“互联网+”背景下的汽车售后专业课程理实一体化教学探讨

彭应征

摘 要：本文主要以“互联网+”背景下的汽车售后专业课程理实一体化教学为主题展开分析，从理实一体化教学模式的构建目的入手，在深入分析“互联网+”背景下的汽车售后专业课程理实一体化教学构建路径的基础上，深入探讨了“互联网+”背景下的汽车售后专业课程理实一体化教学实施策略，旨在提高汽车售后专业课程理实教学质量。

关键词：“互联网+”;汽车售后专业课程;理实一体化教学;模式

21世纪是互联网时代，互联网在社会各领域中广泛应用，并有效促进了社会各领域的创新发展。“互联网+”背景下，教育领域纷纷重视移动教学体系的构建。根据有效调查数据显示，我国大部分高校开设了网络教学平台，将近56%的学生，会利用移动设备进行网络在线学习。然而大部分高校的网络教学平台，主要与在线教育网络合作，共同研发移动教学客户端，并没有真正意义上做到互联网+移动教学，汽车售后专业课程理实一体化教学问题尚未真正意义上妥善解决。所以，“互联网+”背景下的汽车售后专业课程理实一体化教学有必要立足于汽车售后专业课程理实一体化教学现状，探讨出“互联网+”背景下的汽车售后专业课程理实一体化教学有效实践策略。

1 汽车售后专业课程理实一体化教学模式构建目的概述

汽车售后专业课程理实一体化教学模式的构建，最终目的是培养出企业需要的汽车售后人才，通过深入企业做好考察工作，掌握企业对人才知识、技能等方面的具体要求，从而为客户提供优质服务[1]。然而现阶段的汽车售后毕业学生，严重缺乏售后服务意识及技巧，不利于长期与客户维持一个良好的关系。所以，“互联网+”背景下的汽车售后专业课程理实一体化教学模式的构建，需以职业素养培养为主，从人际管理及交流技巧入手，以汽车售后相关服务为主，重点培养学生职业能力、服务意识等，尤其是汽车保险、理赔方面的能力[2]。只有这样，才能真正意义上提高汽车售后服务水平。

2 “互联网+”背景下的汽车售后专业课程理实一体化教学构建路径分析

2.1 依托“互联网+”，搭建移动学习平台

“互联网+”移动学习平台的搭建，无疑是借助互联网、新媒体，以学生自主学习为主，制定与汽车售后专业学生实际情况及未来发展相符的学习任务清单，充分发挥学生的自主能力与实践能力，组织多种形式的教学，例如微课、翻转课堂、慕课等，同时借助“互联网+”移动学习平台，将教学与学生的日常生活与日常学习紧密联系起来，诸如：以新媒体微信、微博等发布学习任务，学生可在课前，通过移动学习平台，及时掌握课前自主学习内容、目的等。教师则是结合学生实际情况，并在综合考虑学生特点等因素的前提下，优化教学设计，充分利用各种信息化教学手段，在课前完成部分理论教学内容，极大减少课堂教学负担[3]。值得注意的是“互联网+”背景下，教师教学理应以学生兴趣为主，摒弃传统教学评价方式，革新教学方法，借助信息技術完善课前、课中、课后等考核工作，以此动态、实时掌握学生的实际学习情况，便于教师对不同学生进行针对性的辅导，有助于学生加强知识理解，进而有助于促进理实一体化教学质量的提高[4]。

2.2 重视项目教学法的有效应用

“互联网+”背景下的汽车售后专业课程理实一体化教学，核心目的是培养一个高素质的汽车售后专业人才，其主要涉及实践能力、交际能力、项目能力等。所以，汽车售后专业课程理实一体化教学需重视“职业能力进阶培养”理念的贯彻，项目教学法的有效应用，主要以任务驱动方式，构建教学模式，有机整合了教学形式与社会化生产[5]。简单来说，项目教学法则是以学生今后就业环境为基础，制定与之相应的培养目标，就以汽车售后专业课程培养目标而言，其主要是培养实用型人才。所以，汽车售后专业课程理实一体化教学实践过程中，可以实用型人才培养为最终目的，以实践行动为导向，结合汽车售后产业的工作情况、工作热点等，优化课程教学模块，构建汽车销售、汽车售后服务、汽车保险、汽车理赔、汽车机修等项目教学方案，并结合不同模块教学内容，优化教学设计，合理组织教学活动，以此调动学生学习主动性与积极性。同时，理实一体化教学实践中，需以汽车售后专业课程理论知识、操作技能为主，重视学生职业能力培养[6]。基于汽车售后专业领域中问题处理解决能力，加强学生合作学习能力、售后服务能力、签约谈判能力、项目洽谈能力等的培养。除此之外，高校内需以线上线下移动学习为主，重点强化实践能力培养，以企业、市场需求为驱动力，逐步加强学生职业能力与职业素养培养。

3 “互联网+”背景下汽车售后专业课程理实一体化教学实施策略分析

3.1 有机结合项目驱动，构建汽车售后专业课程理实一体化教学模式

“互联网+”移动学习平台客户端资源的开发与应用，需以汽车企业岗位实际需求为依据，在综合考虑汽车售后专业课程课堂教学内容的基础上，有效整合、优化相关教学课件及知识内容，从互联网中截取所需要的视频、图片等教学资源。一些具有计算机方面能力的教师，则可以自身结合教学内容等，制作教学课件、微课视频等，并在授课之前，通过qq群、微信群等方式，提前将相关学习任务、学习目标、学习内容等，告知学生，并在课下及课上通知，让学生提前完成自主学习以及小测评。教师则需要结合学生的自主学习完成情况与测评情况，在线下课堂授课之前，完成统计分析工作，检查学生自学效果及是否达到预期学习目标。课堂教学过程中，教师则需要针对学生预习测试及教学目标，同时结合企业岗位工作涉及的知识点，充分利用现代信息化教学手段，层次分明开展针对性辅导，以此有效提高学生理解能力，并在课堂上完成专业课堂知识问题释疑及复习。课后，则是在课堂教学完成之后的2天内，结合知识点，借助互联网等信息手段，拓展学生知识面，重点锻炼学生网络在线自主学习能力。例如：汽车售后专业课程中汽车保险知识点一体化教学实践中，教师可在授课前，结合汽车保险这一板块知识点，通过QQ、微信群等新媒体，发布与之相应的项目任务，并明确学习目标等，同时通过线上、课堂等方式，通知学生结合任务进行自主学习。基于汽车保险教学内容，划分小组，确定项目主题，诸如：汽车保险理赔、汽车保险服务、汽车保险出单员、汽车保险信息录入等，在此基础上，让学生在互联网等移动信息化平台上，进行调查与研究，并完成自主学习任务。同时，将自身自主学习成果，制作成PPT，并在下次课堂教学之前，将其共享到移动学习平台上，借助师生交流、生生交流方式，巩固汽车保险相关知识点，并以此为基础继续复习。

3.2 整合新媒体，构建移动学习平台

“互联网+”背景下的汽车售后专业课程理实一体化教学，需重视新媒体等软件的整合运用，其目的是方便教师课前发布项目任务及考核。同时，有助于教师结合考核结果，实时调整教学进度与革新教学方法，并且能够让教师结合学生的实际学习情况，开展针对性辅导与确定复习重点。另外，学生也可以选择自身喜欢的网络社交软件，进行线上辅导答疑。同时，学生可结合教师发布的项目学习任务、教学视频、教学课件等，进行针对性的预习与复习，并同步完成与之相对应的小测试，提出自主学习中的一系列问题，教师紧跟学生自主学习步伐，随时随地解决学生的问题，并进行知识拓展。值得注意的是现阶段高校教学资源，是无法满足学生个性化学习需求，需重视企业、线上教育平台的合作，结合其他院校精品课程资源项目等开发，整合现有的教学资源，在此基础上结合院校人才培养实际需求，制作出教学精品。同时，借助互联网丰富资源，优化教学方式，加强与合作企业的有效沟通，共同开发出汽车售后专业的移动学习平台，并以此构建教学资源库，通过企业与高校合作，进行资源优势互补，营造一个良好的移动学习环境。

3.3 分解教学内容，合理应用现代教学技术

“互联网+”背景下，教师需结合具体教学内容，合理应用现代教学技术，为学生提供实践机会，通过线上线下等多种渠道，综合性培养学生职业能力。汽车售后专业课程理实一体化教学实践中，教师重视教学内容的分解，并针对碎片化的教学内容，结合岗位需求，制定与之相适应的教学目标，以学生为中心，优化设计方案，与企业合作共享资源库，便于学生获取与利用资源。同时，教师需重视教学评价与考核方式的革新，依托新媒体，采取课堂教学评价与线上考核方式，综合性评价学生职业能力、实践能力等，同时需要革新传统的纸质考核方式，充分利用“互联网+”平台与新媒体，进行信息化考核。除此之外，校企需结合市场、岗位需求，制定与之相适应的评价指标与形成性考核标准，使得学生专业能力得到有效培养，进而以此推动教育信息化发展。

4 结语

总之，汽车售后专业课程理实一体化教学，需以“互联网+”为基础，有机整合新媒体，营造一个良好的移动学习环境。理实一体化教学实践中，需以学生为中心，依托互联网，有效整合教学资源，以企业岗位工作需求，构建合作、探究、自主学习环境，有效提高理实一体化教学质量，为有效提高学生职业素养与职业能力夯实基础。

参考文献：

[1]齐莹.汽车检测与维修技术专业课程理实一体化教学改革[J].中外企业家，2018（20）：206.

[2]王松，丁红玮.汽修专业理实一体化教学研究与实践——以《汽车发动机构造与维修》课程为例[J].教育现代化，2018，5（17）：245-247.

[3]孙华成.汽车運用与维修专业“理实一体化教学”课程改革与实施的几点思考[J].时代汽车，2018（02）：29-30.

[4]周宝纯.汽车运用与维修技术专业课程理实一体化教学设计与实施[J].汽车与驾驶维修（维修版），2017（12）：108.

[5]蒋开正.高职汽车运用与维修技术专业课程理实一体化教学设计与实施[J].四川职业技术学院学报，2017，27（04）：135-137-146.

[6]王成健.高职院校汽车专业课程理实一体化教学改革探究——以汽车检测与维修技术专业为例[J].中国培训，2016（04）：26-29.