备，软编解码视频会议都能提供直观、一致的用户体验，因此变得越来越普遍。

“软编解码在台式机和笔记本电脑上都能发挥很好的作用，但它们通常不会扩展到更大的会议空间、覆盖所有的员工，”QSC Q-SYS Control产品经理格雷格·马特森说。“采用主流技术和工具集的开放式控制平台可以帮助集成商提供更大的灵活性，以满足最终用户整体体验的需求。这个平台不再是把单个硬件组件拼凑在一起，而是在明确了用户对于房间的需求和目标后，采取更全面的系统设计方法。”

这导致最终用户和集成商希望制造商能够提供完全集成的端到端音频、视频和控制解决方案。

“十年前，集成商或经销商雇佣熟悉计算机代码的认证程序员是标准做法。如今，大多数AV控制系统都使用拖放应用程序或移动应用程序进行设置，因此几乎任何一个集成商员工都可以做。”马特森表示。

这些系统使得集成商在系统设计上更具创造性，包括更广泛的产品范围和更低的价格，有助于吸引更多的客户。

“现在最好的控制系统允许经销商将IT和AV两个世界中最好的系统混合在一起，成为一个快速、易于部署的系统，且具有完全定制体验的能力。”约翰逊说。

真正的IT化就是能够像IT一样来管理AV，Kramer Network已经对此驾轻就熟，它将克莱默企业级的管理、Kramer Control、VIA设备管理、远程AV信号管理以及音频都整合于一个平台之下，建构出一个完整的IT生态系统。它能够在网络上监控现有设备和新设备，生成并共享状态报告，可以与Kramer Control集成，支持视频墙和视频墙预览，支持KDS5、6、8系列。

在未来一段时间，K r a m e r Network还将升级至2.3/2.3X的新版本。新功能包括在Kramer Network中设置多视图，开箱即用和快速开关设置，无声安装，以及远程访问Kramer Control等。

现代控制系统改变了集成商设计系统的方式，扩大了他们可以为客户提供的功能。

格雷格·马特森说：“通过在软件级别提供功能的生态系统，集成商可以利用网络的力量简化整个企业的用户使用体验。同时还消除了对室内不必要硬件和附加连接点的需要，这可以快速降低编程成本、复杂性和出錯概率。”

“我认为这是由系统用户驱动的，”埃利奥特·摩尔斯补充道。“这就是为什么在任何项目的设计阶段都必须进行彻底、细致的讨论，以真正确定哪些元素具有用户控制权，哪些元素可以自动化。”

根据摩尔斯的说法，一个现成的系统不可能适合所有控制空间，系统应用程序与和满足用户需求之间总会存在些不同。”

总之，对于控制系统来说，更智能意味着更好，但用户体验仍然是王道。