岚时科技

石晗旭

岚时科技联合创始人 吴祖鹏 “嗨医”将基于熟人社交解决消费医疗机构外部流量获取难的痛点

流量红利殆尽的当下，最大程度上挖掘老用户价值的方式成为主流，私域流量正被热议，其载体包括微信公众号、QQ群（微信群）、个人微信等。

在KOL之外，KOC（Key Opinion Consumer）的价值正在受到品牌方的关注。KOC可能并非专精某一领域的人士，但与普通消费者的关系更紧密，因而可能更大地影响潜在消费者的消费决策。这也是拼多多此类社交电商能够快速扩张的基石之一。

在为消费医疗机构提供内容分享平台、电商平台、智能营销工具和用户生命周期管理工具等商业智能解决方案服务后，岚时科技也关注到了KOC和社交流量的作用。“比如宝妈，她们大多并不是KOL，但因为强社交关系，她们推荐的护肤品、医美机构甚至妇产医院都更容易被接受。”岚时科技联合创始人吴祖鹏向创业邦介绍。

今年3月底，岚时科技推出社交医疗平台嗨医，基于熟人社交解决消费医疗机构外部流量获取难的痛点。

嗨医通过宝妈、退休职工、互联网重度用户、社区“意见领袖”等KOC及美容、美发、美甲等服务商，连接消费者与消费医疗机构，构建基于信任的自发式的消费医疗传播和交易新生态。

在吴祖鹏看来，消费医疗的代表之一——医美行业在经历了品牌驱动及产品技术驱动阶段后，已经步入3.0阶段。当下，医美机构同质化竞争严重，对消费者来说，依然存在信息严重不透明的情况。

“医美垂直App仍然以医院投放为核心，而KOL对低频高客单产品的带货能力并不如想象中那么强。”在岚时科技服务了近千家消费医疗机构后，吴祖鹏如此总结。正因如此，流量获取高难度、高成本、低持续一直是医美机构及妇产、眼科、齿科等私立专科医疗机构普遍的痛点。

社交电商的成功给团队带来了启发。社交这一基于信任的方式，为岚时科技合作的医疗机构带来外部流量，带动低频高客单的医疗消费，这是团队为嗨医设定的目标。

首先，基于熟人社交的嗨医，可以解决信息传播中的信任问题。从家人、朋友处获得关于医院、医生的口碑推荐相较于广告更具说服力。

其次，熟人之间小范围的去中心化传播，可以提高传播效率，同时达成交易后再进行佣金等分配。

同時，嗨医致力于打造机构、KOC和服务商及消费者更为紧密的联系：机构将节约的广告费反哺给KOC和消费者，前者可因传播而获利，后者则能更精准地选择医疗服务。在满意度驱动和利益驱动下，主动传播得以持续，医院获客渠道也更加稳定。

为此，嗨医在机构、KOC两端进行重点布局。

一方面，嗨医在岚时已服务客户基础上，面向全球挑选医疗资源，完善自身供应链。目前，嗨医合作机构包括整形美容、齿科、辅助生殖等1200家国内专科机构，及美国加州生殖中心、日本东京大学附属医院肿瘤中心、瑞士蒙特勒LACLINIC等国际医疗机构。

另一方面，嗨医从惠州等三线城市开始试点，拓展KOC和服务商以验证模式。据吴祖鹏介绍，之所以选择三线城市，是因为考虑到下沉市场崛起的形势。

3月底试运营至今，嗨医在首个试点城市惠州共计拓展680多个KOC及服务商，并陆续拓展其他三线城市以及北京、成都的市场。

此外，不同于多数电商低价引流的模式，嗨医从最初便引入付费会员模式，每一位付费会员可享受智能化项目推荐和VIP会员权益，包括会员价格优惠、服务陪同、保险保障、积分返还等，且只有付费会员才可获得分享权，介绍新会员消费可获得相应返利。

在模式赋能之外，嗨医还希望为KOC进行服务赋能。为此，嗨医已完成嗨医管家团队的组建，为KOC提供线下一对一的培训，使其在推荐时更具专业性。目前嗨医团队的120个成员，超过三成为嗨医管家。

关于岚时科技

创立时间

成立于2017年11月。

融资情况

2018年3月，完成普华资本、梅花天使创投天使轮融资，金额未公开。

2018年12月，完成元璟资本、经纬中国A+ 轮融资，金额未公开。