预见性护理联合循证护理对手术室患者满意度及言语沟通评分的影响研究

河南省焦作市第二人民医院（454000）赵艳红 杜慧芳 王丹

1 资料与方法

1.1 一般资料 于2017年6月～2018年8月，选取我院接受手术治疗的110例患者作为本文的研究对象，以患者接受手术的时间将这110例患者分为对照组与研究组各55例。对照组55例，其中男女比例为28:27，年龄23～72岁，平均年龄（47.5±5.3）岁；研究组55例，其中男女比例为29:26，年龄21～75岁，平均年龄（48±5.5）岁。本次研究两组患者皆知情，并已签订知情同意书，各项一般资料无统计学差异，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法 对照组予以常规护理，包括有术前对手术室进行杀菌与消毒工作，调整好手术室合适的温度与湿度，准备好手术中所需要的医疗器械等，协助于患者保持舒适的体位，患者麻醉苏醒后陪同其回到病房等。研究组予以预见性护理联合循证护理：①术前护理：术前医护人员应依据患者的病情，为患者制定详细的护理计划，术前1天对患者进行探视，以患者能够理解的表达方式给患者讲解手术的各项内容以及需要注意的事项，以缓解患者恐惧以及紧张的不良心理情绪[1]。②术中护理：依照护理计划对患者实施有针对性的护理，例如术中密切关注患者的各项生命体征变化情况，全程陪伴患者，以及关注静脉输液管的是否畅通性。③术后护理：待患者麻醉苏醒后，应陪同患者一起转入病房，并定时询问患者是否有无不舒服的症状，向患者详细介绍手术效果，鼓励患者以积极的心态接受术后治疗；术后患者的手术切口处会出现不同程度的疼痛感，医护人员应以转移患者注意力的方法缓解患者的疼痛感，例如为患者播放其喜爱的电影等，若患者的疼痛程度较为严重，医护人员可结合患者的病情，给予其镇痛药物；术后需要患者长期卧床养病，这对患者饮食的消化以及作息时间造成了一定的干扰，医护人员应为患者制定科学的饮食计划与作息计划，以促进患者疾病的恢复[2]。

1.3 观察指标 首先，观察两组患者的护理质量，包括有健康教育、专业技术、服务态度、言语沟通；其次，观察两组患者的满意度，包括满意、一般、不满意。

1.4 统计学分析 各项数据均以SPSS22.0分析，计量资料以（）表示，用t检验；计数资料的表示方式为%，用χ2检验，若P＜0.05，说明数据分析具有统计学意义。

2 结果

2.1 护理质量比较 研究组患者的健康教育、专业技术、服务态度、言语沟通指标明显优于对照组，P＜0.05，见附表。

2.2 满意度比较 研究组患者护理满意度的83.64%明显高于对照组的63.64%，P＜0.05。

3 讨论

手术室是抢救与治疗患者的重要场所，该科室具有工作任务量多、风险高、专业化程度要求高的特点，手术室的护理工作将直接影响患者手术的安全性以及患者术后的恢复程度。传统的手术护理工作仅限于手术室内，手术室护理更侧重于手术过程的护理，术后，手术室医护人员很少与患者接触，但是，随着现代新型护理模式的不断涌现与患者健康意识的增加，使得医院不得不对手术室的护理工作进行进一步的完善与改进，循证护理可以以解决问题为出发点，而为患者制定有针对性的护理方案，而预见性护理可对护理工作中可能存在的护理漏洞进行完善与改进，这将极其有利于为患者提供优质的护理服务，加强与患者之间的言语沟通，提高患者的护理满意度，减少因患者的心理因素与各项术后应激反应对患者手术效果造成的影响，将更利于手术的树立开展与患者术后的恢复，提高医院在患者心中的信服力，提升医院在同类市场中的竞争力[3]。

附表 两组护理质量比较

综上所述，预见性护理联合循证护理在手术室护理中的实施可显著提高护理质量与满意度，值得进行推广。