只需3步，教你选择IP分布式坐席协作！

马开春

作为当下最受用户追捧的坐席协作管理方式，IP分布式KVM的最大价值是什么？当然是解决用户庞大和复杂的机房设备系统之间进行业务数据管理和传输的距离受限问题。

有了IP分布式系统，通过简单的网络连接，授权用户就可以在任何地方实现同时访问和控制多个服务器；简单的操作管理界面上，用户就实现了在不同的应用程序之间实现立即切换，快速执行多个功能，对不同平台上的远程数据进行管理和维护。

IP分布式系统的灵活性和可靠性使其成为环境适应能力最强，管理多位置数据控制中心的最理想选择。

灵活、便利、可扩展、大幅降低系统成本，IP分布式坐席管理系统的种种优势深受用户喜爱。市场的火热让业内不少厂商前赴后继，短短几年时间，IP分布式系统的厂家数量倍增，4K高画质、无延迟、高可靠性……各种宣传口号甚至都成了这个领域的通用广告语。

要比较系统品质的优劣，用户通常做法都是通过展会或者厂商推荐的展示厅去体验几次，而往往这些场景下厂商展示的都是特定的网络带宽环境下，专门制作的内容，比如厂商说支持4K传输，但人家可能不会告诉你到底是30帧、60帧还是120帧。用户在系统安装后的实际应用中问题却来了：哇，画面延时怎么这么明显，色彩还原效果咋那么差，鼠标键盘操作屏幕咋还卡出翔呢？

最近，在广州魅视电子8月份刚乔迁的智慧总部（展厅），我们亲自体验了一番，这一业内领先的IP分布式坐席协作平台究竟好在哪儿？跟小伙伴们一起分享下。

画质要高，延迟要低

我们都知道坐席协作领域基本有两种主流方式。一种是光纤KVM，一种是IP分布式。光纤的好处当然也很多，业务数据在内网传输，信号无需编解码压缩，传输速度快，图像质量高。

但是，在扩容和系统弹性上，IP又有着光纤无可比拟的优势，受到了相当多用户的喜爱。

但是问题又来了。IP分布式系统通过TCP/IP网络传输，当然要对数据进行编解码压缩、打包和分发。这是IP传输的无法改变的物理属性。既然是IP，那么信号传输的速度和保真率一定会受到编解码协议、传输技术以及网络带宽等各种条件的影响和制约。因此，对音视频数据信号的压缩后不能完完全全还原最真实的信号，以及传输过程中导致的画面信号延迟，成为IP分布式系统最为诟病的问题。

如何解决这个问题，对分布式厂商来讲是最烧脑的。也可以说，这个技术问题的解决能力成为分布式厂商的核心竞争力之一。

针对此，魅视电子潜心研究，最新推出的最新一代IP分布式系统，画质和延时方面有了飞跃式的提升。在公司展厅，通过精确到毫秒的专业对比我们发现，即便是与光纤系统相比，魅视的IP系统也并不式微。

当然，作为用户一般是不可能专门购买几套不同的系统来进行专业测试对比的。是否可以有别的方式一眼辨别不同厂商的系统对画质还原能力呢？当然可以。

首先，请准备一张CAD线路图。为什么是CAD图？因为播放普通的图片和视频，肉眼往往并不能识别出差异。专业人士都知道，对于每秒超过30帧的画面，人眼是无法分辨的。与普通的视频画面不同，CAD图色彩更加丰富，对分辨率要求更高，不同系统展示出来的反差效果就会更大。在地铁、电力、水务等这些对画质有高要求的应用中，能否清晰展示CAD图是系统能够成功验收的一项标准。

在魅视电子展厅我们看到，新一代IP分布式系统对CAD图的还原能力即便跟无压缩的光纤系统相比，也感觉不到太大差距。据了解，这是因为魅视的视频处理设备采用了4：4：4的色度采样格式，这是色度信号分辨率最高的，在这种格式中，色度信号的分辨率和亮度信号的分辨率是相同的，避免画面质量在处理过程中降低。

放眼我们音视频行业，当大多数厂商的视频处理仍然在采用4：2：0的采样格式时，采用4：4：4的色度采样格式可以说是业界首创。4：4：4与4：2：0的差距在什么地方呢？用最简单的话来说，4：2：0的色彩信息压缩了1/4，所以总数据就是原来的1/2，为的就是有效的压缩，节省带宽。二者的距离就是广电级标准与民用标准的差距。

码流更低

传输画面质量提升了，延时降低了，对网络带宽的需求应该更高了吧？

據我们了解，魅视的IP分布式系统对带宽的要求只需要4-20M。也就是说只需要4M的网络就完全能够流畅传输1080P的画面。以前，采用4：4：4格式动辄需要上百兆来带宽码率，可能还要用户同时配置上千万的交换机。

而魅视的新一代系统中，只需要普通的交换机就使这些问题迎刃而解，可以说为用户带来了巨大的成本效益。用户在对比不同的产品时，对带宽需求一定得多多测试，这可直接影响系统使用体验喔。

画面同步性

坐席协作是为了快速便捷地解决指挥中心不同坐席之间的信息共享和处理的问题。要给坐席员带来更好的使用体验，画面的同步性与画质、延时并列成为3个最重要的因素。

魅视展示厅的两块大屏幕，用时下最流行的小间距LED屏和55英寸超窄边液晶拼接的大屏幕展示了魅视分布式坐席协作系统对8K信号支持、处理、传输，对于图像采集实现超高清分辨率回传效果。16块1080p的高清显示屏拼接成一块8K的大屏，要实现屏幕之间的拼缝信号全部点对点，并让所有信号传输完全同步，不撕裂，可以说是对厂家分布式功底的一项大考验，因为画面同步性依赖技术底层研发，也是用户项目验收的重要标准之一。

除了技术方面的保障，在功能性上，魅视分布式综合管理运维控制系统平台对设备系统运行情况的多个维度进行在线管理、分析其健康状况，这在重大保障工程中具有非常重要的意义。同时，为方便指挥中心的汇报演说，魅视新开发的虚拟化KVM功能，平板接管该PC端桌面，通过手指拖拉点击等替代鼠标完成相应操作指令，实现操作人员对图像的可视化预览、控制等创新技术在展厅进行了详尽展示。

音视频行业是一个技术驱动型的行业。一波波的技术进步为用户带去了应用价值的大幅提升。从第一代、第二代、第三代到最新一代，甚至以后的第N代，越来越多像魅视这样的企业面对不断变换的环境，持续专注于细分行业，不断寻找新的核心技术突破。

正如魅视总经理方华所说：魅视电子一路走来，一直致力于音视频智能传输控制领域，探索分布式音视频技术在应急指挥中心、智慧城市运营、公安和军队指挥中心等各行业领域的创新应用，不断开发出先进的技术、符合时代发展潮流的系统。

市场先生从来都不会亏待那些认真的企业。世界人工智能大会、首届中国国际进口博览会、上合青岛峰会、金砖厦门峰会、G20杭州峰会……在无数多个项目中，魅视忙碌的身影赢来了满墙的感谢信和奖章赞誉。